食堂菜品满意度调查汇总问题整改反馈
针对7月8日下发的食堂菜品满意度调查问卷反映的问题,食堂已经逐一整改,具体整改措施如下:
问题一:菜价无公示
解决方法:已利用食堂的LED显示屏将每日一日三餐的菜价逐一显示。
问题二:餐用勺子不足
解决方法:已购买足量汤勺,保证一人一勺。 问题三:食堂菜价偏高
解决方法:根据市场菜品价格,每天推出两道1.5元、2元特价菜品
问题四:服务员经常出现错打卡现象
解决方法:已组织各食堂进行打卡练兵及考核并加大打错卡的考核力度。
8月初经过对11名食堂打卡服务人员进行考核,打卡正确率在98.18% 2015年7月共发放调查问卷15份,回收15份。整改后,通过阳光微讯、电话回访、食堂就餐时面谈等方式进行回访,以上反馈的问题已经全部解决,获得广大职工的认可。
《食堂菜品满意度调查问卷顾客反馈.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档