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肯德基顾客满意度调查问卷
亲爱的同学、朋友：您好！
我们是四川国际标榜职业学院的学生。为了解肯德基的顾客满意度情况特作此调查。希望各位能花几分钟的时间，提供一些宝贵的意见，协助我们完成此调查问卷。我们将会妥善的处理及保密您所填写的内容，敬请安心填写。谢谢您的支持！
1、您的年龄？（）
A 20岁以下B 20-30岁C 30-40岁D 40岁以上
2、请问您在近半年内，多久去一次肯德基？（）
A平均一个月一次或更少B平均一个月
2、3次
C平均每周一次D平均每周
2、3次或更多
3、您对肯德基食品的质量满意吗？（）
A非常满意B 满意C一般D 不满意
4、您感觉肯德基的就餐环境怎么样？（）
A很好B一般C还行D很差
5、您对肯德基服务人员的服务态度满意吗？（）
A非常满意B 满意C一般D 不满意
6、您认为肯德基的收费标准如何？（）
A高消费B 中等消费 C 中下消费 D 低消费
7、您认为肯德基的配餐速度如何？（）
A非常快B较快C还可以D很慢
8、您对肯德基的食品套餐组合满意吗？（）
A非常满意B 满意C一般D 不满意
9、您对肯德基在荣成选择的餐厅地段位置满意吗？（）
A非常满意B 满意C一般D 不满意
10、您对肯德基就餐优惠政策（优惠券、学生优惠卡等）满意吗？（）
A非常满意B 满意C一般D 不满意
11、肯德基现以“追求卓越、以人为本、群策能力”为基点向消费者服务，您对此的感觉是？（）
A 很好B 无所谓C 都是说说而已，多数根本做不到D 反感
12、您认为在就餐高峰期最让您头痛的问题是什么？【可多选】（）
A 排队时间长 B 座位紧张 C 环境嘈杂 D配餐速度慢 E 其他
13、您认为肯德基最让您满意的地方是什么？【可多选】（）
A 食物品质B 价格C 服务质量D 用餐环境E优惠活动
14、您认为肯德基哪些方面存在不足，需要改善？【可多选】（）
A 食品卫生安全 B 产品价格 C 食物种类 D 服务质量 E 用餐环境
15、你对肯德基的未来有什么期待？请谈谈您对此的看法。（自由回答）
谢谢您的合作！祝你心情愉快！
