二〇一〇年度人力资源部工作总结
春去秋来，又到年终。2010年，对公司、广大员工来说，是不平凡的一年。作为一个新成立的部门，人力资源部是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、人才招、培、考、留的枢纽，工作内容很多、千头万绪。人力资源部×名员工各司其职，在本年度部门工作中取得了一定成效。虽然人力资源管理工作繁琐复杂，但我们在工作上互相鼓励，互相学习。2010年在公司领导的关心和指导下，各项工作较去年均有了进展，为明年整体工作奠定了基础。为了总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上一台阶，现将2010年度工作做如下总结：
一、招聘管理
招聘是人力资源工作中的一个重点。2010年，随着公司的发展，对人才需求量逐步加大，部门采取的工作措施如下：
（一）、建立多元化的招聘渠道：主要招聘渠道有：在××市人才市场、××省人才市场、××市人才网、××省人才市场、校园招聘、行业网络QQ群、员工介绍、户外海报等。2010年累计招聘录用人数为：230人，新进员工留岗126人，其中大专以上43人，初中以上大专以下83人,新进员工离职104人，原因分为几种：a、工作岗位环境因素导致不适应;b、上半年车间生产不正常，5月份离职；c、本人自身因素。从录用情况来看，现场招聘、员工介绍以及通过户外海报渠道来应聘并被录用的员工较多。
我们也面向省内外一些专业对口院校，进行了专场招聘。这几个院校分别是：兰州大学、兰州理工大学、江西中医学院、九江学院、湖南化工学校、丽水职业技术学院、衢州学院等，已达成就业意向46人，春节后可来单位报到。
（二）、人员结构情况分析
人员结构主要从员工的学历及年龄两方面进行汇报。
学历统计表：
从此表可以看出，公司目前初中文化程度人员占的比例最大，大专以上文化人员只占18%，比例有待继续增加。
年龄比例统计表：
从此表可以看出，30-50岁之间的人占大多数，30岁以下的员工多分布在研发、技术、检测及行政管理岗位，属于关键性职位，故需要我们进一步加强对这部分员工的培养工作。车间员工大都年龄在40岁以上，年龄结构上偏大，由于岗位原因，男女比例在3：1。
二、员工培训管理
（一）、培训情况
2010年共举行内训126项，分别EHS培训占27%，岗位、技能、工艺培训及GMP培训占63%，规章制度与职业道德及其他培训占10%。在6月份，为提升公司凝聚力，分批对公司总助以下员工安排了军训；同时安排部长级以上干部分别参加了清华大学总裁班、浙江大学总裁班、浙江大学工商管理1+4高级研修班，以提高管理水平及自身素质。培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：工艺规程、岗位操作、安全环保、GMP知识；
3、新员工岗前培训。
（二）、培训费用
2010年培训费用总计为555734元，其中高层的总裁班培训费为268400元，军训费用为175500元，费用未包含差旅费。
（三）、培训分析
取得的成绩：
1、2010年度的培训工作与2009年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审
批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
三、制度及流程的完善工作：
1、根据公司实际管理情况，在原有基础上加强了各项工作流程，并制作完善相应表单，如用人申请单、员工面试登记表、员工聘用登记表、转正申请单、请假申请单及离职申请单，使公司人力资源管理在相应流程和表单中运作，为人力资源规范化打下良好的基础。
2、2010年9月份始，根据公司以前的考勤管理制度，结合公司现状，对原有的考勤管理制度了进行了完善和修改，即让每位员工上下班打卡，使考勤数据更规范、更准确。
四、薪酬制度的改革
进一步完善了一线员工及管理人员的薪酬体系。
1、对于一线员工，制定并实施了更科学合理的薪酬结构，突出了工作认真负责、工作成效明显的员工的价值，在保证生产质量的前提下，多劳多得；
2、对于行政员工，建立更具竞争性的薪酬体系，细化了薪资结构。依据岗位职责，确定个体员工的工作标准，以及相应的薪资标准，以岗定人、以人定薪，体现了差异性，调动了员工的工作积极性。
五、人力资源管理基础工作
1、为公司新进及调动的员工办理入职手续，并负责公司员工劳动合同的签订及管理工作；
2、员工的“五费”合征工作，及时对每位新进员工办理相关社会保险，同时处理每月相关社会保险相关事宜，并及时与财务沟通，进行数据上的对接；
3、做好“福利企业年检年审”工作，加强与政府之间的联系及公司残疾职工的沟通；
4、做好相关入职大学生的人事关系调入、落户及离职员工的人事关系及社保帐户的调出。
六、2011年工作目标
1、不断拓宽人才引进渠道，为企业发展提供更强大的智力支持；
2、鉴于实际人员状况，进一步加强员工培训工作，提升员工素质。并结合招聘工作，确立员工文化程度趋于提高、年龄层次趋于年轻化的趋势；
3、引入绩效考核体系，对于高绩效的员工，在薪酬、日常行政管理等各方面予以重点关注；逐步淘汰绩效评价低、工作成效差强人意的员工。通过考核，进一步增强员工的企业主人翁意识及工作积极性；
4、继续做好人力资源基础工作，以更大的责任心把工作做好做细。
5、服务于企业需要是人力资源部的职责，展望2011年，我们将在2010年度的基础上，力争工作再上一个新台阶。
×××有限公司人力资源部2010年12月31日
