附件2：
职业学院
集中实践任务指导书
二级学院经济管理学院 系（部） 商务管理系专业：金融保险
实施时间：x年x月
一、集中实践课程名称：银行柜员业务实训
二、集中实践课程的目的
银行基本技能训练是金融保险专业在专业基础课的基础上开设的集中实训课程，通过银行基本技能训练巩固实践专业知识，并启发学生对后续专业课程的学习兴趣。主要内容有银行基础知识，珠算与点钞，数字键盘的录入，银行服务礼仪和客户服务技巧，快速进行中文录入等业务与技能。
本次实践课程在本专业课程体系中的地位和作用
本实训是金融保险专业开设的专业课程学习的一个重要环节，通过实训使金融保险专业学生具备实际操作能力。
三、本次集中实践所培养的职业技能（通用技能及专业技能）
通过训练全面提升银行柜员业务人员必备的基本管理素质与金融保险专业能力，包括：
1.严谨周密的思维方式及全局观。
2.团队合作和协调能力。
3.填写和处理银行单证业务能力。
4.珠算与点钞技能能力。
5.银行服务礼仪和客户服务技巧。
6.数字键盘的录入技能。
7.快速进行中文录入技能。
四、本次集中实践课程总体任务
1.填写和处理银行单证业务。
2.珠算与点钞技能训练。
3.银行服务礼仪和客户服务技巧训练。
4.数字键盘的录入技能训练。
5.快速进行中文录入技能训练。
附：集中实践进程表
五、本次集中实践课程实施场地及总体时间安排
本次实训安排在本学期第12周，共1周。
六、本次集中实践课程实施班级及组织（小组或个人）
1．实习由金融保险教研室老师负责实习组织、动员、计划实施、进度控制等工作的实施和检查。
2．学生可以按2--4人组成小组，完成银行柜员业务实训任务。
七、参加本次集中实践课程指导教师任务（工作）要求
校内指导教师——赵静、尉凯征。工作要求包括以下几个方面的内容：
1、明确实训任务、目标；
2、监督学生实训进程和纪律情况
3、解决实训过程中的问题
4、指导学生进行网上调研并完成调研计划书；
5、书写调研总结报告。
6、填写教师工作日志
7、对学生评分
八、完成本次集中实践课程任务的纪律要求
1、爱护学校教学设备。
2、注意安全，严格执行实习现场关于安全问题的有关规定。
3、实习期间不得迟到、早退、无故缺席。
4、在实习中，必须严格遵守现场管理制度、操作程序 。
5、实习期间要团结协作，保质保量完成实训任务。
九、集中实践课程的考核方法
小组竞争结果30%
出勤与纪律20%
团队协作度评分30%
实训日志填写20%
银行柜员业务实训日志
姓名：学号：
附2：学生实训总结
