公交公司稽查工作领导小组
组长：王嬷嬷
副组长：涨嬷嬷王嬷嬷
成员：赵嬷嬷侯嬷嬷
嬷嬷嬷嬷
李嬷嬷李嬷嬷
为严格管理，规范服务，减少投诉，完善内部管理制度，提高业务水平和管理能力，特成立公交公司稽查工作领导小组。稽查人员的工作要求：
（一）掌握公交服务质量工作内容和要求，熟练应用公交服务质量管理规定和公交业务管理知识；
（二）开展稽查工作必须携带稽查证件并至少两人在场，实事求是做好记录，做到相关人员签名齐全；
（三）票务稽查时，规范稽查语言。（我们是公交公司票务稽查人员，为规范售票行为，杜绝票款损失，请配合我们查验车票，谢谢！）；
（四） 团结协作，坚持原则，不徇私情。严禁工作时间看书、睡觉；
（五）不接受有利害关系人员请客、送礼等；
（六）服从安排，认真履行岗位职责。
（七）在稽查中发现重大违章行为必须及时报告上级，并及时进行调查。
（八）在处理过程中不得随意公开违纪情况和处理意见。
某某公共交通有限公司2012年5月24日
《公交公司稽查工作领导小组.doc》
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