质量体系管理评审报告
1）承诺、方针是否有利于达到预期的目标。方针、目标是否适应内外部情况的变化和持续改进的承诺；
年初，处质量目标以文件形式下发并分解到各单位，中心按照质量目标情况分析表内容进行评审，完成了各项质量目标。
2）内部审核的情况；
按照2013年质量目标内容进行每月的检查、分析，未作专门的内审。
3）顾客沟通、顾客意见反馈和顾客满意度；
按照要求参加小区业主座谈会，对业主提出的问题及时进行复查和整改，并做出书面反馈材料。
4）过程的业绩和产品的符合性；
制定了中心工作计划将处下发的质量目标分解到班组。
安装了公用电远程集抄电表系统，提高电表回抄率，方便核算各类线损和自耗。
安装了电力、热力综合智能监控系统，成立了电力和热力两个调度分中心，提高了自动化运行程度。
春季制定设备检修计划，开展了的“设备检修月”活动，对重要设备进行检修和监测，更换了老化部件，对检修中发现的问题申请了维修专项。
各类安全器具、用具及时送检，今年校验压力阀23个，压力表152块；电力用绝缘手套6副，绝缘靴6双，高压验电笔6只。
按照《关于进一步加强对承包商安全检查、考核工作的通知》的文件，继续对承包商进行检查、考核，杜绝违章行为，减少承包商带来的安全风险。
进一步完善应急程序，并进行现场演练，提高员工应对突发事件的能力。
9月份完成电工操作人员上岗证培训、复审工作。
规范各类文件的管理和收发，确保文件传递渠道畅通，对重要内容
除了在例会上传达外，还复印发放到班组，保证每位员工都了解文
件内容。对受控文件进行登记、建立台账。
及时完善设施设备台帐，建立消防用具台账、防汛物资台账，并在
现场检查表中列举物品台账。
5）节能降耗资源利用的实施情况；
供电系统实施节能降耗项目：
更换两台耗能型变压器，采用的新型油浸式非晶合金变压器，空载损耗
为原变压器的22%，负载损耗为原变压器的65%，大大降低了变压器的损耗；
各配电室投入无功补偿装置，有效降低电网无功功率的传输；
部分变压器采用有载调压，自动追踪外网电压进行调节，无有载调压控
制装置的变压器在负荷高峰和低谷期及时调整分接开关，保证电压符合供电要求，同时避免高电压对电气设备的损坏和降低线损。
锅炉房为节省天然气采取了如下措施：
热站2012年至2013整个供暖季全部实现按供暖运行曲线自控运行。 中心组织锅炉厂对锅炉燃烧自控程序进行了修正，将烟气含氧量引入锅
炉燃烧自控程序，修改了风燃料配比，实现了锅炉经济运行。
供热管网平衡调节项目
中心统计用户报修及投诉记录。按照确定的平衡调节方案对热站各回路
进行了平衡调节。并随入户电气安全检查对供暖室内温度进行监测。根据物业部的室温监测结果，对室温在16℃及以下的住户进行室温监测并进行局部平衡调节和暖气冲洗。
6）纠正和预防措施的实施状况和效果；
针对本次处审核发现的不符合项，我们查找原因制定整改措施，进行整改。 主要为：
三控清单进行了梳理、精简，并发放到各班组。
例会上规定：以后的专项要制定了施工专项检查计划。
水泵房的制度已更新。
管工班焊接流程正在制作，准备上墙。
对记录进行规范，维修记录要求有关闭记录，由班长负责监督检查。
7）质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，改进的需求和建议；
在2013年上半年，物业管理部组织对我单位质量目标完成情况进行了考核时，我单位曾提出转供电电压目标定为380V（-10%--+7%）适合于用电方，不适合于供电方，考虑到线路电压损耗，对于电站转供电电压应提高，建议考虑。
