打造金牌团队
企业靠什么来支撑：是能力强还是能力一般的人？还是用心的人？团队的未来如何？要看有多少人用心，能让多少人用心。状态决定结果。经营企业和团队就是在经营人。
心态决定一切。我们的财富不断增加，但快乐却越来越少；我们的沟通工具越来越多，但心灵的沟通越来越少；我们认识的人越来越多，真正的朋友越来越少。其实，很大程度上是因为我们内心需要阳光。中国人有两个天生的优势：找借口，挑毛病。挑毛病，是想证明自己了不起。怨气重则运气不好。
职场精英的成功模式：知识（为何做），技术（怎么做），习惯，意愿（价值观）。能力是透过解决问题练出来的，能力大小对应问题的难易程度，一个人的能力就是他的市场价值，解决困难是我们成长的必经之路，成长最大的障碍是恐惧。
价值观：你认为什么最重要，这就是你的价值观！是金钱，事业，还是情感。。。。。。
看一个人有没有前途，主要看他的动机。是动力系统还是阻力系统。有的人是夏利的外表，奔驰的发动机（王宝强）；有的人是奔驰的外表，夏利的发动机。一个人的动机产生动力系统。阻力系统包括内在的抗成长（什么事都说不）以及外在关系的处理（章子怡）。
与其改变一个人，不如再生一个人。
20-60-20定律：失败者20%-平庸者60%-成功者20%。失败者：身处迷失区，挣扎求生存，漫无目的，漠不关心，抗拒改变，问题制造者，生产力低下。平庸者：身处舒适区，迷惘混淆，消极被动，活在过去或是未来，我不能，反反复复，爱抱怨，生产力平庸。成功者：身处战斗区，清晰愿景，积极主动，活于当下，决心求变，我能，问题解决者，生产力高超。
我觉察到我生活中的角色：能量索取者还是能量付出者。
能量索取者：注重索取，投诉与埋怨，意志消沉，贫乏的思维，被动，不断自我瓦解，破坏，痛苦。
能量付出着：注重奉献，负责任感恩，态度积极，富裕的思维，主动，永恒不惜地进步，创造，快乐。
好心态，需要很强的融合（入戏）能力，融合性好，情商高。无求的人情商都不高，往往技术类的人是这样，他们更多地执着对错。作为团队领导，要有很强的改造能力（李云龙）。
愿景很重要，一个人的成就，不会超过他的目标。 团队精神的核心要由谁来传递？领导者是否有必胜的信念？说有用的话还是有道理的话？传递客观的还是有力量的话。总之，讲话不需要有道理，也用不着滔滔不绝。只讲有用的话，有用就是对下属有推动作用有帮助的话。语气要坚定，不确信的话是没有力量的。讲话不要随心所欲，想讲什么讲什么。只讲有用的话，我们要对整个团队的未来方向负责。
团队的主流文化传播什么？思维范例：穿越。改变人的信念和思想，才能改变人的行为。唯一方法，就是思维穿越，不让人过多的思考，思考过多人们的行为就不能统一，不能产生合力，事情是经不起推敲的。直接给出答案。例如：送礼就送脑白金！不让你有过多的思考。穿越的唯一办法：就是强调。缺什么就强调什么，不断的强调，直到把一种观念种到人们的心理。思维一致才能行为一致，这就是改变和影响人的原理。毛泽东，耶稣，释迦牟尼，最伟大的团队领袖，如何影响和改变人，如何将信仰种植到你的心里。强调并直接给出答案。
机会成本：是等还是主动争取。
一个人，一个男人最大的失败，就是不够勇敢。勇敢无论之于男人还是女人都是令人尊敬的！
考核：KPI考核，行为考核（主动性）
行为考核。例如：全职太太（4分）。1,自己分内的事都做不了（0分）；2，等待指令，老公让做什么才做（1分）；3，自己基本的工作能主动做好，有难度的则需要协助（2分）；能做好分内工作，并能把分内工作不断创新（如炒菜）（3分）；自己分内的事非常娴熟，能做好，也能帮老公准备一些其他的工作（4分）。
团队精神，包括团队性格，和团队行为习惯。 中国人爱走捷径，旅游购物愿意选择三样：保健品（不爱锻炼，想有好的身体），红灯区（不愿付出爱和责任，直接享受身体），赌博（捷径致富）。
团队和品牌效应使每个人的收益放大了。这是平台溢价的结果。马克思剩余价值错误之处在于剥削。
团队的状态至关重要，开早会是为了叫魂。早会一定要做：唱歌，跳舞，报目标，领导总结.团队：氛围，口号，方向，一致性，游戏规则，主配角，分配机制。
团队成员能否驾驭，人才都是两头冒尖的，规模不等于效益，架駆不了不能盲目扩大。一个企业里最重要的团队是中层团队，中层领导团队质量决定公司团队实力。（官官相护）当官要为民做主，一定回家卖红薯。呈上比启下重要，立场要站对。
人多不一定力量大：1，管控度量分析（驾驭力）；2，处理复杂事物的能力（包容）。
管理者的角色定位：是兄弟还是下属？是亲情管理还是制度管理？没有规则会有战斗力吗？在团队中谁可能最先破坏游戏规则？你拿下属当兄弟，下属拿你当凯子，管理者丧失威信，一些都无从谈起。（技术，距离，刺猬原理）
人性化管理。工作上要无比严格要求（乔布斯），生活上倍加关心。使得雷霆手段，方显菩萨心肠。
文化：春风化雨一样的渗透。
一个下属做不好工作，只有两个原因：技能不强；心态不端。
领导是最有可能先破坏游戏规则的人。要坚持原则，坚持风格。
中国：情，理，法。外国：法，理，情。原则要坚持，方法要灵活。要体现制度无情，领导有情。
选人标准：胜任力。高效企业里只有事品，没有人品，人品是抽象的，不好考量。
忠诚度的三个关键感：安全感——给钱；归属感——给爱；成就感——给面子。这三样要平衡互补。
团队优秀成员的三个标准：执行力强，有立场，结果好。
团队忠诚度：核心层，骨干层，外围层，游离层（技能，态度）。硬性淘汰5%，更新新人（鲶鱼效应），人员要保持流动性。岗位资产三年，三年必须换岗，要不然职业厌倦，会起副作用。 人品好的人，大多原则性不强，立场不清，这样的人和稀泥可以，当领导不行，没战斗力。
怎么样让员工拼命工作？人员没变，机制不同而已。用机制建立员工的责任感，而不是靠员工自发，责任感不好量化，应该靠制度流程。不要要求责任感，更不要要求抽象的东西，直奔主题。跟员工利益相关的才叫机制。
员工要不要有奉献精神？人们不愿意为老板干活，而愿意为自己的未来和利益干活。
为什么团队状态会下降？没有在工作中找到快乐，不清楚自己的职业生涯规划，认为努力不努力工作对自己的未来影响不大。
用最巅峰的状态工作：为什么每天要调整自己和团队的状态？我们到底要经营怎样一个人生？我们一生到底需要多少钱？（房子，车子，孩子，父母，家用，休闲，晚年）
团队启示：相互支持，服务心态（内部客户——调整心态，机制考评），建立想赢机制——PK机制（转移员工力线）
鼓励，认同。员工不快乐就没有忠诚度。赞美和表扬是为了让正确的事情，正确的行为重复发生（确定标准）。批评是为了让错误的事情，错误的行为不再发生（清楚底线）。团队领导要说翻脸就翻脸。 衷情。一个人能不能留在你身边，不是取决于你爱她，而是取决于她爱不爱你；我们企业在选择人才的时候道理也是一样。中等人更好用，培养爱企业的人，招聘时不要一味提要求，要多宣传企业，让员工有认同，没有认同，就没有爱，也留不住人。
女人骨子里最期望男人给予：安全感，被宠爱，浪漫。男人最期望女人：被崇拜，温柔，理解和支持。
管理训练员工四部：我干你看；你干我看；我再干你再看；你干（最重要）。好的团队，管理者很轻松，员工很忙。
优秀的管理者，会优化流程和制度，会反思流程和制度问题，而不是临时抱佛脚处处救火，永远有解决不完的问题。
生存源头，企业赖以存在的根源，让自己成为有用的人，成为企业的生存源头。不能帮助下属成长的领导就是企业罪犯。
你的工资由什么构成？市场价值和平台情义。市场价值才是你真正值多少，平台情义是指平台和品牌的溢价（水涨船高），工龄情义（奉献），平台情义是团队共同努力的结果，这部分工资是偶然的，不是你应得的，不是必然的。一个人要不断提升自己的市场价值，感恩平台情义。
协同一致的思想基础是什么？多听——集思广益，开拓思路。多问——令团队成员有参与的权利。
头脑风暴法。五人以上，人越多越好；设定一个题目，先讨论，再发言；不分对错，将每个答案收集；鼓励创新思维；最后统一分析，找出最有效的方案；奖励；行动计划和改善实施责任人。
沟通。沟通不能层太多，层太多就会走样；层多时，要有统一的文字标准，否则执行就会出错。
执行速度快慢取决于：领导指令要简单清晰；员工反应速度要快；磨合时间要长些。
团队沟通原则：1，对谁说——明确沟通对象；2，说什么——明确沟通；何时说——掌握好沟通时间；4，怎么说——掌握沟通方式。
如何与上司沟通：日复命；周汇报；季销账。领导最怕的就是失控，一个不主动沟通的下属是不合格的（互相了解，诚信，被尊重）。日复命：领导今天交代的工作；今天你都做了什么！复命必须主动，不紧急的事情当日复命，紧急的事情随时复命。季销账：防止被边缘化，消除不满，不要让领导积累对你的不满。
领导下达完指令要让下属重复一遍，重要的事情下属自己重复一遍。
汇报要用机制定好游戏规则。
如何汇报：主动报告工作进展，让上司知道，并言简意赅：A，第一，第二，第三；B，先说事情性质，结果，上司问再说过程，不问就不说（一个团队的下属老说过程，这个团队是没有战斗力的）；C，多说成果，少说困难。
心矛连接：我们留给别人的印象是我们自己设定出来的。快乐的，痛苦的，忧郁的，干练的，强大的，随便的，懦弱的，亲和的，柔弱的等等。我们要给别人留下正向的，积极的，强悍的，自信的连接。
领导说的话，要分层次翻译，中国人说话，往往和自己心里真正想的是相反的，所以我们不能理解话语里的第二层含义，是很危险的。
下属要给上司选择题，不要出问答题，这是决不允许的。 大树底下寸草不生，强将手下皆弱兵。
如何与下属沟通：1，减少沟通的层次（传声筒）；2，公众表扬，私下批评；3，加强和下属的感情；4，不要只会责骂（骂皮了，骂跑了，骂愣了）；5，提供方法，尝试教练，紧盯过程。
下属犯了错，要为自己的行为买单，要么挨骂，要么挨罚，如果买了单，就不能选择继续骂。批评下属：要搞就要狂风暴雨，不要轻易搞。
真理的背后可能还是真理，真相的背后可能还有真相，不要本位主义。
我们无法改变别人，只能透过改变自己来改造世界，影响他人。
我们身边的每一个人都是我们训练的结果，我们身边的每一个人都是我吸引来的，下属的表现，是我工作能力的镜子；上司对我的态度也是我工作能力的镜子。
境界高的人，看什么都顺眼，内和则外和；真正的大人物给人感觉一团和气。
任何困难或难题都至少有三个或三个以上解决方案。 成功不在于改变弱项，而在于强化优势。资源整合，定位优势（四大天王）。
结。
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