关于新形势下农村信访工作的调查与思考
做好农村信访工作，妥善处理好农村信访问题，对于提高信访工作整体水平，促进农村经济发展和农村稳定都有着至关重要的作用。
一、当前农村信访的主要问题
一是集体土地问题。主要有两类。一种是因征地引起的占地补偿问题；另一种是村集体与原部队的土地归属问题。
二是村级财务及村干部经济、作风问题。一种是村集体向农户借款或者用农户存折抵押贷款，一直无法归还，造成农户上访；另一种是群众反映村干部以权谋私、贪污、侵占公款公物；最后一种是涉及良种补贴、退耕还林款发放等问题。
三是宅基地纠纷。部分村规划不明确或不按规划审批建房，造成一些宅基地的权属不明确，以致邻里产生纠纷。
四是家庭派性之争引起的上访。有的村内家族派性矛盾严重，尤其是村主任和村支部书记两人兼的村，这种情况更为严重。村主任和支部书记分属两个家族，彼此在工作中相互制肘，甚至引起群众相互上访告状。
五是其他问题。主要包括：原8023部队退役人员要求待遇等问题；少数村民因生活困难要求给予救助等问题；各类涉法涉诉问题。
二、农村信访问题出现的起因
一是部分群众思想观念落后。部分村民因循守旧，不患贫而患不均，思想还停留在计划经济时期，思想观念难以适应形势发展，心理和经济承受能力较低，对贫富不均的不满情绪增大。还有部分村民全局观念淡薄，喜欢走“上层路线”，对基层干部不信任，认为只有上面的领导才会公正、公平。
二是利益驱动，故意制造事端。少数村民受利益驱动，组织策划群众上访，煽动群众闹事，以便自己从中获利。如个别离任的村干部与在职的干部之间因集体资源、派性利益等产生磨擦，就故意挑起矛盾，煽动群众闹事。有的是为了博得群众对自己的信任，让上级觉得自己有能力处理各种棘手之事。还有的为了达到自己的目的，千方百计制造事端，激发矛盾，为自己非法谋利提供条件。
三是被动服务，村组干部素质亟需增强。一些基层组织因经济基础薄弱，服务功能被动、弱化，没有及时、主动地去帮助村民解决生产、生活中出现的困难和问题，致使一些本来很小的矛盾激化升级，酿成大纠纷，从而加大了调处的难度。部分干部文化素质偏低，分析问题、解决问题的能力较差。有个别村干部，政治思想很好，品德人缘也很好，群众称为“老实人”。但是，一遇到难办的事，如宅基地纠纷、计划生育等问题，就讲不出政策，说不出道理，拿不出新招，调处起来不周全，没有一定的魄力和前瞻性，使一些问题由小变大，由少积多，逐步酿成大的矛
盾。
四是管理滞后，民主氛围不浓。有些基层组织对一些涉及到群众切身利益的如宅基地审批、土地补偿费分配等不征求群众意见，只是少数几个人说了算。部分村在产业结构调整时，既不广开言路，又不进行论证，致使群众受到损失，也无人追究，群众极为不满。个别基层干部在执行政策上大搞利己主义。凡是自己能沾得上边的，则想尽办法兑现实施，自己或亲属沾不上利益的，则以村民自治、群众集体意见来推推挡挡，造成一些上访隐患。
三、新形势下做好农村信访工作的对策
一是变上访为下访。要及时捕捉信息，及早化解矛盾。要正确对待上访群众，教育引导群众通过正当渠道反映问题，依照法律法规解决矛盾，及时有效地疏导群众。要立足于“抓早、抓小、抓苗头”，经常深入到村调查研究，广泛搜集信息，超前预测，防患未然。要把易发、多发信访的落后村作为重点排查对象，对排查出的苗头性、倾向性问题和不安定因素，及时摸清产生的原因，有针对性地制定解决措施，将问题化解在萌芽状态。
二是变久拖为速决。对于群众上访，接访后要做到快调查、速处理、快结案，力争一次处理到位，不留后患，避免重复上访、越级上访的发生。在调查处理中要坚持事实要查细，把握好事实关；有错要必纠，把握好处理关。要做到问题未查清的不结案；处理结果未与上访人见面的不结案；调查结论群众不满意的不结
案。
三是变处理为预防。实践中，一旦引发集体上访，则需要花费大量的人力、物力和财力。因此，我们在解决群众上访问题的同时，要注重超前防范，标本兼治，从根本上减少信访案件的发生。一方面要选准选好农村各级班子带头人，配备强有力的基层干部队伍；另一方面要加强对农村干部队伍的培训和整顿，提高干部队伍的政治素质和工作能力。
四是变被动为联动。一要落实信访工作责任制。逐级建立党政“一把手”负总责、分管领导具体抓的工作机制，层层明确责任，一级对一级负责。二要健全信访网络。从乡镇到村、到重点地段、重点区域，都要有信息员、调处员，定期召开会议，分析、研究、解决问题，通报工作情况，形成上下协调、齐抓共管的格局。三要实行领导接访日制度。领导干部要定期接待群众来信来访，对群众反映的问题及时答复，耐心解释，果断处理。
五是变焦点为亮点。一要建立健全村级财务审计制度。及时公开村级财务，让群众真正了解集体的收支情况，给群众一个明白，同时也给干部一个清白。二要严格按政策法规处理土地征用及宅基地审批问题。三要进一步规范各项村级管理，公平、公正、公开处理各种矛盾和问题，不搞宗派，不循私情，确保农村社会大局稳定。
二OO八年五月十九日
