发言提纲
同志们：
今天召开全体员工大会。在此首先给大家拜个晚年。今天开会，年过了，节也过了，新的一年又开始了，希望大家把节日的欢乐转向紧张有序的工作，也就是说要收心，进入工作状态。
今天开会主要讲三个问题。
一、对2011年进行简单的总结。
在过去的一年里，我们经历了创新家居购物广场的建设、筹备、招租、开业、运营五个重要的阶段。在这五个阶段，大家都做出了努力，这是有目共睹的。在搬迁和招商中，大家不分份内与份外，不计时间早晚，确保广场按要求、按时间投入经营。可以说，各部门各层工作人员都为商场的开张纳客做出了贡献，在此谢谢大家。
由于商场刚刚开张运营，尚未完全进入程序化管理，有些地方和环节还要进一步完善和加强，使商场的管理工作达到一个新的高度。还要提升商场的企业文化，在企业内部形成向心力和凝聚力，让每个员工都为商场的发展出力献策。
二、在新的一年，主要做以下几个方面的工作
2012年的重点工作是：
第一、抓好目标的确定，在2012年我们商场的经营目标是招租率98%，租金收入率98%，签租标准每平米单价不低于2011年。布局的调整：在下半年考虑，原则上今年不做大的调整。对此目标的实现制定几项措施：一是全体员工以此为重点，为提高二率、一个不低于开展工作，做好服务。其二是为打开商场客流量，开展行之有效的宣传活动，提高商场的知名度，为此要舍得下功夫，花该花的钱，确保商场在新的一年有个较大的提升。商城的销售额要达到
万元。使创新家居在汉沽的悠久历史铭刻人心。
在以上两项增收的基础上开展节流各项成本。在去年的基础上有所下降，去年的开支围绕
元，今年应在此以下。 第
二、加强管理，塑造企业文化，树立企业带头人。
商场的管理逐步进入制度化、台账化、信息化。建立必要的管理制度，完善现有的合同管理、财务管理、宣传管理、商户管理等制度。建立财务分析制度、商场运营检查制度，使商场在运营中上一个新台阶。
塑造企业文化就是以诚信服务为企业宗旨，公平买卖为企业标准，货真价实为企业的信誉。在这个前提下，打造企业的信誉和知名度，为企业的提升夯实基础。与此同时培养和教育员工，是企业一项重要工作。员工要在经营过程中提高自身的业务素质和文化素质，把每个人的工作岗位、工作内容和企业信誉联系起来，提高员工的责任感，以最大的热情投入工作，企业用最大的自信力成为广大员工可信赖的大家庭。
第三、加强安全防火工作，加强设备厂房的维护与管理。
商场的安全防火工作仍然是今年的工作重点，万不可掉以轻心，该落实的制度必须落实，消防的检查，设备的维护、保养，这些都要列入日常工作，不可半点忽视，一旦有了隐患要立即整改，进一步明确责任，安全保卫工作责任落实到人。在此多说一句，凡住宿的职工，回家请假，如果外出9：30分以前必须回商场。只有确保安全才能提高生产，不能倒过来，这是一个实践证明的真理。设备的维护保养按制度要求，逐个落实不能漏项。后勤卫生工作要继续努力，做一个文明、卫生、整洁的商场四位大姐是关键。 第
四、几点要求
一是招租管理工作做好预案，对可能出现的问题制定出措施，在一季度完成。
二是宣传广告方案在一季度拿出来讨论以后实施。 三是对2011年工作中存在的问题提出解决的办法。
四是对空调、暖气、厂房修缮意见和措施拿出办法，在一季度完成。
2012年已经开始，在这新的一年里，希望大家齐心合力，在管理中提高商场的知名度，在经营中扩大商场的社会信誉度，以此达到租户与广场、个人与企业的共赢。谢谢！
