XXXX2010年务虚会材料
第一部分2009年度工作总结
2009年，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、规范流程，依法制企。一是认真落实合同签约资质审查，合同申报、合同签约进度跟踪等工作，严格按照合同签约“四不”原则，从源头堵住不完善合同的发生。二是清查建立了证照管理台账，对证照统一汇编，方便了查阅，同时将清查出现的问题及时督促相关部门办理，下发证照归口管理的通知，明确了证照管理职责，避免了法律风险。
二、做好政企沟通、协作。认真贯彻市委、市政府有关商务工作的各项安排部署，切实加强与政府部门的沟通协作，坚持为地方经济保驾护航。
三、为机关、基层做好服务工作。做好公司的各项工作，包括各项会议筹备，接待工作，车辆管理，对文件的收发、传阅、催办和归档及印签进行规范管理，负责机关文稿起草、审核、组织、记录，员工学习及重大事项的督查落实等，并按时高效完成了领导交办的其他工作
四、强化考核机制。建立、健全公司绩效考核制度，对执行力情况、考核过程、结果上传下达、及时跟踪、监督与检查；并为各职能部门提供相关咨询；对各职能部门月度、半年度、年度考核工 1
作情况进行全面汇总；及时组织实施考核，统计汇总部门考核评分结果，并定期公告；建立、完善考核方案、细则及档案等。
2010年工作计划
一、加强培训体系建设，注重培训实效，实施人才强企战略。进一步提高全员培训意识，确保培训科学严谨，科学合理的编制年度培训计划，打造“理论与实践相结合、专业知识与思想素质培养相融合、学习与考核相结合、内培与外训相结合”的完善的培训体系，包括公文写作、信息网络、商务礼仪、通讯员写作培训、职业道德、法律知识培训等。
二、事无巨细，严谨高效完成任务。
全面理解和执行公司的各项工作，事无巨细，管点管面。想领导之所想，实现“三全”（规章制度健全、职责、流程覆盖全面、文件资料保管齐全）、“三快”（公文处理速度快、处理问题行动快、基层问题反馈快）和“三无”（无印章使用不当、无重大交通安全事故、无重大接待失误）的目标。
三、发挥沟通协调能力，营造良好的工作氛围。
加强公司内部上下、左右、内外的沟通和协调。一是及时做好各种政策、制度、命令、信息的上传下达，保障公司的高度统一与协调；二是主动加强部门间的沟通，强化“全局意识、奉献意识、效率意识”。通过“拓展训练”、“一周岗位互换”等活动，在公司
营造相互理解、相互体谅、相互合作，相互欣赏的良好工作氛围。创造和保持一个宽松和谐的办公室工作环境，从而团结其他部门的同志一道同心同德，卓有成效地开展工作。
四、制定计划、监督实施、加强考核。
对公司和各部门的工作进行计划汇总，并对实施进度进行监督管理，坚持做到日事日毕周总结，增强执行力，提高工作效率。并按照新的绩效考核制度，发挥考核的指挥棒作用，切实提高工作效率。
五、搞好服务，为经营工作的顺利进行保驾护航。
牢固树立服务经营，服务基层，服务员工的意识，加强推行“首问负责制”和“快速反馈“机制，组织相关岗位员工到基层体验生活，关心体谅基层员工的困难，为他们提供尽可能多的帮助和指导。为基层员工办实事、办好事。安排好员工的生活，解决实际困难，让员工集中精力、轻装上阵，无后顾之忧。
六、完善分公司信息化建设。做好计算机网络设备的维护及维修工作。
新的一年，我们部门将会在领导班子的带领下，精诚合作，共同进取，为XXXX公司的美好明天共同努力。
