工作总结
光阴荏苒，时光流逝，2010年即将在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导地带领下，与其他部门携手参与海信城建设及售后维修服务已经有3年9个月之久。回首2010年，我们先后经历了室内外收尾工作、自来水通水、正式电及双电源接通、消防综合验收、质监站竣工验收、业主收房后的质量缺陷维修、第一采暖季供暖等各个阶段工作。工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳，积极主动地完成各级领导交给地任务，并在做好本职工作地基础上，不断学习钻研，努力提高自己地业务水平，同时在思想上严格要求自己。我们从以下几个方面对2010年的工作进行总结：
一、室内外工程收尾工作：
工程进入收尾阶段，施工单位较多，工序复杂，成品保护难，总承包单位与各分包单位为了各自的利益，相互不配合。各单位各自为政，为了赶进度，各自完成自己的工程量的同时，往往不惜破坏其它单位的成品，而且破坏其它单位成品后，由于施工单位多，很难找出责任者，在这种情况下，及时给各单位多次开交流会，要求各单位自己负责好自己的成品保护，并不定期巡查，发现故意破坏其它单位成品者，进行严厉处罚，在一定程度上起到了保护成品作用，并加强了施工单位的配合，加快了工程进度，给工程竣工验收创造了条件。
二、与市政接口单位做好配合工作
为了尽快达到入住条件，须先解决水、电接口工作。首先，解决自来水问题，工程处配合计划部门与自来水公司进行管道接口工作，将水接到楼层，达到住户使用条件。由于本工程住户较多，正式电必须通电才能满足用户用电要求。正式电通电是一个艰难而且复杂的过程，公司领导为了通电，不辞劳苦的与供电部门进行无数次谈判，最终在2010年8月底将正式电送上，给工程验收和住户入住创造了条件。
三、与政府各级验收部门的配合
工程竣工交付前，需通过消防联动验收、消防电气检测、消防综合验收、质监站竣工验收，每个验收环节都是艰难而且复杂，每次验收相关部门都会提出整改意见，工程处根据整改意见，协调各单位进行整改，但以上各环节验收都离不开公司领导与相关部门所作的大量工作和沟通、协调，在公司领导的大力支持和努力下，以上不同政府部门的验收都已验收合格，给交房工作奠定了基础。验收完毕，仍旧有大量的工作需完成，质监站提出的竣工资料不全的，工程部积极协调施工单位将资料补齐。
四、业主交房后提出的质量缺陷维修
业主收房时，提出的房屋建筑工程质量缺陷，工程处根据轻重缓急，尽快催促施工单位维修，如果施工单位迟缓维修或不维修，向公司领导请示后，委托物业公司维修，维修费用从施工单位质保金中扣除。由于维修任务繁琐，业主的性格千变万化，工程部努力的向业主解释，加快维修进度，尽量使业主满意。经过与集团公司领导和分公司领导请示，不管是哪一个施工方，出现质量问题，如果施工方不维修，由我方委托物业公司或其它施工单位维修，维修费用从施工方质保金中扣除。
五、与公司其它部门的配合
工程部在今年与公司其它部门紧密团结，相互帮助，特别是工程竣工资料的整理上，得到公司所有部门的大力支持，通过共同努力协作，使我们明白，只要团结一心，没有什么困难不能克服。
九、积极地执行公司领导的指示
在工作中，遇见不能解决的难题，及时向公司领导汇报，问题都能得到及时解决。在公司领导布置任务后，将领导的指示作为第一任务来完成，尽量使领导满意。。
综上所述，2010年的工作已作为一个段落，2011年的任务依然艰巨，我们相信，只要紧密的团结在公司领导周围，我们将会战胜一切困难，衷心祝愿集团公司的明天更加美好。
