沈阳理工大学课程实践(论文)
摘 要
随着信息技术的飞速发展,信息化的大环境给各企业提出了实现数据互联,国际互联,实现静态资源共享,动态信息发布的要求; 信息化改革是对现在经济单位进行重大革新的新手段;信息化也为现在经济实体发展管理走向科学化、规范化的必要条件，ERP软件将一个企业的很多不同部门所使用的信息统一在一个整体的计算机系统当中。这意味着企业内部的不同部门不再使用不同的数据库来管理信息，而是依赖于同一个数据库来管理信息。这就使得企业内部不同部门的员工能够获得相同的信息，如果实行手工操作，必须运用大量的员工，这就会耗费工作人员大量的时间和精力。ERP通过运用最佳业务制度规范以及集成企业关键业务流程来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业核心竞争力。
本文通过对ERP原理的阐述、实际操作过程中出现的相关问题和对实践过程的感想及建议，整体全面的以一个实际角色的角度对ERP的功能进行分析，为大家对于ERP的了解和实施具有一定的借鉴意义。
关键词：ERP沙盘原理；实施分析；ERP规划；市场需求；心得体会
I
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目 录
1 ERP理论原理 .....................................................1
1.1 概述 .......................................................1 1.2 管理理念 ...................................................1 1.3 系统特点 ...................................................2 1.4 凯龙化工集团ERP应用案例分析 ...............................3 2 ERP沙盘模拟CEO心得体会 .........................................5
2.1 公司经营目标和宗旨 .........................................5
2.1.1 经营宗旨..............................................5 2.1.2 经营目标..............................................5 2.2 角色及就职宣言 .............................................5
2.2.1 担任角色..............................................5 2.2.2 就职宣言..............................................6 2.3 对经营的规划的再思考 .......................................6
2.3.1 产品研发规划..........................................6 2.3.2 资金和融资规划........................................6 2.3.3 生产线投资规划........................................7 2.3.4 市场开发规划..........................................7 2.3.5 ISO认证开发规划 ......................................8 2.4 改进工作的思路 .............................................8
2.4.1 公司进展状况..........................................8 2.4.2 改进思路总结..........................................9 2.5 模拟总结 ...................................................9 参考文献...........................................................11
II
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ERP原理与沙盘模拟感想
1 ERP理论原理
1.1 概述
ERP英文为Enterprise Resource Planning，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。目前ERP系统在企业普遍应用，企业资源计划，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等.企业资源计划它是利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。
它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。是综合客户机和服务体系系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP为管理企业运营为思想的软件产品。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范以及集成企业关键业务流程来发展和提高企业利润，市场需求反应速度和企业的整体应变能力。
1.2 管理理念
1、对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的
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2、精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产，真正达到零库存管理；
3、事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等；
4、业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。
1.3 系统特点
ERP管理系统的扩充点与主要特点如下：
(1) ERP更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。
(2) ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。
(3) ERP纳入了产品数据管理功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成管理。
(4) ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。
(5) ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。
(6) 在生产制造计划中，ERP支持MRP与JIT混合管理模式，也支持多种生产方式如离散制造、连续流程制造等的管理模式。
(7) ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于WEB技术的电子数据交换EDI、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等。
一般而言，除了主要功能外，ERP系统还包括以下主要功能：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统、工作流服务和企业信息系统等方面。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制
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ERP是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，它能更好地支持企业各方面的集成，并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效应。
1.4 凯龙化工集团ERP应用案例分析
湖北凯龙化工集团股份有限公司是由地方军工企业--国营襄沙化工厂于1994年主体改制而组建的，现有资产总额3亿人民币，拥有5个子公司，3个分公司，占地面积167万平方米，员工1000多人，公司是国内民爆器材和新型节能保温材料的重点骨干企业，是湖北省同行业龙头企业。 公司主要生产工业炸药、硅酸铝耐火纤维制品、精细化工、纸塑包装等。拥有全连续化自动化乳化炸药、膨化炸药生产线。产品远销美国、日本、韩国、意大利、奥地利、新加坡、秘鲁、苏丹、也门、越南等国，深受国内外用户好评。公司创建了省级企业技术中心和湖北凯龙博士后产业基地，被确定为湖北省高新技术企业，被国家经贸委确定为产学研重点联系企业。
在实施ERP之前，公司除了财务部门使用了财务软件外，其余部门如采购、库存、生产、质检、安环管理等均使用手工管理。对于不同的部门，由于没有统一的规划，系统之间网络不通，数据格式不同，甚至用软盘拷贝的数据也不能在不同的部门使用，造成数据输出/输入重复的情况非常严重。这些应用虽然对生产制造与管理起到了一定的作用，但矛盾与问题也频频出现。 没有计算机辅助管理，企业的整个经营将停滞不前，在竞争越来越激烈的市场经济下最终被逐渐成长的竞争对手所淘汰。从2003年开始，公司正式开始了对信息化道路的探索。
ERP经过了几年多的应用，感觉系统运行稳定，对企业管理的提高主要反映在如下几个方面：
一、ERP系统规范了企业管理和经营决策。
二、ERP系统提高企业的生产应变能力和竞争能力。
三、ERP系统实现集成化市场营销战略
四、ERP系统实现敏捷供应链管理
从目前系统运行和企业管理情况分析， ERP不仅为公司解决企业管理上存在的诸多问题，而且帮助企业提升了管理水平和经济效益，基本达到了预期效果。当然ERP管理系统给企业带来的效益也是一种比较抽象的效益概念，需要企业借助它逐步细化、优化各项管理而逐渐体现出来，，ERP软件的效益也是体现在企
沈阳理工大学课程实践(论文) 业的管理运作中，它通过计算机强大的数据分析处理能力，使许多管理人员从日常繁多的统计、核算等管理事务中解放出来，有精力从事更细致、周密的管理工作。将管理从粗犷型转向细致型，创造出效益。
综上所述，竞争日趋激烈的今天企业需要ERP，同时不同企业对ERP功能的需求不同，企业只有找准自己要解决的主要矛盾，选择适用的软件，锲而不舍地实施，才会最终成功。
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2 ERP沙盘模拟CEO心得体会
2.1 公司经营目标和宗旨
2.1.1 经营宗旨
在本次的ERP沙盘模拟中，一共有六个小组，我们的小组是F组，小组成员有七名，每个人都分别担任不同的角色，本次模拟的目的就是为了让我们掌握企业的运作过程，对于企业的实际运营进行整合以及团队合作的重要性。既然是模拟一个公司的运营，我们就要把它当成自己的公司去认真的对待它，拥有绝对的责任感和使命感,通过的团队的合作，经营好我们的公司。而且这次ERP模拟一共有六个团队，每一家企业面临的竞争都是很激烈的，只有通过大家的协作努力和集中团队智慧，我们才可以将公司经营的更好，在与其他团队的竞争中表现的更加出色。 2.1.2 经营目标
对企业的资源进行合理的优化使用，协调企业的各个管理部门，开展企业的业务经营活动，提高企业的核心竞争力，获得最好的经济效益。我们坚持诚信为本，精益求精,顾客利益至上的经营宗旨,通过大家集体的努力,我们会为客户提供优质产品与优质的服务，我相信我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润和市场领先的同时，实现公司与客户的双赢。
2.2 角色及就职宣言
2.2.1 担任角色
本次ERP沙盘模拟中，一共有七个角色，分别是CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、营销总监、生产经理、采购经理、财务业务助理和财务银行助理。在我们的团队中，通过大家的一致决定，我出任的是F组的CEO，在模拟过程中，我负责公司总体规划和制定决策，制定企业发展战略规划、带领团队共同决定企业决策、审核财务状况以及听取企业盈利（亏损）状况，在经营的每一年决定本公司今年的发展方向，比如广告费、市场的开拓、产品的研发、ISO的认证、厂
沈阳理工大学课程实践(论文) 房的购买、生产线的购买以及贷款情况等。除此之外，还负责各个部门之间的沟通，通过各个部门的情况了解公司的运营状况，做出正确的决策。 2.2.2 就职宣言
CEO是一个公司的核心大脑，对公司的发展方向和团队的协调起重要作用，在公司遇到问题时，CEO要能够带领团队成员冷静思考，想办法解决问题，要能够调动大家的积极性，让大家都投入到公司的建设中。在运营过程中，CEO所需要做的事情是最少的，但是他的责任却是很重的，在经营过程中，CEO必须做好每一个决策，一点小的决策失误都会导致公司的运营不当，这点充分体现了管理上的重要性，要做好F组的CEO，我还需要学习很多方面的知识。虽然我还缺乏很多专业上的知识，但是既然我担任了这个职位，我就会尽自己最大的努力去完成自己的任务，和我的团队成员们共同经营好我们的公司，我相信，在我们团队成员的支持和帮助下，我会成为一个出色的CEO，而且我们也一定能够在六家企业的竞争中做出很好的成绩。
2.3 对经营的规划的再思考
2.3.1 产品研发规划
对于本次ERP模拟实践我们拥有的商品种类有P
1、P
2、P
3、P4这四种，每个产品在不同市场所占的份额、价格、研发时间和研发投资都是不同的，这就要求在产品研发的时候需要注意到到市场、价格、时间还有资金等的诸多因素。我们大家都了解，研发的产品种类越多，越有利于在争夺市场老大时占据有利因素，但是了解到P3和P4需要六个周期的研发时间以及分别12M和18M的资金，考虑到初期资金紧张，我们便打消了马上研发P4和P4的念头，尤其是到了后来阶段我们资金链更加紧张，我们一致决定取消研发P4的项目，事实证明这个决策还是比较明智的，虽然P4产品价格很高，但是它的生产成本很大，而且需求量也不是很多，加上P1没有市场前景，所以我们后期的主营业务是P2和P3这两类产品，这样可以为运营我们的公司赚取主要业务利润。 2.3.2 资金和融资规划
对于一个企业来说，资金就是就是生命，资金流可谓是企业的血液，资金的
沈阳理工大学课程实践(论文) 重要程度就了然于胸了，所以我们必须重视起来，所以对于财务中心我们有3位会计人员，负责公司的日常财务核算以及和银行进行资金往来，我们企业是一个刚刚起步的企业，在公司的硬件设施方面丢需要改进，比如生产线购置、厂房设施的拓展，都需要充足的资金，我们只能借助于银行贷款，所以我们每年的贷款也是需要认真规划，不能一次性贷大量的款，以免到期不能还款，我们开始采取少量多次的策略，而且分别在长期贷款、短期贷款上就行数量的分配，其实在最后因为资金的紧张，我们不得不进行高利贷，不过从各个公司的运营状况来看，都进行了高利贷，不过经营良好的话，很快就可以还清并进行营利。 2.3.3 生产线投资规划
生产线对于一个企业来说是重要的主体，是利润的源泉，生产创造价值，虽然现代企业越来越把战略重心由生产向其他层面转移，但是作为企业的重要组成部分，依然不能忽视，尤其是对于本次的实践过程中，设置了多条生产线，包括有手工、半自动、全自动和柔性四种生产线，每种生产线都有特定的价格、安装周期、安装费用、生产周期、转产周期和转产费用，所以我们企业具体操作时，需要根据生产线的特点，按照具体情况具体来处理，其实不难看出大家的目标都是希望自己的生产线全部为全自动生产线或者是柔性生产线，但是实施过程中会有多种方法，我们采取的是逐渐更新的方式，可以说这种情况是有可能成功的，不过可能需要的策略更加完整，因为采取这种策略的公司，效果都不是很好，所以我还是有些怀疑的态度。为了在未来有比较好的发展，我们必须得提高企业的生产能力，这样我们才可以拿到可以拿到的任何订单，可是在我们实施的结果来看，由于经营过程的住多因素，我们没达到目标。 2.3.4 市场开发规划
企业是以市场为目标，所以本次实践过程同样离不开市场，我们面对的市场是在本地市场经营，但是还有多个新市场，包括有区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场不同市场投入的费用及时间不同，我们愿意开发每一个市场，因为市场就是客户，但是我们考虑到资金和市场需要，先开发区域市场和国内市场，然后再开发亚洲市场和国际市场，但是实际情况我们只开发了亚洲市场，因为我们只经营六年，所以到后来国际市场开发已经没有必要，由于广告费的不太合理，订单不理想，致使我们没在任何市场做老大地位，没有达到预期的理想结果。
沈阳理工大学课程实践(论文) 2.3.5 ISO认证开发规划
ISO认证包括有ISO9000认证和ISO14000认证。在大家争取订单时，要是想争取到具有ISO条件的产品订单，企业就必须具有ISO开发认证，ISO认证与产品研发和市场开拓除时间与投资不同外，其它规则相同，所以在开发时要考虑到开发的资金、开发时间的因素。就那我们自己公司来说，开始的时候我们准备开发两个认证，可是后来发觉ISO14000认证不是很重要，因为很多订单对于它的要求不较少，所以只开拓了ISO9000认证，当你没有开发的时候你才会觉得它是多么的重要，总之每一个因素都不能忽视，
2.4 改进工作的思路
2.4.1 公司进展状况
第一年：我们投了6M的的广告费给P1拿到了第二的订单。我们还研发了P2产品，但由于没有经验，忽视了其他市场的开拓，也没制定好企业未来几年的经营决策。但是总的来说第一年成果还不错。
第二年：我们吸取了经验，申请了区域市场﹑亚洲市场和国内市场，同时为了保证产品的质量，我们对ISO9000的资格认证进行了申请。这次由于资金紧张，还只有本地市场，直投了11M的广告费,运行的还算正常。
第三年：这时我们的区域和国内市场都已开拓完毕了，ISO9000的资格认证也已经下来了。我们在本地和区域市场投资，因为想多抢订单，我们投又了11M,这样我们在本地市场P1抢到了两张订单，可这次的广告费投入决策很草率，效果也不太好,从这开始我们组开始了惨淡的经营。
第四年：由于资金短缺，短期贷款和长期贷款一大堆，实在无力支付太多的广告费，所以在本地市场、区域市场和国内市场共计投入7M广告费。这一年，我们公司濒临破产。
第五年：这是很关键的一年，是广告费投入比较合理的一年，但是也是高利贷大涨的一年,收入比较高,但一切都是暂时的,因为明年就得还贷款。
在第六年：经过五年的经营之后，我们对生产的流程越来越熟悉，产品的生产也越来越顺利，但就广告费而言，没有预期的效果，所以订单抢的不好，但我们把高利贷和短期贷款都还清了。虽然不好,但是也不是最差，还算差强人意。
沈阳理工大学课程实践(论文) 2.4.2 改进思路总结
由于每次实训的时间限制我们仅仅只是做了六年的经营。但是我们已经足够实际的感受到了经营一个企业的过程和艰难。下面把我们组的经验教训总结一下。
1、起始两年做的很不理想，主要是因为大家对沙盘的规则还不完全了解，致使有的组破产。所以应该提前了解市场规则，和市场趋势。
2、市场的预测。什么时候出什么产品，什么时候卖出去最合适，这就要看市场的预测了。对市场的预测将直接影响到生产线，对企业的规划起着举足轻重的作用。市场决定生产，这是我这次实训最大的感触。
3、选择订单。能不能做市场老大除了看你有没有生产力，就要看选的单子了。同一市场谁的产品销量总和最大谁就是老大，所以在选单的时候就要做好预算，先要知道自己和其他组年产量多少, 加急的单子能不能接。然后就是在投广告的时候记下和自己投一样区域的组，他们就是你的竞争对手。如果想要做老大就必须接单总量要超过他们。
4、资金断流问题。不想让资金断流就要做好预算。买什么，卖什么，什么时候收到钱。都是应该考虑的。为了弥补资金不足，长贷，短贷都是可以的。我们组在第3年为了扩大生产投入了两条全自动生产线。但是遇到现金断流问题，而且我们同时背负长贷和短贷的压力，所以我们就选择了高利贷，从结果看，还不是太坏的结果。
5、生产预算和原料预算。生产预算同时影响着你的选单和生产原料的预算。我们就遇到过这样的问题，导致接单失误，和原料订购浪费。原料订少了直接导致生产线停产，后果不堪设想。原料订多了可能导致资金周转问题，能做到用多少上多少，上多少订多少，是最完美的了。
2.5 模拟总结
整个实习已经落下帷幕，其间的快乐也好，遗憾也罢都给我们留下了很多的收获以及感悟去慢慢体会，本次的沙盘模拟我对ERP系统有了一个更深刻的认识和了解，也对现代企业的运营及管理、ERP的管理及流程有了更深入更深层次的了解，通过这次长达两周的实习，使得我得以挑战自己，去带领整个团队为了一个共同的经营目标竭尽全力，以主人翁的态度去对待工作，锻炼了自己的基本素
沈阳理工大学课程实践(论文) 质与能力，每一年的情况都是不一样的，每一年都会遇到新的问题，也正因为这些问题的出现，才会让我们去思考之前公司运营中出现的失误，特别是考虑过程中的缺失，还有就是经营艰难的时刻的坚持，这样学习到的经验才是更加深刻的，我体验了一个企业管理者的工作本职，对于企业运营环节更加了解，对实际工作起到了引导作用，我想所有这些都必将对我的未来具有十分良好的影响。 最后，感谢我组所有成员对我的信任让我得以出任小组CEO，以及在我任职期间对我本人以及小组所做出的贡献及帮助；我虽然担任我组的CEO但很多地方做的不到位，例如协调组员之间的工作，对组员工作的监督，审查等。这也是导致我们没能拿到第一名的重要原因。做好企业，就要做好团队，要激励每个团队成员的主人翁精神，我觉得这也是一个企业长盛不衰的秘诀。感谢所有其他五个小组“竞争对手”和我们一起成长一起进步；感谢老师几天以来耐心的讲解及帮助，是老师带领着我们一步步完成了整个实践任务，再次感谢！
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参考文献
[1]陈庄.ERP原理与应用教程(第2版).电子工业出版社，2006 [2]罗鸿.企业资源计划(ERP)教程.电子工业出版社，2006 [3]周玉清.ERP 理论、方法与实践.电子工业出版社，2006 [4]程控.MRPⅡ/ERP原理与应用.清华大学出版社，2002 [5]陈启申.ERP——从内部集成起步.电子工业出版社，2004
