沈阳理工大学课程实践(论文)
摘 要
ERP(enterprise resource planning),企业资源规划的意思，将企业的生产、采购、营销和财务整合在一起，将企业内的各种资源进行结合，充公利用企业资源，使企业高效率的运转。将ERP与沙盘模拟相结合，就可以很好的对企业进行管理，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
通过ERP沙盘模拟实验课，我从中学到了不少的知识，知道经营一个企业是不容易的，要将企业经营的好更是不容易，在这个课程中，我们小组做的不是很好，但是从中学到的也许是最多的。小组中第个成员都是很重要的，就像企业中每个部门都必不可少的一样，而且每个部门之间必须有一个好的沟通，才能将企业经营的最好。
关键字：ERP沙盘模拟；市场预测；广告；营销总监
I
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目 录
1 ERP相关理论 .......................................................................................................................1
1.
1REP
1.
2ERP
1.
3ERP
1.
4ERP
1.
5ERP的介绍..................................................................................................................1 的产生..................................................................................................................1 的理念..................................................................................................................2 的特点..................................................................................................................2 与沙盘模拟的结合..............................................................................................3
2 ERP沙盘模拟感想 ...............................................................................................................4
2.1
倾向的产品、市场及实现时间 ..................................................................................
4 2.
2角色及就职宣言 ..........................................................................................................4
2.2.1 担任角色 ...........................................................................................................4
2.2.2 就职宣言 ...........................................................................................................5
2.
3对经营规划的再思考 ..................................................................................................5
2.3.1 对生产线投资的规划 .......................................................................................
52.3.2 对广告费投资的规划 .......................................................................................5
2.3.3 资金的规划 .......................................................................................................6
2.3.4 市场开发规划 ...................................................................................................6
2.4
改进工作的思路 ..........................................................................................................7
2.4.1 市场运营 ...........................................................................................................7
2.4.2 改进思路 ...........................................................................................................8
2.5
模拟总结 ......................................................................................................................9
参考文献 ..................................................................................................................................11
II
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ERP原理与沙盘模拟感想
1 ERP相关理论
1.1 REP的介绍
企业资源计划 (enterprise resource planning ，ERP) ,它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。 它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。是综合客户机和服务体系系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP为管理思想的软件产品。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
1.2 ERP的产生
到了90年代，市场竞争进一步加剧，企业竞争的空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。90年代初（1993）美国加特纳公司首先提出了ERP的概念报告。企业管理的目的是使企业更有效地运作。衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具为： 基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等，大部分是通过纸张的传递。
尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但人们还是习惯于通过有形的文件来传达信息。这是因为企业内的各个系统各自为政、互相割裂的缘故。ERP正是为了改变这种局面应运而生的。它将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作。如今ERP已经广泛流行起来，在世界范围内，ERP/MRPII
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的供应商主要有SAP、ORACLE、BAAN和PeopleSoft几家大公司，其中尤以SAP公司的SAPR/3风头为盛。
Gartner给ERP的界定是：超越MRPII范围的集成功能；支持能动的监控能力、模拟分析和决策支持；支持开放的客户/服务器计算环境。作为当今国际上一个最先进的企业管理理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
1.3 ERP的理念
1、对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理。
2、精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产。
3、事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等。
4、业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。
1.4 ERP的特点
1、ERP更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。
2、ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。
3、ERP纳入了产品数据管理PDM功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成。
4、ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。
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5、ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。
6、在生产制造计划中，ERP支持MRP与JIT混合管理模式，也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)。
1.5 ERP与沙盘模拟的结合
1、ERP在营销中有着很重要的作用。通过ERP可以将市场进行细分，根据企业的资源来确定自己的目标市场，可以更好的去经营公司。而且在创新方面，ERP可以给我们担供更好的平台，使模拟的过程更加的真实。通过ERP的模拟，让我们可以更加准确的制定企业营销战略。
2、在生产过程中，ERP的运用可以很好的对人力、物料、设备进行调控。使技术、信息得到充分的利用。对企业的生产作一个好的计划、组织、协调与控制。
3、ERP的运用，使企业对物料的采购有一个很准确的定位。让企业物料的利用率达到最大，物料的储存率达到最小。这样就可以减少企业的成本。
4、ERP与财务。公司财务通过运用ERP可以对企业的的开支进行预算，提高企业资金的利用率，让企业保持一个高效的运转。
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2 ERP沙盘模拟感想
2.1 倾向的产品、市场及实现时间
在公司开始试营前，小组内成员就公司的发展进行了讨论，我和CEO就初步确定了公司的发展步伐。在产品上，通过对老师给的市场预测表进行了分析，发现在P4产品在各市场上的需求量不是很大，而且P4产品的研发费用也较高，我们就确定对P4产品不进行研发。P1和P2也将是我们重点生产的产品，但根据P1产品的价格的逐年走低，P3产品后后期价格很乐观的形式下，将在后期主要生产P3。对于P2产品，我们将在第一年的第一季度就进行研发，这样要第二年就可以进行生产。同时，在第三季度也将对P3产品进行研发。根据产品的研发周期，这样我们就可以在第三年年初就可以进行生产，也就可以对P3产品时行打广告。
在市场开拓方面，经过公司成员的讨论，我们打算只开拓区域市域和国内市场。我们并不打算再向更大的市场去发展，这们定位的目标就是国内市场。我们公司将在第一年就对区域市场进行开拓，这样在第二年便可以在区域市场内拿订单进行产品销售。在第二年开始对国内市场进行开拓。事实我们的做法比其它组都慢慢了点。
2.2 角色及就职宣言
2.2.1 担任角色
在ERP沙盘模拟中，一共有六个角色，分别是CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、营销总监、生产经理、采购经理和财务助理。在这个小组中我很荣幸的担任了公司营销总监的角色，在公司运营过程中，我主要是负责产品的研发，市场的开拓，产品的销售，打广告和订订单的选取。通过与和各部门的沟通来确定公司的发展路径，和对整个市场的预测。我的日常任务主要有：①对企业的经营环境进行分析做出市场开发决策 ②根据企业的财务状况和发展方向进行新产品开发、产品组合与市场定位决策 ③模拟在市场中的竞标过程 ④刺探同行敌情抢攻市场 ⑤建立并维护市场地位必要时做退出市场决策。
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2.2.2 就职宣言
如果说CEO是代表着一个公司，那么营销就是公司的核心。 所以我会为了公司做出最大的努力，让公司得到最大的收益，我的目标不是很大，我希望的是公司能够平稳的发展，一步一个脚印，让公司每年都能够得到可观的利润。我也不是一个非常完美的营销总监，我也还需要向大家学习，我希望能够在公司成员有一个很好的相处，一起努力，奋斗。为我公司的利益，我们团结一致，上下一条心，为了公司的发展，奉献我们的所有才华。
2.3 对经营规划的再思考
2.3.1 对生产线投资的规划
我公司在实践结束后，也就只有五生产线，这五条生产线中，有四条就是刚开始给予提供的，我们只购买了一个半自动的生产线，这样的生产线让我们的生产给力处于个一个相当的弱势，这样的生产能力让我不给去拿订单，因为订单量大了我们生产不也来，这样又会带来额外的损失。我感觉生产方便的投资是我们公司最大的失误，没有把重点放在这方面，以至于一开始我们就没有一个可观的利润，线也就越来越少，后来也就更不也去投资生产线了。这样就形成了一个恶性循环的形式。所以在后几年公司都是小心的经营着，不敢尝试着去投资了。
我认为我们就应该在一开始就对生产线进行投资，因为一开始我们的权益很大，有着很充裕的可贷机会，这们应该好好利用这些钱去进行生产线的改进。以便后期的大力生产，维持一个良性的循环，增加公司的效益，使公司能够在后几年的竞争中有一席之地。 2.3.2 对广告费投资的规划
在一开始我就做了个错误的投资，就是在第一年的广告费上，我们投资了想当多的钱，但我感觉那么多钱是多余的，因为我们交没有机会第一个拿订单，这样我样就做不了第二年的本地市场老大，我们在第二年又要花上一大笔广告费。现样的错误又发生在第二年，我们为了拿到一个好的订单，又打了个了高的广告费，但也拿到了一个不错的订单。这什么说不好呢？因为我们的广告费
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比我们的下一名多了很多，这就是一种浪费，我们没有充分考虑到其他组的广告费定位，只是一味的要求多，要求超过别人，但没有考虑别人会打多少广告费，这是我们的失误之处。
在后来回想中，我认为第一年的广告费没有必要去打多，去追求最好的订单，因为第一年大家在广告费上都是盲目的去猜对手的广告费用，这样的猜测没有一个根据，很难给出一个理性的广告费用。我建议不必要打那么多，打一个少点的广告费没有多大不好，我们一个在第一年里好好的投资我们的生产线，开拓市场等，让我们的生产能力以及一些硬件做的好点，这我们在后几年里有一个更好的竞争能力。我们应该是稳中发展，不要过于太急，一步一个脚印。 2.3.3 资金的规划
可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况，根据预测决定贷款(长贷，短贷)、贴现、高利贷，保证流动资金的持续。在运营过程中，我们不时的听取财务总监的建议，他知道我们公司现有的资金能力，他给的建议必定是从公司运转角度去考虑的。我们通过财务给出来的数据再去进行投资分析，这样才能保证公司有一个良性的运转。
不过，在我们小组中，财务并没有给出多少可利用的建议，他只做好自己报表的工作（不过报表工作也是一个相当难的事）。并没有针对公司的状况给出可利用的建议，这一点我个人认为对公司的发展不利。一个好的会计不只是做好自己的账，还能针对公司的现有情况进行预测与分析，给各部门一定的建议，才能使公司可持续性的发展。 2.3.4 市场开发规划
在刚开始经营的时候，经过对每个市场的销售特点和各个产品在不同市场中的所占比重的分析，加上对其他小组可能进入市场的猜测，我们决定优先开发区域市场和国内市场，处于对企业资金状况的考虑，我们放弃了对亚洲市场和国际市场的开发，但是事与愿违，在模拟过程中，我们随着经营中问题的出现，导致我们后来连国内市场都没有开发成功，这个造成了我们后期的开发步伐缓慢，对我们的经营造成了很大的损失。后来经过大家的讨论，我们决定集
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中精力在本地和区域市场下足工夫，有付出就有回报，我们也争取到了本地市场的领导者的地位。
2.4 改进工作的思路
2.4.1 市场运营
由于我们初次接触到ERP沙盘模拟，不知从哪里入手，要知道这是一个模拟企业。从哪步开始、盘面的设置应如何安排等等我都不知道该怎样去做。还好老师带我们来了一个起始年。在这个起始年中老师介绍了原有企业的基本情况，还带我们生产运营了一年总之是收获了不少。也学会了怎样去经营我们的企业。
第一年，由于我们没有其他市场的准入证，其他产品也在第一年暂时研发不出来。我们只能把广告重点放在本地市场P1产品上，又由于刚开始经验不足，广告竞标的时候我们在本地市场就对P1产品打7M的广告费，但还没有拿到最好的订单，而且比我们下一名的广告费多了很多，导致我们没有占到有力的市场的地位，同时也浪费了不少的钱。同时，我们也同时以产品P1和P2进行了研发，也打开的区域市场的准入。为第二年打了一个不错的基础。
第二年，在第二年我们取得区域市场的准入证，而且P2尚未研发成功。所以我们只在本地市场和区域市场对P1打了总共14M的广告费。我自己都对这广告费感到惊讶，因为我们事先并没有对市场需求进行分析，以至于我们打了这么多的广告费，但我们拿到的订单上的产品量的相当的少，我们的利润也刚好花在了广告上了，总体上这一年还是亏本的，所以依旧没有多大的改观。但是在这一年我没有去开发国内市场，这是我们这大的失误。
第三年，我们的P2和P3产品均已研发完成，但是问题又出现了，就是我们的生产力太低，还有一个亿贷款要还。前期决策没有充分考虑到扩大生产线所以又浪费了一些资源与时间。可我们的订单不错的，在本地市场和区域市场均拿到了一个好的订单，让我们成为了本年本地市场的老大。在下一年的订单选择上占据了优势。
第四年，由于面对巨大资金压力我们只能将厂房卖了，进行租赁。但是现金依然还是有限，所以我们并没有投入较高的广告费用。当我们是本地市场的老大，较少的广告费并没有影响我们选择订单。但是由于我们的生产能力太低，
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我们选择的时候也是有犹豫的，怕公司生产不了。
第五年，在这一年我们和其他小组之间进行产品的买卖，从中也学习到了不少的知识，也有不少感想。就像有些小组，在看你没有能力完成订单的时候，就要高价才将产品卖给你。但这一年，我们进行了合理的生产，效果很好，也使得我们公司的权益有了上涨。但是不并未盈利，可我们的成员都是有信心的。
第六年，这是公司运营的最后一年，也是很艰难的一年。不过这一年我们又是本地市场老大，但是我们由于之前资金的严重缺乏，没有进行新的生产线的开发与购买，在选择订单的时候我放弃了很多次机会，眼看着那么好的订单从这么没有了，心里很不是滋味啊。所以到了年末，仍然呈现微弱的亏损，经过五年的经营之后，我们没有浪费材料，我们也感觉很不错。 2.4.2 改进思路
1.提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，运营总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。
2.根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，运营总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。
3.生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，运营总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类(手工，半自动，全自动，全自动/柔性)，以及厂房的闲置和利用。
4.市场的拓展，和产品的研发。营销总监分析市场，预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场(本地，区域，国内，亚洲，世界)和不同的产品(P1，P2，P3，P4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。
5.资金的运作。可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金
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状况，根据预测决定贷款(长贷，短贷)、贴现、高利贷，保证流动资金的持续。
2.5 模拟总结
通过这次ERP课程的学习，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么不容易，并对自己以前在没接触过ERP沙盘模拟是天真的想法感到好笑，市场远比想象中复杂的多困难的多。
说长也不长的几周学习时间只能对整体做一般性了解，针对重要模块进行了深入操作,若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境，经管的一名学生，我们除了做好本质工作，还要提高自身的素质,这就要求我们要不段的补充新知识和新技能，ERP培训就是我们学校给我们提供的一个很好的机会。也体会到几点：
第一，在比赛的过程中要树立共赢理念。市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。
第二，要有全局观念与团队合作精神。通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习，我们可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵„„在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。
第三，保持诚信。诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP 沙盘模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是立足社会、发展自我的基本素质。
第四，个性与职业定位。每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。虽然，个性特点与胜任角色有一定关联度，但在现实生活中，很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。
在我自己本身来说，这次的课程应该是我在大学里最用脑子好好学习研究的课程了，好像把之前两年没用的脑细胞都用在了这一次的模拟中。累，并快
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乐着。我很高兴能学习这门课程，我相信这门课程将会给我今后的学习工作上起到很大的作用。
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参考文献
[1] 刘良惠 .企业行为模拟—沙盘推演与ERP应用 .经济出版社，2011.2 [2] 罗鸿 .ERP原理-设计-实施 .电子工业出版社，2002年 [3] 程控、革扬 .ERP原理与应用 .清华大学出版社，2002年
[4] 刘平.用友ERP企业经营沙盘模拟实训手册 .东北财经大学出版社，2007 [5] 石焱 .用友ERP生产管理系统实验教程 .清华大学出版社，2005
