蒙地卡罗娱乐有限公司服务部收银员工作说明书
一、基本资料
岗位名称：服务部前台收银员定员标准：1人
直接上级：服务部主管直属下级：无
二、岗位职责
（1）概述
为提高公司运作机制，保证服务部健康运行，让服务员有更多的时间来面对我们的客户，从而提高我们的服务质量。收银员在服务部主管的领导下，全权负责前台工作。
（2）岗位职责
1、明确组织关系，做好自己本质工作。
2、对每天账目情况负全部责任。
3、准时上、下班，如有特殊情况，须提前通知直接上级，说明具体情况。
4、保证上班后物品摆放整齐，单据准备妥当。
5、开水准备充足，保持器具清洁。
6、下班前收捡好各种单据及其他货物。
7、上班期间，不得无顾离岗，如有特殊情况，须向在场同事或上级说明情况，方可离开。
8、对每天注账情况负责，保证其各种单据准确真实有效。
9、上班时间，处理好个人事务，不得做与工作无关的事情。
10、保持前台地面卫生，柜台清洁。
三、其他职责
1、完成领导交办的其他临时工作。
2、围护公司整体利益。
3、收集客户信息及意见，并对客户作出必要的解释。
四、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：服务部收银员直接受服务部主管监督，对财务部会计负责。
2、所施监督：负责监督所有单据填写是否正确，并帮助服务员熟悉开单流程。
（二）与其他岗位关系
1、内部联系：本岗位与吧员有业务上的协调和配合关系，与服务员有指导和协调关系。
2、外部联系：本岗位与酒水商，零食小吃商等供应商有业务上的监督关系。
五、岗位权限
1、对前台的业务和管理工作有指导和监督权。
2、有权对员工的奖惩提出建议。
3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。
4、根据公司的规定有权对员工的假期审批提出建议。
5、有就本部门的规划，向上级领导申报设备更新改造和申请拓展新的经营领域的权力。
六、劳动条件和环境
本岗位属于手工及脑力工作，室内坐姿进行，属于轻体力劳动，工作环境温、湿度适中，低噪音，无粉尘污染，照明条件良好。
七、工作时间
本岗位实行每天6小时的标准工时制。
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