教师如何更好地与学生沟通
内容提要：本文通过分析新时期“90后”大学生的思想新特点，审视了当前师生间沟通中普遍存在的问题，探讨了当前教师如何与学生进行更好沟通应该坚持的原则，可创设的途径以及沟通中应该注意的技巧，希望通过本文的探讨对日后教师与学生的更好沟通起到借鉴和知道的作用。
关 键 词：沟通、沟通原则、沟通途径、沟通技巧
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，通过沟通人们的思想会达成一致，感情能够得到通畅。作为人民教师，当我们面对的学生的时候，知识的传递、道德的引导，思想的启迪和心灵的开拓，都是在师生之间的沟通中进行的。通过有效的沟通，教师才得以走进学生的内心世界，学生也真正理解了教师；通过沟通，妨碍师生情感交流的心墙才能被彻底拆除，完善的教育共同体才能构建起来，教育目标才能顺利实现。那么教师如何与学生进行更好的沟通就成为了我们应该认真探讨和审视的问题！
一、“90后”大学生思想新特点
教育部公布的2008年高校学生思想政治状况滚动调查显示，当前高校学生思想主流继续保持积极、健康、向上的良好态势。对于目前以“80后”为主体的高校学生群体来说，“90后”已经开始加入他们的行列，并终将取代“80后”，成为中国高校大学生的新生力量。作为新教师，我们面临的也将是“90后”的新生力量，及时准确把握和研究“90后”大学生的思想特点，对与学生进行更好的沟通具有重要意义。
从总体上看，“90后”大学生在思想上主要具有以下几方面的新特点：
1、思维独立自信，但过于以自我为中心
“90后”更习惯于自己经过亲身重复的实践认识过程来接受前人的实践和结论，而不是直接接受。他们自我选择性极强，很少对某种价值观盲目认同，趋同意识很淡。他们喜欢自主展示思想，通过争论和碰撞形成观点，摸索新的思路和方法，不喜欢教条式的灌输和死板的教学模式。
由于网络普及和教育民主程度的提高，传统的教育模式和学习模式发生改变，“90后”大学生获取信息更加快捷，知识更加丰富，对自己的人生表现出的信心和理性远超过他们的前辈，在某些方面比老师知道得多。信息量的极大丰富和创造力的提高，使得他们渴望成熟独立，但是，他们过于以自我为中心，更加张扬自我个性，相对比较缺乏合作意识和团队忠诚感，人际关系应对力和心理承受力相对薄弱。虽然90后渴望思想上的独立，但不少学生在生活上对家长依然有较强的依赖性。
2、关注社会主流思想，但价值观更务实
由于身处市场经济发展和社会变革的大环境，信息的逐步开放和透明化，使得“90后”大学生对社会的认知比他们的前辈更加丰富和趋于理性化。他们关心国家前途和命运，关注社会现实问题的解决。
市场竞争的压力和利益关系的复杂多变，让他们更加务实，很早就明白应该把价值取向关注于具体的事情，而不是关注抽象的哲学。他们认为社会是在要求他们成为更加务实的人，而不是像80年代一些年轻人那样乐于过多的坐而论道。
3、善于用网络获取信息，但内心有时较空虚
网络时代是“90后”大学生的生存环境特征。因特网的便捷和低成本，使得“90后”迅速掌握了利用网络获取信息和知识的本领，接受信息的渠道方式趋向多元化，因此扩大了知识面，开阔了视野，心智发展超前。但是他们在知晓大量信息的同时却产生一种空虚感。信息通过音像、图文和其他网络语言，在网络上的多样化展现，符合他们快节奏的生活方式，符合追求个性、强调效率、注重时尚的心理特征。而读书则通过印刷媒体阅读文字，理解内容，内馈为自己的感受，则是一种深层的生活方式。而且，网络使人的虚拟沟通能力远远超过实际沟通能力，容易形成一种在网络中的虚拟人格，影响在现实生活中与他人的交往。的一致，以获得群体的认同。
二、当前师生沟通中普遍存在问题
教师想要与学生进行更好的沟通，那么想要更好，首先我们应该剖析和了解当前师生沟通中的问题。在实际的教学活动中，学生和教师之间有时仿佛隔着一堵高墙，谁也猜不透谁的心思。究其原因，我想主要有以下几点：
1、错误的师生观
中国历来强调“师道尊严”，甚而有：一日为师，终生为父：的说法。这些原本都只是出于对教师的尊重，但久而久之却转化为一种畸形的师生观，即认为教师在学生面前是高高在上的，师生之间成了命令与服从的关系。时至今日，虽然师生平等，要建立民主的师生关系已人尽皆知，但还是有很大部分教师不能摆脱错误的师生观的影响，他们在对待学生时常常表现出专制、霸道、控制和命令的特点。持这种观点的教师当然不能和学生进行有效的沟通。
2较重的职业压力
教师职业从来就不是轻松的。教师的日常工作量远超过了八小时。而近年来推行的素质教育和各种教育改革又不断地对教师的学历、能力提出更高的要求。许多教师不得不在一天的忙碌工作后又进入夜校进修。尤其，现在教师职业也实行聘任制度，并且还开始在社会上推行教师资格考核，即从事其他职业的人只要通过一定的考试和培训之后也可以来当教师，教师们不得不正视优胜劣汰的职业竞争问题。沉重的职业压力导致教师们情绪紧张、厌倦工作、逃避责任、对学生冷漠„„他们不愿再耗费大量的时间和心力与学生沟通，更害怕因与学生多沟通而惹出更多的“麻烦事”。有时候，教师还可能将自己的不良情绪发泄在学生身上，从而导致师生沟通状况的更趋恶化。
3、“网络时代”下学生的“多与新”与教师“少而陈”的矛盾
“网络时代”的学生，他们经常接触数位科技，在某些方面他们所掌握的知识与信息已超过他们的教师，他们看到了教师的不足，这更加强了他们的反权威意识。若教师们还是动不动就拿出老师的架子，向学生施加权威，反而更加剧他们的反权威意识，并且也引起他们对教师的反感。因此，教师们常说现在的学生不听话，叛逆„„教师们也常抱怨现在的学生们没心思读书。
4、沟通技巧欠缺 事实上，许多教师都十分想与学生进行有效的沟通，但是一旦碰到实际的中灵活、琐碎的问题，教师系统的理论无法具体有效地解决问题。于是教师们只好按照自己的习惯来处理问题。学生们因此而常常埋怨他们的老师不理解、不尊重自己，其实教师们大多都能了解学生们的需要，也想要去满足它们，但是却不知道该如何表达出来。这就是理论与实践的矛盾。
三、当前教师与学生更好沟通的原则
1、了解沟通的重要性，合理分配时间与学生进行沟通 教师在当前职业压力大的情况下，要知晓利用一定时间与学生进行沟通对于教育教学发挥着十分重要的作用，良好的沟通能够建立良好的师生关系，更有利于教育教学的顺利展开，会使课堂教学效果达到事半功倍！
2、学会了解，接纳学生
了解学生师生沟通的首要条件。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。这也是老师的本职。我们老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求，如为谈话顺利开展，教师可采取“投其所好”的沟通策略，找到学生感兴趣的内容。为了防止谈话过程无意识触及伤害学生的话题，例如家庭的变故，学生的一些缺陷等。所以我们必须了解学生。
接纳是这样的一种心理品质：“教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人；帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，而且它们必须改变，但是，他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。”老师不要求学生先改正错误，变得完美，然后才接受他，而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去无限发展的可能性，这是接纳较完整的品质。
3、学会尊重，平等对待学生
尊重是指：教师要尊重学生的人格，师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体，都是“人”。一位贤明的教师对学生讲话的方式就像对家里的访客 。主人对客人总是以礼相待、留有情面的。教师若能对待自己的客人一样对待学生，师生关系就会得到很大的改善。教师们也许会觉得很难做到这一点。那么至少记住：在处理问题、批评学生时就事论事，不要批评、诋毁学生的品性与人格。其实，这就是对学生人格的重视和尊重。
4、学会换位，用爱感化学生 也有人将同理心称为换位、移情。有同理心要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，思考问题。对任何事物的看法,教师和学生之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点,忽视学生的感受,就易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你。学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。所以教师要设身处地从学生的角度去观察和分析,了解学生的心情，找出与学生产生不同看法的原因,让学生感到老师是理解自己的。学生接受了你,沟通才能有效地继续。
四、创设更多更好的沟通途径
教师与学生的沟通的方式可谓多种多样，大到一次倾心的交流，小到一个关切的眼神和赞赏的微笑，都能达到与学生沟通的目的。因此教师要做教育的有心人，时时处处都能与学生进行有效的沟通，无论是集体交流还是个别谈心，都力求在教育上能够产生积极的效应。正是“看似小事情，能做大文章”。
1、校内交流是师生沟通的主渠道
课前，教师提前几分钟到教室与学生进行沟通，了解一下学生的课前准备、最近的学习等情况，能帮助学生提前进入角色，能拉近师生之间的距离；课上，教师要尊重学生，提问应和蔼可亲，注意沟通的技巧，不失时机地与学生用心沟通将起到事半功倍的效果。课余，教师与学生沟通的更广泛，受时间和空间的制约相对要小得多，让人感觉更自由一点，沟通的地点和时间很多，教师有很多机会发现学生不易觉察的闪光点，学生也可以了解到教师课外的另一面，师生彼此了解，沟通更自然亲切，这样的交流细微之处见真情，容易拉近师生之间的距离，自然形成师生之间的友谊，这教师的许多工作就不那么被动了。
2、校外沟通是校内沟通的延伸
教师在校外和学生沟通会让学生感觉更真实更自然，可以使交流的严肃话题轻松化，交流的方式家常化。在自然和谐的气氛中教师满怀爱心、充满真诚地与学生交谈，让学生了解老师的想法，因而赢得他们的好感，这是你就会发现教育的契机，争取到学生对班级工作的支持和配合，能收到意想不到的效果。校外沟通的途径家访是首选，电话互访、调查问卷等也是很好的沟通途径，容易了解学生在课余学习和生活中较全面的情况，尽量挖掘学生的闪光点，发现其不足，因材施教，促进学生的全面、健康发展。
五、更好的沟通需要艺术性的技巧
沟通是人与人交往的基础，也是一门艺术。美国教育家艾德勒说：“凡是没有艺术介入的地方，我们就不能正确地称之为教育。”教师在与学生沟通中最需要体现其工作艺术性。
1、沟通时的语言艺术
教师与学生沟通时，语言要委婉、含蓄和幽默。委婉和含蓄不仅表现了对学生的尊重，也表现了对学生的理解和宽容。教师在沟通中，话虽然很有道理，但表达过于直白，学生可能会碍于情感而觉得难以接受，直言不讳就不会取得良好的效果。如果把语言变得委婉些，让学生始终感到自己是被人尊重的，学生更容易从理智上和情感上接受这样的表达方式。幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”，幽默是一个人的人格特征中的重要积极因素。人们喜欢与幽默感的人交往和交流。在与学生沟通过程中恰如其分的使用些幽默的语言，既能博得学生的喜爱和敬佩，也能使同学更好的接受教师提出的批评或建议。
表扬和批评是教师经常对学生使用思想政治教育的方式，目的是指出缺点错误，肯定优点成绩, 鼓励其扬长避短，树立信心，不断进步。每个学生都希望得到教师的表扬和赞美，它能给人以精神上的鼓舞和力量。教师要善于发现学生的优点和长处，运用艺术的方式给予学生适度的赞美，要有欣喜的激情, 切勿冷面严肃和虚夸乱赞, 防止助长个人骄傲自满情绪。
寻找共同话题与学生交流往往能收到意想不到的效果。教师与学生沟通时，站在自我的角度传递信息，取得的效果一般不理想。教师要是换个立场，站在学生的角度来思考问题和传递信息，从师生共同感兴趣的话题开始，如自己和学生同样年纪时有着像他们同样的想法和相同的经历、自己和他们一样关注中国足球等，可以在瞬间拉近师生间的关系，容易使谈话对象产生共鸣，建立起融洽的沟通氛围，为进一步深入地沟通打下良好的基础。
2、教师体态语的应用
教师要加强内在学识修养，遵守教师职业规范，不穿奇装怪服，不留奇异发型，做到整洁、朴素、大方。和蔼的面容、关切的眼神会让让学生感到随和、亲切、易接近，教师好的体态语会增强对学生的亲和力，会博得学生的信任和爱戴，无意识之间有助于与学生的沟通和交流。丰富的面部表情，如表示满意和赞扬、表示亲切和友善、表示关注和兴趣等面部表情在师生沟通的中回产生强大的作用力。不同的眼神产生不同的效果。关注的眼神让学生感到受注意而得到鼓励，产生积极的思维；严肃眼神会使学生心灵震撼，吐露真情；亲切的眼神使学生感到关心体贴，倍感温暖。另外教师不应忽视沟通时的姿态、手势等的恰当运用。
3、用心聆听学生的倾诉
倾听是了解别人的重要途径。有时听比说更重要，这会让对方发泄、引导对方说出问题的关键所在。有效的沟通离不开倾听，教师对学生的积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值，便于教师了解学生心中的感受。善于倾听者往往更能赢得诉说者的好感和信任，从而达到良好的沟通效果。
倾听要有耐心，全身心投入专注地听，重视学生的内心世界，让学生消除紧张心理，有话敢说。教师应适当地给予学生一定的回应，表示对学生讲话的重视和理解。教师要避免在学生讲话时，因急于表达自己的看法而打断学生的讲话和思路，影响倾诉人的情绪，阻碍沟通顺利进行。教师对与学生沟通的问题不要轻易下结论，舍身处地地为其着想，真诚地提出自己的建议, 供学生思考和选择，给学生一个自我反省的机会。
总之，教师要顺利完成教育教学工作，有效地促进学生全面、和谐、健康的发展，就必须正确认识他们，平等对待他们，在爱心和尊重的基础上建立一种健康、和谐的师生关系，坚持沟通的原则、创设无处不在的沟通途径，采用艺术性的沟通技巧与学生进行心与心的沟通，才能做到教学相长，收到教育预期的效果。
