客房部房务中心员工岗位职责
1、对主管负责，负责客房中心的日常信息的收发传递工作。
2、负责客房楼层工作用品的收发及管理工作。
3、妥善保管客人存放或遗留的物品。
4、负责部门的物品的保管及外借物品登记工作。
5、负责客房日常报修工作。
6、负责保管客房部工作资料的打印及存档工作。
7、负责系统房态的控制工作。
8、负责客衣的收发送洗工作。
客房部楼层清扫员岗位职责
1、对查房领班负责，服从楼层领班管理。
2、严格按照操作程序打扫房间，及时向房务中心报修。为住客提供干净、整洁的房间。
3、严格控制工作车客用消耗品，以防流失并保持工作车整洁。
4、具体落实查房领班下达的计划卫生和其它工作。
客房部楼层服务员岗位职责
1、对主管负责掌握楼层的住客情况，为住客提供迅速、舒适、安全周到的服务。
2、保证公共区域服务室的整洁以及客房及公共区域内的宁静、安全及设备完好。
3、管理好楼层酒水、食品和客用品，防止流失。
4、负责房间客人衣物与客房中心的传送工作。
5、负责客房果盘送取服务工作。
客房部查房领班岗位职责
1、对客房部主管负责，保证管辖区客房的卫生安全和设备处于良好状态。
2、分配并检查清扫员的作房工作，并纠正不合格项。
3、具体负责部门计划卫生工作的落实和检查。
4、具体负责检查坏房维修进展情况。
5、制作清扫员作房报表，报于主管及经理。
《岗位职责1.doc》
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