学习型班组建设
课程目标:
众多企业都在谈班组管理和班组建设，但多数企业的班组建设都做成了“形象工程”——做几张班组园地看板、编几本班组管理手册、搞几次班组长培训和优秀班组评比就认为是班组建设，结果导致“讲在会上、写在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上”的尴尬局面。本课程旨在帮助企业班组长了解学习型班组的创建标准，班组长在创建过程中应担负的职责，通过训练使班组长掌握创建学习型班组的常用工具与方法。
培训对象 ：一线管理者，班组长、拉/线长、车间主任、生产助理、储干基层、优秀员工。 培训方式与特色
讲授、演练、角色扮演、讨论、小组活动相互结合，引人入胜。不仅充分调动学员学习积极性，更使学员在充满挑战性的过程中挖掘学习潜能；
多个案例研讨、体验活动与主题挖掘深具启发性，使培训效果深入而持久。
课程内容
一：解读“学习型班组建设”
企业发展需要我们学习
个人成长需要学习
积极倡导四个学习理念
为什么要创建学习型班组
企业文化对三种人的转化
企业为什么要导入企业学习文化？
构建学习文化训练管理制度
学习型班组的5大特征
二： “新班组建设”的作用
班组建设的内容
班组建设的作用
三、班组建设的内容谱系
班组建设的核心目标
班组建设的核心理论指导
班组建设的具体实践
班组建设的方法、工具、模式
班组建设的切入点
班组建设的核心理论强调以人为本的“三全”管理
A：全员管理模式
B：全过程管理模式阐释
C：全方位管理模式阐释
四、班组文化建设的内容
班组文化理念系统
班组文化化育系统
班组文化表现系统
理念导入
上级领导（领导层成员）和内部培训师
专家、顾问和咨询人员
全体员工的学习和参与
B:如何建立班组或团队愿景？
建立个人愿景
提炼班组愿景
愿景发布与承诺
班组愿景的实施
五、班组长的培训管理职责
爱学——一个优秀班组长的成长经历
爱教——班组长是员工的教练
善教——班组长的培训管理职责
技能点：技能培训的六步操作法
实战演练：灭火器的使用方法
六、班组培训管理方法
学习内容切合实际
学习方法灵活多样
如何制定班组培训计划
牙、班组培训组织方法
方法1人人做老师
方法2 理论授课与现场讲解相结合
方法3召开事故分析会
方法4每天进步一点点
八、创建学习型班组常用的工具
快乐的20分钟
情势分析（SWOT分析）
头脑风暴法
九、八项规定——学习型班组舞台上的班组长
1：班组管理模式——班前班后会
2：班组管理模式——安全生产
3：班组管理模式——生产与质量完成情况
4：班组管理模式——现场5S
5：班组管理模式——目视化管理
6：班组管理模式——TPM
7：班组管理模式——民主管理
8：班组管理模式——改善提案
十、班组七大机制建设
1：赛马机制
2：荣誉机制
3：分享机制
4：轮值机制
5：评仪机制
6：透明机制
7：活力机制
十一、创造和谐的人际沟通环境
沟通的重要性
沟通环境是阻碍学习型班组的软肋
成员掌握赞美的技巧
沟通中“看”的技巧
沟通中“听”的技巧
沟通中“问”的技巧
沟通的黄金/白金定律
沟通中常见的不良用语
沟通时应掌握的技巧
如何与下属谈心
肯定认同部下技巧
批评下属的艺术
批评常见的忌讳
工作冲突的劝解
与部下建立良好人际关系的四阶段法
解决现场员工冲突的四阶段沟通法
十二．打造学习氛围,作好工作辅导
关心下属的发展规划
问题反馈教育
多了解不轻易下决断
清晰具体书面化的工作往来
区分责任教育
指导部下的四项基本原则
说与做的激励差
给我冲与跟我冲
辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。 辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。
辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。
-----以下课纲可依企业实际情况与相关要求进行调整！
