时间：5月12 日-5月14日
目的地：广西桂林
旅游路线：虞山公园—南溪茶苑—金银双塔—古东瀑布—小漓江—图腾古道—遇龙河大家盼了好久，终于盼来了这次的桂林之游。
在这之前我特意了解了一下桂林的情况。素有山水甲天下的桂林，是我们祖国的一颗璀璨明珠，她以奇特的喀斯特地貌成为举世闻名的旅游胜地。“山青、水秀、洞奇、石美”的旖旎风光，“山峰环野立，一水抱城流”、“水绕青山山绕水、山浮绿水水浮山”的迷人景色，使得古今中外无数骚人墨客为之叹服、为之动情。
出发前一天气温下降许多，果然出发时就下雨了。但这并没有减弱我们出游的兴致，反倒庆幸，尤其是女生，不用担心被晒黑，免去许多烦恼。雨后，车窗外一大片一大片的绿，空气也特别清新，让人心旷神怡。因此我也更期待了，在我的印象中，桂林就像是细雨中戴着斗笠摇着筏子的渔家少女，年轻而秀丽。
随行的还有年轻漂亮的肖老师大方睿智的谢老师和细心负责的王老师。全陪导游姓杨，是个小眼睛帅哥，年纪和我们相差不大。因为都是年轻人，大家交流互动起来也没什么芥蒂，旅途中气氛很好。杨导讲话斯斯文文的，但是有一副好嗓子，在我们的要求下一连唱了三首歌，毫不扭捏，一下子带动了气氛。在这里我更加清楚地认识到，作为一名导游，调节旅途气氛，调动游客情绪也是工作中的一部分。唱歌跑调，笑话不好笑，游戏太老套，这些都不是问题，问题是你要让游客看到你的诚意。向游客表示诚意，给游客留下个好印象，整个旅程就有了个好开端！
汽车到达桂林灵川县，地陪导游接下我们。导游阿姐很和蔼，说话都带着笑。由于时间关系，我们的行程有所改变，第一站我们就来到了虞山公园。我们坐了将近七个小时的车来到桂林却首先只能参观公园，这多少让我们有些失望。之后在导游的带领下我们来到了南溪茶苑。这是一处购物景点，大家很开心，因为免费品了茶尝了很有特色的糕点。从这里可以看出，只要导游处理得好，游客也不会那么排斥购物。有几点是要注意的：一导游一定不能强迫游客购物，二在游客兴致很高的时候安排购物，三保证游客购买到质量好的特色物品。晚上到宾馆休息。本来说好是准三星级宾馆，但事实却有些不尽人意，我们都有些抱怨。游客出门在外，导游应当设身处地地为游客着想，游客的抱怨要用心听耐心听真心道歉。总之，不能让游客带着不满的情绪出游。
第二天的行程是我觉得最满意的。上午我们来到了古东瀑布，天气也正好放晴。年轻人都好玩，穿上草鞋雨衣兴致勃勃地爬瀑布。水很清凉，大家都玩疯了，切身体验了一番“湿身”的感觉。下午驱车来到阳朔，到了阳朔天上又飘起了细雨，赶走了上午的燥热与疲惫，人变得清清爽爽的。都说“阳朔山水甲桂林”这话真不假，阳朔是整个桂林山水的精华所在。这里的山水之景融合得生动完美，是那种一见倾心的美。就这样，我们一群人细雨斜风漫游小漓江，扎扎实实地浪漫了一回。有点遗憾的就是，正好赶上漓江的汛期，水有些浑浊，没有体会到漓江水的清澈见底。在船工的指引下我们看到了许多奇峰，最有名的要数九马画山。真的很神奇，山壁上浮现出九匹骏马的样子，大家都去数马，感叹大自然的鬼斧神工。来到了桂林就不能不游阳朔，到了阳朔就不能不逛西街。这里有川流不息的人群；琳琅满目的小商品；灯火通明的街道。随处都可以看到各种肤色的国际友人，我还有幸跟一个高鼻子白皮肤的外国人简单地交谈了两句，有些紧张把\"fiveyuan\"说成了\"fivedollars\"，不过还是很开心。西街的街道很相似，初次来游玩最好还是结伴而行。导游提醒：尽管西街是越夜越热闹，但是尽量不要玩到太晚，出门在外要注意安全！
图腾古道对我们来说是个新奇的地方。我们参观了一个土人部落，了解他们的衣着服饰，居住环境，生活习惯，还观看了特别刺激的表演。这里的景点讲解员给我留下了较深的印象。讲解员是个年轻活泼的美女，说话的声音很清脆，语言很幽默。观看一块土人头骨化石的时
候，他俏皮地说道：“这是个女性为尊的部落，男子一般都没什么身份地位的，这块头骨是男人的，他也许是狩猎身亡，但是是被老婆打死的也不一定！”说的大家笑了。看来，语言艺术是导游得必修课程啊！
遇龙河是最后一站。到达目的地的时候还只是上网10点钟左右，本以为时间充裕，大家尽可以疯狂玩一次，可结果却有些差强人意。游遇龙河一般需要一个小时左右，可我们的船在三分之一的地方就回转了。船工只说导游安排我们的行船时间只有那么久。大家在船上就开始抱怨了，上了岸到车上。一经讨论，矛盾越来越激烈了。我们是游客，肯定要维护自己的利益，导游也有自己的说法，大家争起来。“欺骗”“投诉”这些激烈的字眼爆出来，导游闷着头下了车。
回来的路上，杨导先安抚我们的情绪，明确表示自己肯定会站在我们游客的一边，并且一定会将具体情况报告旅行社，争取为我们讨回一个说法。接着他又说了一些自己带团的事，说得十分诚恳，我们也渐渐平静了下来。至此我们的桂林游也告一段落了。
三天的旅程，我收获颇丰。以前总觉得导游是个轻松的职业，就是带领一大群人游山玩水，其乐融融。学了这个专业，接触到这个行业，再加上这次的出游，我对导游这个职业的认识又加深了一步。第一，导游除了具备专业职业技能之外还要会一些才艺，使整个旅程有声有色；第二，好的口才能为导游加不少分；第三，导游要吃得苦耐得劳，这次我们爬瀑布的时候，杨导帮忙拿包，背着大大小小的包，样子很狼狈，可他还是笑呵呵的！
事后，旅行社老总就旅行时发生的矛盾还专门亲自来我们学校了解情况。这点让我们挺感动的，感觉受到了重视。对于他提出的补偿，我们也没有异议。其实不是补偿多少的问题，态度和诚意才是最重要的！
站在游客的角度看导游，站在导游的角度看游客，其实只要相互包容相互理解，一切都会归于圆满！
