技术部经理职位说明书
职务名称:技术支持部经理
所属部门:技术支持部
直接上级:营销副总经理
工作目的:对公司产品提供技术支持服务。
工作要求:认真负责、工作主动、热情。
工作责任:
1.收集竟争者产品的功能、性能信息,比较本公司产品的优缺点,提出同类比较报告;
2.对公司产品熟练的运用,并能从机理上进行全面理解;
3.解答客户、代理商、集成商涉及产品的技术问题;
4.定期在专业性大众期刊上、互联网等媒价上发表与公司产品、技术方向相关的文章;
5.负责产品的现场技术支持;
衡量标准:
1、向上级递交的工作报告;
2、客户的反馈意见。
工作难点:如何为客户提供有效的技术服务。
工作禁忌:知识面狭窄,没有耐心,应变能力差。
职业发展方向:营销部副总经理
任职资格:
1.工作经验:三年以上大中型企业工作经验;
2.专业背景要求:曾从事技术支持服务工作3年以上;
3.学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上;
4.年龄要求:28岁以上;
5.个人素质:知识面广、善于与各类性格的人交往,有较强应变能力,善于交际,责任性强、,对人热情。
《技术部经理职位说明书.doc》
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