第一部分美容院经营管理培训教材目录
第一章销售人员的心态管理
第二章美容院店务管理
第一节岗位职责
第二节
第三节
第四节
第三章
第一节
第二节
第三节
第四节
第五节
第四章
第一节
第二节
第三节
第四节
优秀美容师的行为规范 前台咨询美容师的工作规范 美容院的专业服务十三步流程美容院销售秘决 美容院顾客现形记 美容师与顾客沟通的五个原则 美容师与顾客沟通的三大技巧 顾客拒绝方式及应对技巧 美容师销售过程技巧解密 美容院全方位促销战略 促销目的 促销实战全程四部曲 美容院促销的八种武器 促销注意的细节
《第一部分美容院经营管理培训.doc》
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