美容院经营管理常见问题
1、服务项目多、产品多、卡类多，如何进行有效管理？哪些卡卖得好？哪些项目最受欢迎？哪些产品最畅销？
2、客户消费潜力难挖掘，美容项目没有任何特色，促销无创新，定位模糊，店内其他服务项目不能有效的结合。
3、潜在客户资源不清晰，谁都知道拓客难，留客更难。因为你的顾客同时也是别人的顾客。
4、客户永远是对的，不对的是你的思路、方法或者是观念。管理无标准化，服务不规范，技术不专业。人员、管理、培训、产品还是促销？空谈的。店务管理让你身心疲惫！
5、顾客不能按时到店做护理，预约有难度，总找理由拒绝。哪些顾客最有消费潜力，哪些可能流失？哪些是忠实的客户，哪些是金牌客户？
6、销售过于饱和，不知道该继续销售什么。
7、美容院由于没有合理的培训教育机制，很难找出优秀的管理人员，美容师不好招，人员也紧缺，不敢严格管理。专业知识、技能不熟练（包括技术、服务技巧、产品性能不熟悉）又急于求成。员工护理顾客时不认真（无要求、无考核），原有员工中职务提升导致了部分的人员流失，美容院岗位职责不明确。
8、老板、员工角色定位混乱，样样皆能。工匠型管理意识，老板往往忘了自己的本职工作。人员管理不科学，人情化管理过多，家族员工过多，家庭经营意识太浓，很难做大。人员流动性大，归属感不强，潜力发挥不够，老板缺乏引导员工目标定位及发挥潜能的能力和手段。
9、无标准事务性管理没有文字依据，常规管理不好开展；员工薪资计算复杂，如何减少老板负担，轻松管理员工？
10、经营没有业绩目标管理，不习惯性做顾客分析，顾客资料卡填写混乱，随意性销售。居家产品销售太少；身体项目开展不好；经营品牌太多；项目和产品只能销售一次；重复销售机率太小；疗程销售单一；没有可循环销售层次。
11、美容院疗程设计不科学，不合理。新项目随市场流行而盲目引进，更换频率快，客户难以适应。不切合店内实际情况。缺少可持续经营的王牌特色项目。库存管理混乱，盲目引进新品，产品积压严重，过期损耗率高。缺少数据化管理系统。
12、美容院经营无计划，销售业绩差，产品难卖，客户抱怨，每天谈销售，可是销售丝毫不见长，只谈产品不谈方法，何来销售？问题出现在哪里？
13、财务管理系统薄弱，利润点不明晰。人工计算帐单金额容易出现差错，跑单、漏单现象普遍。个别服务人员作弊、改单情形时有发生，无法做到标准化，并且，难以对大量营业数据进行统计分析，做出正确增加利润的方法。
