天津联通维护人员热心服务受到客户赞扬
近日,天津联通和平分公司收到客户张先生寄来的表扬信,表扬服务接待人员工作认真负责,真心为用户着想。据了解,前几天,张先生打来障碍电话反映家里固话及宽带无法正常使用,孩子正值高考结束急需用电脑上网查学校资料。此时已经到了中午12点,但维护人员小高放弃吃饭时间,20分钟赶到用户家中,及时的为用户排除了故障,也解除了用户的焦急。通过高效率、高质量的工作表现,受到了用户的表扬。同时充分体现了天津联通想客户之所想,急客户之所急的服务理念。
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