中国石化衡阳分公司见习报告
一、见习目的与见习岗位的简介
（一）见习目的
为了使我们学到的相关国际贸易知识理论与实际相结合，2011年1月14日至26日我参加了学校统一组织的见习。在课堂上，学习了一些理论知识，而见习就是将课堂上学的理论知识运用与实战当中，反过来检验书本上理论知识正确性的一次实践活动，见习不仅有利于二者的融会贯通，同时也能开拓视野，了解中石化非油销售及其相关运营管理模式，并学习如何利用自己的专业知识去结合实际分析，达到锻炼自身实际工作能力与分析能力的目的。
（二）见习单位简介
中国石油化工集团公司是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授 权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司注册资本1306亿元，总经理为法定代表人，总部设在北京。 中国石化集团公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。中国石化集团公司控股的中国石油化工股份有限公司先后于2000年10月和2001年8月在境外境内发行H股和A股，并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。2007年底，中国石化股份公司总股本867亿股，中国石化集团公司持股占75.84%，外资股占19.35%，境内公众股占4.81%。
在中石化集团的销售终端，加油站经营业务大致被分为两大部分：一是传统的成品油、天然气销售，除此之外的则被统称为非油业
务。中石化制定的具体工作思路是：以加油卡业务为载体进入非油业务以加油积分、推广礼品等手段扩大非油业务使用范围；并与汽车经销商、电信服务商开展交叉销售；还有可能进一步与保险、银行企业拓展联手服务。在业务发展形式上，中石化采取了分散与集中相结合的模式。集团总部联手包括可口可乐、伊利、中国移动等知名供应商，整体协商、集中采购。同时，牵手麦当劳、肯德基、SK等国际知名品牌，在加油站合作提供快餐、汽车维修等服务。湖南石油分公司易捷便利店运营管理主要涉及陈列管理、供应商管理、采购管理、销售业务等管理工作。
本人是在中石化衡阳分公司总部下设的非油品销售科办公室见习，非油品销售科办公室的工作主要是负责衡阳总公司下衡阳区非油易捷便利店的货品采购，数据统计以及货品标签等管理工作。恰逢此次中石化衡阳分公司易捷便利店迎接检查，此次办公室工作量相对较多，所以我做的是有关便利店非油品标签的打印工作，并将各片区相关的非油品标签分片区装好分发至各加油站便利店负责人，其次就是办公室日常的接听电话以及文件打印工作。
二、见习内容
2010年11月14日，院里组织我们国际经济与贸易专业的学生到中国石化衡阳分公司见习，我很有幸分到了中国石化衡阳分公司非油品销售科办公室进行为期半个月的见习。这里是非油品销售的主要部门，想要了解中石化非油销售，积累相关管理经验，到这里见习无疑是一次绝佳的选择。在这短短的见习时间里，我从理论到实践，围绕这个转变，始终保持良好的心态，抓住每一个机会学习，渐渐成长。
见习是我步入社会前的一课，教会我怎么待人接物，如何处理一
下诶日常工作生活中的常规事情。虽然在短短半个月的时间里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些最简单最初步的方法与实际工作，但这些对我来说是非常重要的。见习第一天，我先和其他同学一起与非油销售可的同事们相互熟悉一下，同事们对我们都很热情友善。然后办公室的负责人向我们介绍了一些办公室的常规工作。主要负责接听电话，打印商品标签及文档。我所在的办公室是衡阳总公司非油销售科，负责上传下达一些重要工作并负责安排落实。“三人行，必有我师”，在这里的每一个人都是我的老师，无论在生活上、工作上都有着丰富的经验，独到的见解，这些都是我所要学习的东西。特别是他们在工作上认真负责的态度，我感受颇深。开始见习的第一天我们就接手了办公室非油商品标签的打印工作，第一次接触难免有些出错，是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。感动的是，大家都很关心我们，在工作上都很细心的指导我，很感谢他们对我的照顾，并在这段时间接受飞跃的成长。
在这段时间里，不管是思想上、学习上还是在工作上都在实践中得到了锻炼和提高，为以后进入社会积累了经验。
在办公室里工作，在为人处事上我也有很深的体会，关于这一方面，一定要学会真诚，一个人的人文素质重要性远比科学知识重要。折射到具体生活中来，就是要求我们要礼貌待人，真诚待人，要勤学好问。能来这里工作时我一个很好的接触社会的机会，是一个来充实自我的机会。在平时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会
终身受益。在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。
得到领导和办公室里前辈的精心指导，我开始渐渐了解了机关工作的内容、性质及要求，初步接触了一些机关公文方面的知识。由于我的工作性质是协助领导和同事完成办公室日常事务，所以我的任务基本上都是参与科室的文件整理、传送之类的文员工作，轻松但却繁琐，在这个过程里我学习了档案归档整理的原则和方法，学会了对文件的归档整理及保存的方法，我的收获是得有足够的细心才能在把很大的工作量慢慢做好，只有具备良好的业务素质，才可以很好的胜任本职工作。作为一名还在校园里的没有任何工作经验的学生，要去做各种各样的工作还是需要不停地学习，我在领导的悉心指导及同事们的帮助下，刻苦钻研、认真学习，虚心请教，较好的完成了各项工作任务。办公室的工作文件大部分是跟下属各加油站便利店的经营活动有关，我自然也在这个过程里便利店管理的实践工作有了一些初步的了解，知道了便利店运营管理的基本流程。见习期间，我参与了办公室的非油商品标签打印功罪，工作内容主要是分两种，一是核对系统文件的各项数据资料协助办公室完成下属便利店商品标签的打印，整理抄录并装订；二是联系各个加油站便利店负责人，通知标签的领用。 我认真学习了《中国石化易捷便利店运营手册（试行）》、《中国石化湖南石油分公司易捷便利店业务管理规范（试行）》等相关的文件和规章制度，基本初步了解易捷便利店的运营管理流程步骤和该注意的事项。在这一次见习过程中，通过对非油品销售办公室工作的接触，
对易捷便利店的运营与管理的了解，我也渐渐知道了在办公室工作中待人接物的一些基本礼节以及办公室日常工作事项处理，更重要的是学到了很多在学校无法掌握的实际管理知识。
三、自我评价
在这一次短期见习里，本人能够严以自律，遵守见习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成领导所安排的任务。刚刚进入见习单位时，纵然有些陌生，担心自己不能完成领导交待的工作，前辈们都很友好，很耐心地教我工作上的大方向以及各种需要注意的细节问题，具体知道要怎么做了以后，我很快就适应了环境。和前辈们的关系很融洽，这也使我在见习期间一直保持着一个轻松愉快的心情高度的热情投入到工作中。在见习期间，我细心留意工作中与专业相关的实践知识，并观察领导和前辈在接到任务和项目时各种各样的处理原则和方法，并记录下来以供今后自己真正进入社会参加工作，我从零工作经验的一个学生转变为积累了一定工作实践经验的准工作毕业生，对于这个角色转变过程中自己的表现，我还是相当满意的。
四、今后的发展方向
见习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；见习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。今后我将保持踏踏实实的做事的态度，认真深刻的总结和思考，保持积极向上的工作态度，勤于思考，求是拓新。通过这次见习，我的工作规划更加清晰，对自己今后的发展充满自信，在见习期获得的点点滴滴，这些经验对我来说是弥足珍贵的。这次见习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，
还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。 通过见习，我有信心，我要不断地学习，锻炼自己！
