美容导师的仪容仪表
专业形象是取得顾客信任的根本因素,而事业的飞速发展,也往往取决于顾客对你的信任。虽然很多人认为形象仅仅只是表面的,事实上它却是我们内在形诸于外的具体表现。美容导师如果装扮得体,则容易让顾客产生好感及兴趣,并容易被顾客所接受。当你建立起良好的专业形象时,你在顾客或者其他人眼中也变的更有价值,被人看重。
因为美容技术是一种审美活动,一方面美容导师把顾客当作审美的对象,另一方面顾客同样以美容导师的形象作为审美标准。如果本身从事美容专业工作,自己的容貌和形体有明显缺陷的话,或不修边幅,或举止粗俗,则缺乏一个美容导师应具备的形象条件,这样会给顾客留下一个不好的印象,也会令顾客产生一种不安全及不信任的感觉。作为一个专业的美容导师,必须注意以下几个方面的问题:
1.发型
发型要时尚,但不要怪异,要适合自己的脸型及个性,并保持头发干净、无异味。
2.服饰
款式要漂亮、大方、得体,这样才会让你显得有精神,美丽出众。切忌穿着随意袒胸露背、拖拖拉拉的服装。
3.皮肤的保养护理
漂亮的皮肤给人以干净清爽的印象,能增加沟通的亲和力,况且美导本身就是皮肤专家,如果自己满脸长斑,长痘,面对顾客和美容师怎么会有说服力。
4.香水
因为美容导师与顾客是近距离接触,若身上有异味,会让客人产生反感。注意避免过量地使用,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。作为美容导师,也可以使用精油调配成适合自己的个性化香水,更具职业特性。
5.良好的清洁习惯
每天沐浴,保持身心愉快。指甲也必须修剪,双手应随时清洁,保持个人最整洁、最漂亮的仪容。
6.言谈举止
美容导师与顾客交谈或咨询时,语音应轻柔、自信、礼貌、热情、有耐心。在语言上把握好度,切勿给人有急躁、厌烦、言辞夸张的感觉,不要与顾客谈论一些有争议的话题。举止应大方得体,切忌在客户面前说脏话、行为不检点,或吃口香糖、零食等。
7.学会微笑
不同的笑容适合不同的场合,不同的对象,笑是最好的语言。
8.掌握交谈礼仪
交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者,态度要谦逊,语气要友好,内容要适宜,语言要文明;听话者,要认真倾听,不要做其他事情。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛,为交谈获得成功奠定基础。