B房地产公司企业文化建设探究
1.引言
企业文化是在企业运行过程中，由企业人群体创造、并得到群体认可的价值标准和行为规范，是企业长期生存、发展过程中积淀的物质财富和精神财富之和。企业文化是企业形成凝聚力、竞争力、开拓力的基石，在同一大文化、亚文化背景下，企业人的价值取向、言行操守、品格认知应是一致的。因此，在风云变幻的市场经济中，要使企业顺应改革开放的在趋势并得以健康发展，就要加强对企业文化的建设。本文通过对开篇案例的分析，进而深化对企业文化建设各方面的认识。
2.开篇案例
2.1企业背景介绍
B企业是一家以经营房地产开发而迅速发展起来的民营企业。该企业创立于1996年，由三名自然人合股创立，以运作房地产项目开发为主营业务。在创办初期，管理经营团队的每个人都怀着对未来的憧憬和创业的激情，满怀抱负的辛勤地工作着。B企业也因为团队的精诚合作以及创业初期公司上下“心往一处想、劲往一处使”的高昂的斗志和鼓舞的士气成功的渡过了企业的生存期。随着业务的不断开展，B企业所涉足的经营领域也开始逐步地扩张，由起初的房地产项目开发的单一经营模式演变为涉足地产开发、医药健康、教育科技等诸多行业的多元化产业集团，现资产规模近50亿，人员从原来的10余人增加到现在的近700人。可以说B企业的成长是迅速的。但是，当企业的经营范围发生改变的时候，市场就会对企业提出更加系统化、规范化的管理要求。企业也只有通过高度规范化系统化的管理才能更好的适应市场，才能立于不败之地。而B企业在经营范围扩大的同时，其在企业管理上所暴露出的由于企业管理基础薄弱、以及迅速扩张所带来的管理脱节，造成人员流失现象严重，与此同时，工作效率低下、士气低迷等管理危机现象也随之明显的出现了。
2.2企业发展中存在的问题
2.2.1 B企业发展中的问题表现
当企业的经营范围发生改变的时候，市场就会对企业提出更加系统化、规范化的管理要求。企业也只有通过高度规范化系统化的管理才能更好的适应市场，才能立于不败之地。而B企业在经营范围扩大的同时，其在企业管理上所暴露出的由于企业管理基础薄弱、以及迅速扩张所带来的管理脱节，造成人员
流失现象严重，与此同时，工作效率低下、士气低迷等管理危机现象也随之明显的出现了。
2.2.2问题出现原因分析
经过一段时间的观察总结以及聘请专业的咨询公司对B企业所作的一系列诊断之后，公司的领导发现当前阶段企业所出现的经营管理危机主要表现在以下几个方面：
1.文化建设跟不上B企业高速发展的步伐
企业经营环境日新月异，无时无刻不在发生着变化。企业经营的外部环境发生变化，特别是出现经营危机时，企业必然要调整经营战略和策略，也必须重新评估原有的经营方式和价值观念。对于企业文化，绝对不能有一劳永逸地解决所有问题的思想，更不能敝帚自珍，拒绝革新与变化。企业文化必须随着企业经营情况和外部环境的变化而不断进行创新和变革，因时而变，因势而变，与时俱进，以变制变，在变化中推动企业不断发展壮大。
2.企业战略明晰，而文化理念不清晰
文化与战略应具有高度匹配关系，就如不同的目标应采取不同的手段一样，权变思想一样体现在企业文化与战略的相互匹配关系中。B企业所涉足的经营领域逐步地扩张，由起初的房地产项目开发的单一经营模式演变为涉足地产开发、医药健康、教育科技等诸多行业的多元化产业集团，现资产规模近50亿，人员从原来的10余人增加到现在的近700人。B企业却忽视了企业文化的建设。
3.文化管理相关制度多，但是没有形成体系
B企业文化建设存在随意性，缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。问花花建设缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
4.部分员工缺乏创业激情，体制趋于回归
在总结以往公司经营管理过程中的经验之后，公司领导者发现，以往公司所取得成绩有很大一部分是取决于公司上下团结一致，心无杂念以及高昂的斗
志所带来的巨大的创造力上。而这些创造力的体现是由公司的人员对企业的高度认同所决定的。由于其企业文化体制的落后，使得B企业的员工缺乏工作激情，贪图安逸。
5.没有系统规划文化品牌传播体系
企业文化只体现少数人的价值观，难以在企业内开展与传播，只体现少数人的企业文化是没有生命力的，注定是要消亡的，而只有企业全体员工上下共同执行才能真正的发挥企业文化的价值，之所以难以在企业内开展和传播主要涉及到企业文化在企业内部有效执行和下属员工对企业文化的准确理解，企业文化没有落实到企业决策层、管理层和低层员工工作行为，甚至是生活习惯的企业文化只是挂在墙上的口号。
3.企业文化建设措施
B企业的管理者们开始逐渐地意识到文化建设对于B企业未来发展的重要性，并且管理者们也希望能够通过文化建设再次激发员工的工作激情，增强组织的凝聚力，进一步树立良好的对外形象，保持企业稳步可持续发展的动力以及充沛的市场竞争力。
3.1观念层建设
进行企业文化观念层建设，就是按照有关的程序总结提炼或确定观念层次的各个要素并表达出来，使之成为一个完整的理念体系。观念层是企业文化的核心和灵魂，是制度层和符号层的统帅，因此，企业文化观念层的建设既是企业目标文化建设的首要任务，又是设计的重点和关键。
3.1.1企业核心价值观的建设
对于企业而言，企业价值观是企业目标定位的坐标原点，也是引导生产经营的以及企业行为的无形的地图，因此它是构成企业文化观念层次的一个重要元素。所以，该企业的房地产的核心价值观可以设定成：协调发展、诚信务实、挑战自我、争创第一。具体说就是坚持个人成长根植于企业的持续发展，共同价值是个体价值实现的根本保证。追求企业内外部利益共同体的多赢格局。诚信务实是企业生存和发展的根本所在，只有不断提高创造客户价值的能力，提高客户满意度，才是企业走向未来的唯一途径。在企业成长的旅途中，个人发展瓶颈是每一位员工必须要面对的问题，挑战自我，争创第一才是克服个人与团队发展的瓶颈的唯一有效办法。B企业树立了这样的价值观就可以调动员工的积极性，形成高效公平的企业氛围。
3.1.2企业管理理念的建设
企业文化是管理文化。最能体现企业文化的管理属性的，就是企业的管理模式。管理模式是对企业管理思路的高度概括，是企业管理特色的集中反映。选择什么样的管理模式，是企业观念层次建设的重要内容。以核心价值观和工作价值观为导向，从企业实际出发，是设计企业管理模式的基本原则。影响企业管理模式的因素主要有企业核心价值观、工作形式和劳动结构、员工的群体结构和差异性、企业的组织形式和一体化进程，管理职能中控制职能的比重和方式，分配方式和报酬标准，冲突的宽容度，风险的承受度以及系统的开放度。
3.1.3企业经营理念的建设
企业的经营理念一般是指在企业哲学和企业价值观导向下，企业为实现最高目标而确定的经营方案、经营思路、经营政策等。首先是确定经营理念的表达范围和重点。其次，确定经营理念的表达结构，最后确定盈利理念的表达内容。B企业的经营理念可以设定为：探索“集成创新”——寻求整体发展。B企业是一个集房地产投资开发、医药健康、教育科技等诸多行业的多元化产业企业，，如何使当前的经营理念更符合未来企业战略发展的要求，如何使现有的企业资源优势在未来整体发展中发挥新的作用，这是建设的一个重要课题，也是企业领导重点思考的内容。“以集成引领创新，通过集成创新进一步完善整合机制，在战略、资源、能力、组织上实现集成，带动整体快速发展。”这将是B企业迈起的探索之路。
3.2制度层建设
3.2.1一般制度建设
1.责任制度：按照责权利相结合的原则，将企业的目标体系以及保证企业得以实现的各项任务、措施、指标，层层分解，落实到单位和个人，全部纳入“包—保—核”的体系。
2.企业工作制度的建设
B企业在发展的过程中，出现的较大问题就是在经营范围扩大的同时，其在企业管理上所暴露出的由于企业管理基础薄弱、以及迅速扩张所带来的管理脱节的问题。所以，B企业必须依据自身的生产管理运作，制定出合理的工作制度。具体如下：B公司全体员工必须早上9点上班，晚上5点下班，此项监督有各部门为单位组织实施，并进行考勤的记录和汇总，月底按照记录下发奖金，各部门负责人必须定期对自己所管辖的部门进行监督和检查，发现问题要
及时处理，要多为员工着想，公平对待每位员工。
建立员工福利和慰问金制度：企业投资对员工住房、生活区道路、车棚等进行修建；企业领导和各级管理人员在员工生日、结婚、生子、生病、退休、死亡时要访问员工家庭。
3.2.2企业特殊制度的建设
1.员工与干部对话制度：企业领导干部定期与员工进行座谈会；厂长接待日制度；厂长热线电话、邮箱制度；干部对员工进行家庭访问制度。
2.设立奖励制度：对为企业做出重大贡献和提出合理化建议等的员工进行奖励。
3.建立家属慰问制度：每年邀请员工家属参加企业的联欢会等，以取得员工家属对公司的支持。
3.2.3员工行为规范的建设
行为规范的强制性虽然不如企业制度，但是带有明显的导向性和约束力，通过在企业中的倡导和推行，容易在员工中形成共识和自觉意识，就B企业的情况而言，工作中的行为规范尤为重要。集中企业文化的精髓，编制《员工手册》，分发给每一位员工，作为员工日常学习和实施企业文化的依据。这样的建设比较有利于再次激发员工的工作激情，增强组织的凝聚力，进一步树立良好的对外形象，保持企业稳步可持续发展的动力以及充沛的市场竞争力。
3.3符号层的建设
在企业文化的三个层次中，符号层是最外层的层次，也叫做表层，人们认识一个企业的企业文化，往往首先感受和了解到的是它的符号层内容。企业文化符号层的内容往往非常丰富，如企业标志、企业环境、企业旗帜、企业文化传播网络等。
3.3.1在内部树立公司企业文化标识牌
在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌。
3.3.2创立公司内部刊物，具体方案如下：
1.创刊理念：进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展；
2.刊物形式：杂志；
3.刊物规格：用A4纸进行双面彩色印刷；
4.刊物的名字：在全公司内以有奖征集的形式进行征集，经过筛选，最后报总经理审批实行；
5.出版周期：每月出版一期；
6.关于稿件：稿件以公司内部员工提供为主，稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想；稿件内容必须拥护共产党的领导，维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度，对被刊登的稿件进行奖励，提高员工参与的积极性，形成一种积极向上的氛围；
4.结语
通过企业文化的再次建设，定能激发B公司员工的工作激情，增强组织的凝聚力，进一步树立良好的对外形象，保持企业稳步可持续发展的动力以及充沛的市场竞争力。
通过此次对B企业的分析，我认识到了企业文化的重要性，企业文化与时俱进的重要性，企业文化与公司实际情况相匹配的重要性，中国有着悠久文化传统，但是企业文化建设方面并没有走在世界的前面。中国企业主动地去建设企业文化的相当普遍，但大部分企业在做表面文章，国外的大企业，虽然他们也有自己的口号，但是他们是把它作为企业的理念融入到了企业经营发展当中，内化为企业员工的思想和行为，并且在企业的发展道路上一直坚持不懈。然而企业文化是不能照抄照搬的，它是建立在民族传统文化基础之上的。因此，我们既要保留传统文化中优秀、有益的部分，又要结合现实的国情，国际经济政治形势，与时俱进，不断开拓创新，抢占文化制高点，通过企业文化的不断创新，增强企业的核心竞争力，实现可持续发展，打造出一艘艘拥有世界竞争能力的经济巨轮，使我们能够在世界经济的海洋中乘风破浪，勇往直前。
参考文献：
[1]张德、潘文君：《企业文化》，清华大学出版社，2007年5月第一版
[2]王芳华，《现代企业管理》，复旦大学出版社，2007年版
[3] 陆嘉玉、姚秉彦：《企业文化理论和实践》，中国工人出版社，1990年版
