关于开展“文明科室、文明职工”活动的实施方案
为进一步落实文明创建的工作理念和工作思路，使机关工作人员增强“五种意识”，提高“五种能力”，抓机关，树形象，促基层，求发展，促进精神文明创建顺利开展，推动各项工作上水平，开展“加强机关建设,争创文明科室”评选活动。为确保此项活动扎实有效开展，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以中国特色社会主义理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕工作重点和管理目标，以提高干部职工整体素质为基础，以建立健全和落实制度为关键，以创新工作机制、抓好科室建设为重点，营造文明、和谐、创先争优的工作氛围，促进干部职工文明素质显著提高，促进单位文明程度显著提高，促进单位文化生活质量显著提高，推进机关精神文明建设再上新台阶。
二、文明科室标准
“文明科室”创建以文明仪表、文明用语、文明环境、文明交际、文明素养为主要内容，具体是：
（一）理论学习好。能认真落实机关统一布置的学习内容。个人学习有笔记、有心得。学习应联系实际，有良好的学风和学习效果。
1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高机关全体干部 - 1 -
的政治理论素养；
2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；
3、根据各科室工作实际，组织各科室人员轮流讲课，进行史志档案业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。
（二）业务工作好。科室人员能刻苦钻研业务，不断提高自身素质。积极探索本科室工作的新路子、新举措、能够创造性地开展工作；工作高标准、严要求，作风扎实，工作成绩显著，完成任务出色；
（三）内部管理好。各项规章制度健全，管理严格，落实到位，严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定，勤政廉洁。科室人员关系融洽，团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助；树立全局观念，服从整体安排，和睦相处，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，凝聚力、战斗力强。
1、不迟到早退、不擅自离岗；
2、积极参加办公室组织的各项集体活动；
3、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；
4、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；
5、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；
（四）文明礼仪好。文明办公，文明用语，仪表端庄大方。
1、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、办事或热情指点找人方向；
2、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；
3、仪表端庄大方，着装得体整洁，工作时间不穿拖鞋、背心等；
4、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；
（五）环境卫生好。办公室卫生保护良好，办公设施等物品摆放整齐统一，做到清洁、整齐。
1、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；
2、办公桌桌面保持整洁，文件、资料分门别类摆放有序，便于查找；
3、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾。
（六）节约意识强。养成勤俭节约的良好习惯，做到用纸、用电、用水和使用电话。在食堂就餐时，不浪费食物。
三、文明职工标准
1、政治思想好、主人翁意识强，有崇高的理想和信念，集体观念强，讲奉献、顾大局，精神文明创建活动踊跃积极，政治学习积极参加，各项检查评比无通报批评现象。
2、出满勤、干满点、工作效率高；无因推诿、扯皮等现象；考
勤检查无迟到、早退、私自离岗等现象。
3、文明礼貌、仪态端庄、团结同志、为人热情；个人卫生承包区和办公室整洁，无因此受领导批评。
4、遵守公德，尊老爱幼，助人为乐，关心集体；各项集体活动没有无故不参加现象，各项评比活动没有因本人原因影响单位荣誉。
5、模范遵守国家的法律法规，维护国家和集体利益，坚持正义、主持公道、不做老好人，敢于抵制不正之风，无赌博、搞封建迷信、参与群体闹事及打架、酗酒滋事等违法违纪行为。
6、严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定，不利用业务之便吃、拿、卡、要。
7、工作业绩突出，多次受到领导表扬与肯定。
8、认真落实计划生育政策。
9、认真落实首问首办责任制，自觉做到“五个一”、“六不让”。即说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个业户，干好每一项工作；不让领导布置的事情在我手里拖延，不让正在处理的业务在我手里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让局机关的形象在我这里受到影响。
