面试小结
概述: 2010年11月12日，我应聘技术中心质量改进和分析的工作，我对自己的情况作了基本的介绍，把自己的工作经历和自身优势做了说明，并就自身将来从事这份工作的行动计划做了概述，刘经理把该岗位的工作职责和能力要求，非常详细的给我讲解了一次，并就我个人情况提出了很有针对性的建议。
一、工作职责
初步拟定为底盘制动系质量工作的开展和推进，针对在各个环节（如，项目阶段，新车商业化，售后）出现的问题，协调相关部门针对底盘制动相关的问题提出解决方案和改进措施。工作范围包括：
1、售后优先问题的处理：针对售后出现的A、B、C类问题的出现频次及严重程度，在要求的时间范围内，根据售后问题的优先级别依次提出经过验证、有效可行的解决方案。
2、EQR调查问题的预分析：主要是对新车型销售三个月后出现的用户调查反映的质量问题，分析问题产生的原因，并分别对售后的车提出切实可行的维修方案，对现生产的车提供改进措施，预防同类问题的出现。
3、售后保用质量：根据售后保用费用的组成，对市场费用较高的缺陷，核算保用成本和解决方案成本，按需要逐步实施改进措施，将保用费用控制在预算内。
4、现生产车RAF试验后的质量改进：对RAF试验中出现的变速箱质量问题，分析出问题要因并提供解决方案。
5、突发危机的处理：对新车型在项目阶段和售后出现的变速箱质量问题，快速分析并与各部门协调，快速提出解决方案。
6、新车上市的快速反应：对新车上市初期出现的变速箱质量问题，快速反应、快速解决。
7、网点技术援助：对网点车出现的变速箱重大质量问题，快速反应，制订返修方案并督促现生产制订改进措施。
8、编制售后返修工艺：对网点车出现的变速箱质量问题的解决方案，制订返修工艺，指导维修人员正确操作。
9、变速箱总成退返预分析：对武汉装车发现的变速箱质量问题，分析问题原因，督促车间快速给出整改措施。
二、工作技能要求
1、专业技能：
对汽车整体构造、变速箱构造和传动原理非常熟悉，并能针对变速箱的质量问题，分析问题产生的原因，提出行之有效的方案。有较强的文字功底，能针对质量问题处理过程撰写书面报告。
2、工作经验：
能针对变速箱的各种质量问题，协同各个部门共同开展工作，对各种变速箱出现的质量问题，明确分析方向，快速得出分析结论，制订整改和预防措施。并对一些难题，通过与其他部门的共同努力，寻找破解的方法。
3、外语水平：
能用英语或法语流畅的口语交流，并能用邮件与法国人在工作上进行交流。
4、协调能力：
充分发挥自身的主动性，通过与各个部门的协调，调动大家的积极性，快速的推进各项质量工作的开展。并能通过会议形式，分清各个部门的工作职责，在各个节点内推动工作的完成。
三、开展工作的行动计划
对照自身的特点与工作技能的要求，发现自身存在着不足，特别是外语交流和协调能力。为了在以后的工作中能顺利的开展工作，自己的很多技能需要加强和进一步的提升。针对工作技能要求，分别列出了自己的行动计划。
1、自己提升的行动计划
1.1专业技能
学习PPAP、APQP、SPC、MSA、FMEA五大质量分析工具和TS16949质量管理体系，结合碰到的实际问题，尝试用质量工具解决实际问题。学习以前出现过的各种变速箱质量问题，学会从不同的方向寻找突破口，不断总结，总结有效的分析方法，逐步养成严密的分析问题的习惯。虚心向同事和各专业部门讨教，积极主动的完成各项工作。
1.2工作经验
养成每次遇到质量问题，编写质量问题的处理过程纪要。每次处理质量问题，把分析的过程、验证方法、整改和预防措施都理解清楚。
清楚每个岗位的工作职能，分清各合作部门的工作职能，推进工作过程中，把各自的工作内容交代清楚，注重效率和解决的质量。
学习以往各种变速箱质量问题的处理过程和记录文件，从而为新的质量问题提供借鉴。
1.3外语水平
通过每天早晚自学汽车专业英语，刻意使自己与同事用英语交流，并参加英语口语培训班。
1.4协调能力
增加工作主动能动性，通过自己的协调工作影响别人，使大家都乐意与我一起开展工作。清楚各合作部门的工作特点和工作职能，特别是每个人的工作特点，有意识的协调好各自的内容。
制订清晰的工作表，在各项工作节点保证工作的稳步推进。
合理分配好工作时间，当天的事当天解决。
2、质量改进和分析工作的努力方向
通过自身的不断努力和完善，在大家的指导的帮助下，我想我在三个月内能胜任质量改进和分析的工作，我主要是从以下几个方面努力
1、快速熟悉本岗位的各项工作职责，能逐渐处理各种质量问题。
2、提高自身能动性，快速融入到新的团队中，通过自身的努力，协调好各合作部门一起开展工作
3、严格要求自己，对每个质量问题谨慎对待，分析问题力求条例清晰、缜密，提高解决问题的速度。
4、通过自身的努力能快速的胜任工作，希望在大家的指导和帮助下能快速提升自己，相信在融洽的工作氛围中，我们能很好的推进各项工作。
四、简历见附件
