XX旅游公司市场经理职位说明书
部门：市场部办公室：XXX室职等：X等
职位：部门经理直接上级：总经理直接下属：办事员
工作内容：负责企业市场调查、推广和业务销售事项。
1． 领导市场部的日常工作
2． 进行总体经济状况分析
3． 拟定目标市场和客户开发计划
4． 进行旅游市场分析和未来旅游市场预测
5． 撰写旅游市场调研报告
6． 广告宣传和促销方案的规划实施
7． 客户分析与需求、行为调查
8． 客户资料库的建立、维护与信息反馈
9． 客户信用分析与调查
售后服务及受理客户投诉
10． 统计销售数据，建立和维护销售信息库
11． 渠道的调研和运输代理商的管理
12． 制定相关的管理制度，对下属人员的工作进行监督、指导和考核
权力：
1． 有权对市场和客户开发费用的支出进行总体控制
2． 有权参与公司营销政策的制定
3． 本部门员工考核、监督、检查权
4． 本部门员工聘任、解聘建议权
5． 本公司旅游服务价格浮动建议权
责任：
1． 对已有和潜在的旅游市场与客户开发进度计划的完成，负领导和组织责任
2． 如因工作失职给公司造成损失，负相应的经济责任和行政责任
职务资格：
1． 旅游管理、市场营销或相关专业全日制本科以上学历，并接受过管理学、经济学、经济合同法、公共
关系等方面的学习或培训
2． 从事旅游业市场或销售工作3年以上工作经验，能够独立组织市场和客户研发工作
3． 外向型性格，团队意识强烈，善于与人合作，富有激情和耐心，敬业并富有奉献精神
4． 具有较强的人际交往能力、谈判技巧，亲和力和沟通能力
5． 具有较强的计算能力、逻辑思维能力和综合分析能力
职务描述及要求：
-旅游管理、市场营销、企业管理等专业本科以上学历，28-50岁，5年以上市场管理工作经验， 旅游行业经验者优先 ；
-负责制定联盟的营销战略、发展规划，以及销售计划和销售方案；
-负责建设联盟的营销组织机构和团队管理体系，以及制定相关的管理制度；
-负责联盟的客户关系维护和管理，以及策划、实施对客户的稳定及增值服务；
-具有很强的业务拓展能力，及时准确地把握旅游市场销售趋势，根据联盟战略及模式开拓市场，完成公司接待量指标；
-组织和监督实施市场推广计划，建立完善工作流程。协助其他部门，不断扩大联盟线路产品市场占有率、品牌知名度。提出市场推广、品牌、公关等方面的具体方向和实施方案；
-具有较强的文字写作、人际交往、公关活动及谈判能力，具有较强的开拓创新意识、市场营销能力和团队合作精神；
