鼎大装饰工作流程
1.接待客人，记录客户资料、装修意向、了解客户喜好、装修资金投入、选择的风格等。
2.现场测量，了解供电供水情况，对墙壁、地面、顶梁、房间门窗、采光情况作详细记录。
3.绘制原始平面图、平面布置图、有时间也可以绘制天花平面图、电路布置图、立面图、节点祥图，拟定工程预算表（报价表）。
4.通知客户看平面图、预算表。预算表不宜带走。客户如确实有装饰意愿可以考虑准许带走。
5.如客户对平面图和装修预算没有意见，可交纳定金，设计师开始进行顶棚设计、地面铺贴设计、水电设计以及各种工艺的节点设计。订金按设计费的50%收取，交图时再付50%，正式签定装修合同时，该设计费自动转为装修费用的一部分。
6.签定装修合同。在与客户友好协商后，双方应签订书面合同，公司应加盖公章，并有主管签名，客户应留身份证复印件一张。同时客户应交纳30%的工程预付款。
7.签订合同后，公司应积极组织施工人员按计划进场，并派出专人对工程的质量、进度、安全进行管理。
8.工程至一半时（一般木工完工、漆工进场）客户应交纳总造价的70%作为进度款。
9.工程结束后。即水电、泥工、木工、漆工、清洁均已完成（饰品小安装如挂画、布艺、灯具等不在其中）。客户应支付95%的工程价款。余下的5%三个月后如无质量问题再行支付。
10.工程保修限为一年，水电、防水等隐蔽工程，保修期限为三年，在保修期限内，如有任何装修问题，公司应无条件进行维修处理。
11.客服部或业务员应每隔至少一个月给客户一个主动询问电话，了解装修质量信息，并建立客户资料存档，档案保存日期为竣工日算起三年时间。
《鼎大装饰工作流程.doc》
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