“巾帼文明岗”先进事迹材料
--***新型农村合作医疗管理中心
***新型农村合作医疗管理中心（简称新农合管理中心）成立于2006年12月，现有工作人员14名，女职工12人，其中大专及以上文化程度8人，党员4人，是一支年轻精干、富有朝气、充满活力的“娘子军”队伍。
新型农村合作医疗制度是国家保障和改善民生的一项惠民政策。我们新农合管理中心自成立以来，始终坚持以人为本、坚持办人民群众满意的新农合事业，以便民、利民、惠民为宗旨，不断探索完善新农合服务管理机制，走出了一条富有现代农村特色、符合群众意愿的参合管理模式，农民参合率逐年提高。目前，我县47.7084万农村人口基本实现了参合全覆盖，参合率达94.87%，较2007年提高了12.87个百分点。老百姓切实看到了实惠，享受到了实惠，满意度不断提升，我们真正把新农合事业办到了群众的心坎儿里。
一、勤学习、善交流，展现女性“新风采”
“娘子军”巾帼不让须眉。紧跟发展形势，认真学习政治理论、政策和业务知识，不断加强和提高操作技能，坚持“一帮一”学习模式，使每个同志都成为业务骨干。新农合管理中心积极为女职工搭建了展现自我的舞台，努力使岗位成员“干一行，爱一行”，成为新时期的新女性。同时，坚持“走出去”，经常和周边县市新农合经办机构进行交流学习，到先进县考察学习，汲取先进经验，互通信息和工作经验，逐步完善和提高自身工作管理能力。
二、转作风、优服务，敞开为民“便利窗”
群众满意不满意，政策实惠不实惠，归根结底体现在服务上。我们紧紧围绕“便民、利民、惠民”工作理念，以“两转变”（转变工作理念、转变工作作风）、“一减化”（减化报销程序）、“两提高”（提高服务质量、提高服务水平）为总阀门，向广大参合民众开启了一扇便利之窗。
1、加强内部管理，提高服务质量。新农合是卫生工作的对外重要窗口，工作中我们以女性的细心与温情为参合患者服务，热情接待每一个前来办理补偿手续的参合农民，做到百问不厌，内心解释，并在醒目处悬挂了住院及补偿须知及流程，为参合农民提供方便、优质服务，树立了良好的新农合形象，提高了群众对新农合的满意度。
2、实行阳光作业，进行公开公正补偿。我们新农合管理中心建立健全了各项制度，实行“三级两线”公示制度、农合稽查制度、投诉举报制度、并聘请社会监督员定期召开座谈会，接受社会监督，使我县合作医疗工作管理有章法，用药目录有依据，就医转诊有制度，医药费用补偿有程序，为顺利实施新农合工作提供了制度保障。
3、科学制定补偿方案，执行各种惠民政策。以《***新型农村合作医疗补偿方案基本框架》为基础，结合我县新农合运行状况，深入研究，认真测算，制定出适合我县实际的补偿方案，既保证基金收支平衡，又最大限度地把基金补偿给参合农民。认真执行省、市各项补偿优惠政策，带头开展相邻县住院补偿互认制度，方便县周边农民就近就医。
三、强管理、促监管，亮出保障“执行剑”
新农合是国家实施的一项惠民工程，抓好资金监管是关键。我们严把监管关，规范医疗机构服务行为。建立医疗费用总额控制制度、目录内药品使用管理制度，有效控制了医药费用不合理增长，从源头上减轻了农民群众医疗费用负担。新农合资金监管多措并举，全方位监管，不留边角死缝，杜绝滥用或套取资金的现象发生，不仅有效保障了资金使用的安全高效运转，还确保了国家下拨的每一份钱都真正花在用在老百姓身上。
1、成立专项小组，深入一线进行稽查。成立了新农合稽查小组，定期或不定期对各级定点医疗机构进行稽查，对住院参合患者住院信息，特别是外伤住院患者情况进行核实，严厉查处违规违纪行为。
2、建立内部控制制度，加大基金使用的审核力度。建立费用审核内部控制制度，确保新农合制度在运行过程中的规范和透明，有效防止医疗机构违规行为的发生。加大对定点医疗机构基金使用的审核力度，安装新农合数据库，建设了市级和省级信息平台，中心人员可及时了解各定点医疗机构的新农合住院管理情况，使监管审核关口前移，实现网上审核，及时发现和制止不规范医疗行为并予以纠正。
3、开展专项培训，组织专家深入调研。组织开展定点医疗机构人员专项培训，对相关人员进行有关政策等业务知识培训，提高了定点医疗机构的服务能力。组织专家深入全县各定点医疗机构调研，解决当前工作中存在的热点难点问题。
4、完善权力监管机制，加强队伍廉政作风建设。在加强新农合管理中心廉政作风建设中，我们不断提高全体工作人员的政治素质，增强拒腐防变、勤政为民的能力，促使全体经办人员严
格、公平、公正的审核补偿，达到人民群众满意的标准。并且，我们不断加强对党风廉政建设方面学习，牢固树立“群众利益无小事”的服务意识，充分发挥党、团员的先锋模范带头作用，保证新农合队伍自身的廉洁自律，杜绝违法违纪问题发生，提高经办人员的整体素质，增强大局意识、服务意识，保证了新农合工作的健康持续发展。
经全县上下共同努力，我县新农合工作运行平稳，成效明显，达到了群众、政府、医疗机构等多方满意的社会效果。截至目前，我县新农合总补偿34.06万人次，补偿总金额7220.73万元，其中门诊补偿23.39万人次，补偿金额553.14万元；住院补偿3.36人次，补偿金额6486.42万元；正常分娩补偿2676人次，补偿金额53.37万元；慢性病大额门诊补偿327人次，补偿金额64.33万元；累计补偿2万元以上401人，达封顶线6万元的6人，让全县广大民众享受到了真正的实惠，感受到了党和政府的关怀和温暖。
草树知春不久归，百般红紫斗芳菲。今后，我们这支“娘子军”队伍将在县妇联的关心指导以及县卫生局的领导下，抢抓机遇，负重奋进，乘势而上，以争创“巾帼文明岗”为契机，充分发挥妇女“半边天”的作用，全力推进我县新型农村合作医疗工作再上新台阶。
