四川经典汽车
2010年新员工培训计划
四川精典汽车2010年新员工入职培训计划
一． 企业简介
四川精典汽车贸易有限公司成立于2002年9月28日。精典汽车秉承置信集团“为您想得更多，为您做得更好\"的理念，精典汽车现已发展成为拥有职员1500余人，固定资产3.5亿元，总资产近6亿元的优秀企业，已构建起8000平方米的大型多品牌汽车广场、精典汽车二手车中心、12000平方米的多品牌4S站包含综合品牌维修中心和多个品牌4S站、50余家连锁网络遍布全城、德阳精典川西公司，包括精典汽车俱乐部精英会在内，形成了立体式的汽车产业结构，涵盖了售前、售中、售后全方位立体产业链，并全面融入客户的汽车生活。
公司以“立足社会、服务社会、回报社会”为宗旨，以“超前、稳健、高效、务实、诚信为本”为建设理念，用“以高素质的工作作风要求人，以高尚的道德规范引导人，以严格的规章制度约束人，以宽松和谐的氛围凝聚人，使每一个置信人都能得到一展抱负的机会”作为管理理念。
二．培训目的
1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企
业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作
程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3.帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。
三．培训目标
1．熟悉公司，对企业产生归属感并建立忠诚度。
2．熟悉本岗位的工作，对工作产生兴趣并形成偏爱。
3．熟悉基本工作技能和专业技能，尽快达到企业期望的工作绩效。
四．培训对象
公司新进25名应届毕业生，行政管理人员10名，行政内勤人员5名，整车销售代表10名。
五．职位说明
行政管理人员
工作职责：保证连锁店面行政体系工作有序的开展和进行，协助综合管理部主管不断完善和提高其标准制度等，协调各项目部店面人员的关系及工作，对现场进行监督，处理现场客户的投诉。 行政内勤
工作职责：负责所在部门日常行政事务处理。 整车销售代表
工作职责：实施整车销售任务，配合组内外各部门的工作开展。
六．培训内容及培训方式
新员工入职培训包括一星期左右的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。集中脱岗培训安排如下表。
七．培训时间：
新员工入职培训期1个月，分为两个阶段：一为全体新员工入职后的公司基本情况及相关制度和政策的培训；二为不同岗位分别得部门职能与岗位指责及知识技能的培训，此阶段包括4天的脱岗培训及后期的在岗指导培训。脱岗培训具体时间安排如上表，人力资源根据新员工入职后的具体情况确定培训日期。
八．培训教师
根据不同培训项目由部门负责人、人力资源部负责人、骨干员工、内部讲师、外部讲师分别负责。
有如下优点： 1.职业化素养
培训教师在职业道德、职业意识、职业心态等方面必须为人师表，以身作则。在履行培训工作职责时，应坚守对企业的忠诚，主动设定上级认可的目标，树立团队意识、沟通意识、协作意识和服务意识，以个人的素养和魅力影响周围的人。只有这样，才能得到员工的认同，使企业的培训建立在良好的基础之上。2.专业化知识
对培训教师的要求不仅只限于具有素养、教育学及心理学知识、教育教学法知识、一种以上大学本科的专业知识，还必须具备行业的专业化知识。注重学员参与双向沟通，培训须吻合企业的价值观和行为准则，注重员工思想观念的调整和工作态度的改进，通过培训来建立和宣扬企业文化 。 3.教学形式创新
培训教师除了应具备行业的专业化知识外，还应善于教学形式上的创新，以适应现代人的活跃性格，体现以人为本的和谐思想，从而使培训富有生命力。
九.培训地点
具体培训地点参看培训内容设计表
十．培训组织人
公司人力资源部、培训中心
十一.培训考核：
培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗
培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
十二.效果评估：
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十三.培训费预算
直接成本：课酬，差旅费，场地费，设备使用费，管理费，资料费，其他物品费
间接成本：受训人误工费，管理人员的工资
十四.后勤保障工作
1．制定培训期间的行政、后勤总务及安全管理工作发展规划和计划；2．审核、修订行政后勤管理规章制度，进行培训期间的后勤工作的组织与管理； 3．进行财产、内务、安全管理，为培训组织部门提供及时有效的行政后勤服务；4．组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督管理；
5．负责食堂的全面管理及做好与承包商的监督工作；
6.负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导与考核；
7.协助相关部门培训活动的组织工作及各种会议的会务管理； 8.多媒体教室及其设备的管理； 9.负责培训教师的接待安排工作； 10.负责与相关部门的沟通与联系。 十五.培训工作流程：
1.人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入
职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗
培训计划书》报送人力资源中心及相关部门；
2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括
经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；
3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入
职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅；
4.授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审
议；
5.人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析
报告，报总裁审阅；
6.新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗
培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部；
7.人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实
施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
