优秀员工
—记鄂尔多斯市邮政营业局伊金霍洛西街支局长王静
王静是鄂尔多斯市邮政营业局的一名支局长。2002年参加工作，曾从事储蓄营业工作近9年，就是这9年，培养了她的爱邮情怀，也是这9年，让她重新找准了自己的位置。2010年，全市邮政实行竞聘上岗制度，对邮政支局长岗位有着特殊情怀的王静，凭借着她清晰的营销思路和优秀表现，以优异的成绩竞聘成为一名支局长，这是她人生梦想的启航。在从事储蓄工作的9年里，王静没有辜负同事和领导的期望，她不断学习、实践、摸索，日积月累，逐渐掌握了学习和营销的技巧，并培养建立起了自己的客户群，在业绩上屡创佳绩，截止2010年，她累计揽收储蓄存款超过1000万元，为企业创收近60万元，连续3年被授予全市邮政营销能手称号，连续2年被评为先进工作者。
一、真心打动用户，执着追求励志
不安心于坐等客户上门服务的王静，毅然决定出去跑一跑，起初她对邮政业务还只有一个模糊的概念，当她真正了解业务并担任支局长走向市场的时候，她傻眼了，邮政支局长工作远远没有想象的那么容易，除管理好支局的日常事务外，还要出去上门搞营销，一次次的闭门羹让她徘徊在选择的十字路口，但在她性格刚毅的人生字典里，没有“退缩”二字，她有一种不认输的拼
劲。于是，她便开始一门心思琢磨眼前遇到的每一个困难，每一次经历，从客户心理到自我认识，从事市场需求到竞争意识，让她真真切切感觉到了营销还是一门学问，需要理论作支撑、需要实践磨意志。功夫不负有心人，王静在经历一次又一次的失败后，她不断总结经验，判断筛选客户进行登门拜访，并建成了一套完整的大客户信息资料，将客户信息科学的管理起来。2010年9月份，王静作为一名支局长兼营销员，首当其冲的参与了中秋思乡月和2010年贺卡专项营销活动，她共计销售思乡月9万多元，贺卡正在活动中，根据长期积累的客户资源群，累计销售定制贺卡3万元。
结合对管理和理论知识的不断积累与学习，王静深刻意识到只有不断掌握营销技巧，才能创造业绩。听一朋友说有一位矿长手头有一大笔资金，由于地理位置偏僻和金融服务网点少等原因，日常资金回拢后无法及时送交银行，存在很大的风险。分析当地实际情况，王静着手策划营销方案，重点介绍了邮政储蓄点多面广、上门服务的便利条件，向用户讲解存取自由的服务承诺和办理邮政储蓄业务可享受其它附加业务的优惠政策，专程去拜访了这位矿长，当天将其手头400多万元的资金存到了邮政储蓄。成功谈下这一大笔业务的她，深感欣慰与激励，极大的激发了她做好营销工作的热情，于是她将目标确立的更高、更远，不断激发为用户服务的热情，继续开发新的业务。由于她找到了服务大客户的技巧与灵感，她推出的个性化服务赢得了源源客户。
二、热爱邮政事业，不计得失甘于奉献
王静，她的工作态度是积极的，她的工作作风是优秀的，她的职业道德更是崇高的，在她管理的支局里，她始终起着模范带头作用，例如每天坚持和员工打扫卫生，为用户营造一个优美，舒适洁净的营业环境。今年在创建全国文明城市，国家卫生城市期间，得到了市局领导的高度认可，树立了邮政企业的良好形象。近9年的工作经历，她不争名不争利，一直奉献在邮政营业的第一线，她以强烈的责任感和奉献精神，很大程度上影响着敬佩与赞赏她的一名名新“入伍‘的营业员。更多的融入了社会对邮政的信赖与支持。
王静从事邮政工作10年来，总是严于律已，爱岗敬业，无论在哪个岗位，都认真钻研，踏实工作，实践中磨练与营销知识的积累，使她不断成熟并自信起来，但客户需求不是单靠想象就能满足的，需要执着，勤奋的工作精神。为了能进一上步拓展市场了解用户，掌握第一手资料，王静从2008年开始，访企业，穿小区，进商店，走乡镇，不分节假日穿梭往来于机关、个事单位，叩启无数个储户的门，宣传邮政业务，为的就是能让更多的客户了解邮政储蓄，把邮政储蓄当成自己的理财机构。发展的成果要靠服务来巩固，在发展客户的过程中，她养成了多想、多跑、多留意的工作习惯，只需打电话说一声，她就尽快协调相关人员办理，提供优质服务，她用自己满腔的热忱，为所热爱的邮政事业倾注更多的精力，所有荣誉的取得，更加激励着她向新的、更
高的目标努力！
