上海泸郎酒业销售有限公司
市场督导部工作职责
督导的作用
作为一名督导者，你必须对公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于其它部门而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
督导必备的条件
1、形象
A、谈吐优雅，举止大方
B、笑容可掬，有礼貌，具有亲和力
C、着装简洁，不穿奇装异服，体现职业风范 D、自信、干练、有魄力
2、素质
A、熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练
B、语言表达流利，思维敏捷，思路清晰，善于观察和发现问题 C、沟通适应能力强，善于协调关系 D、头脑灵活，反应灵敏 E、品行端正，让人信赖 F、办事干练，工作效率高 G、敬业，责任感强，积极进取
3、知识
A熟识产品的制作工艺及生产工艺流程 B了解产品的文化理念与风格 C对货品及卖场陈列有独特见地 D具有较专业的服务技巧与销售技巧
E 把握行业动态，了解竞争对手，对消费情况观察敏锐 F 制定并实施有效促销及改进方案
督导岗位职责
（一）督导的岗位职责
市场督导：就是“监督指导”，对有关人员的日常工作起到监督指导的作用。以提高公司政策执行力为目的。
1.确保促销员按质、按时地实现工作计划。
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2.确保卖场的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责，加强执行力度。
4.对市场调研内容准确性负责。
5.对所掌握的销售数据负责。
6.对卖场陈列状况负责。
7.提高卖场的规范化程度，不定时的对促销、业务人员进行培训与考核，提升各销售人员素质和技巧。
8.对卖场存在的问题和销售人员的合理意见、建议及要求应准确上报公司，并及时跟进处理，将结果反馈与总经理。 9.日常营运管理的协助（人、货、场等）。 10.各销售部门的工作监督及考核。
（二）督导的主要工作
1.负责卖场内所有员工的培训、工作考核、
2.负责卖场促销的管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.定期巡查店铺，填写巡铺报告。
4.监督公司促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
5.确保各部门内递交的各项报表的准确性。
6.监督指导公司的销售环节。
7.监督公司各项政策在市场销售的执行情况。
8.完成上级交给的各项调查任务。
9.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 10．促销员的仪容仪表、言谈举止是否符合公司要求 11．卖场陈列效果优 良 差，有无按要求陈列
12．促销员的服务态度如何、销售与服务技巧是否到位 13．促销员对产品知识了解与应用情况 14．促销员对卖场工作流程及货品熟悉程度 15．促销员对仓库货品存量熟悉程度
16．营业高峰期卖场促销人员安排是否合适
督导的概念:督导是对生产/或提供销售服务的员工进行管理的人。
