凝心聚力，稳步推进数字城管新模式
2010年是数字城管指挥中心成立以来的第二个年头，也是实现中心“一年打基础”的基本目标的关键之年。今年一季度，我中心紧紧围绕着全市大建设大发展的工作要求，积极响应市委市政府“建设精神文明，加强城市管理与文明创建”的号召，重点把握开发区立志建设首善之区的定位，牢记“创新高效，科学精确，务实严谨，团结为民”的宗旨，努力使中心工作迈入正常轨道。
一、一季度工作总结
（一）认真总结2009年度中心工作，落实各项工作任务
中心于2010年1月15日举行了年度工作述职会，每位工作人员就自己上年度的工作做了总结陈述，然后进行了民主测评。
1月29日，中心召开年度总结表彰大会。会上，各部门负责人和中心主任做了工作汇报，并给获得年度先进个人的同志颁发了证书。会议肯定了去年中心工作取得的成绩，从组织机构管理体制建设，数字城管体系建设，人员队伍建设，服务宣传建设等几个方面全面总结了中心自成立以来的各项工作情况，同时也提出了现阶段工作中存在的问题，明确了今年的工作思路和工作重点，给中心2010年度的工作指明了方向。
（二）加强人员设置管理，提高业务能力水平
中心为更好的加强人员管理，提高大家工作积极性，从而形成争先进位的良性竞争氛围，在各部门原先设置一个负责人的基础上，又增加了一个部门副职的岗位，通过报名和公开竞聘的方式，由全体人
员评分产生。这极大提高了每位工作人员的竞争意识和服务意识，便于工作展开，也加强了部门人员之间的沟通联系。
（三）网站开通和“平安e家”，数字城管作用愈发体现
去年是中心的成立之年，作为蚌埠市数字化城市管理的试点，我区走在了全市前列。这就要求我们的工作必须一步一个脚印稳步开展，起到模范和表率作用。事实证明，通过去年的努力，数字化城市管理的优点已经被广泛认可，视频监控、城管通这些蕴含现代高科技数字技术的产品对城市管理和社会治安建设都起到了积极的作用。
今年，数字城管网站开通。标志着市民又多了一个了解中心的渠道，也多了一个反映城市管理问题的方式。中心的工作运行情况，各责任单位的考核打分也会实时更新，便于监督。
另外，今年工作的一个重点就是引入“平安e家”。该系统平台搭建在数字城管系统内，区数字城管指挥中心、公安分局、派出所、社区中心、街道、物业公司及相关单位通过电脑网络链接成“技防入户”子平台，接收报警信息。推行“平安e家”能够有效降低我区治安和刑事案件发生率，是加强基层平安建设、巩固和扩大社会治安综合治理工作成果的重要举措，将对我区营造良好治安环境、打造和谐新区、构建首善之区发挥重要作用。
（四）丰富活动，促进党建团建，展现中心风采
中心除认真抓好日常工作，还特别重视人员的多方面发展和素质的体现。中心党支部和团支部积极为每位同志服务，极大的促进了大家的凝聚力和向心力。
1、在年初团市委组织的多个联欢会中，中心团员青年积极参与，并精彩演出自编自导的小品，获得了一致的好评，展现了中心青年良好的精神风貌，同时也让更多的人知道了数字城管指挥中心。在开发区迎新春联欢会上，中心演出的另一个小品同样获得了认可，取得了三等奖的好成绩。
2、在学习沈浩同志先进事迹活动中，中心党员团员认真观看聆听，并写出了学习心得，都表示要在今后工作中发扬这种献身精神，立足本职，挥洒青春。
3、在三月份学雷锋日和植树节活动中，中心青年积极响应团市委团区委的号召，走访培智学校慰问师生，与孩子们欢聚一堂。登上老虎山，挖坑、栽苗、填土，干得热火朝天。大家在活动中表现出的精神和干劲和他们在工作的时候一样，激情而富有朝气。
4、三月底中心迎来了团市委青年文明号验收检查组。去年8月份，中心申报创建市级青年文明号。申报以来，中心每位同志都严格以青年文明号的标准要求自己，每个人都表现出对这份荣誉的渴望。在检查过程中，考核组领导对创建工作给予了充分肯定，并对中心使用PPT和大屏幕演示的方式汇报工作提出表扬。
二、下一步工作计划
中心工作虽然取得了一定的成绩，但是也应清醒的意识到，这离领导与广大群众的要求还有一定的距离。与先进城市的数字城管体系相比还有不足。这就需要我们在工作中不断发现问题，修炼、提高。
（一）明确部门职责，强化分工配合
进一步明确相关各部门的工作职责，部长与副部做好模范带头作用，加强相互间的联系沟通、协调配合，着力消除工作中推诿现象，做到责任到人，形成强大的工作合力，为系统高效运行提供强有力的保障。
（二）加大考核督查力度，完善快速处理机制
结合数字城管体系运行工作实际，严格对各单位案件处理率、按期处理率进行考核督查，进一步提高各单位对数字城管系统平台派遣案件的重视程度，促使其采取切实有效的措施认真抓好案件的处理和反馈，确保案件处理率、按期处理率有新的提高。
（三）加强内部人员业务培训，提高工作效率
形成定期、分类的培训模式，组织对人员进行各项业务培训，强化他们的工作服务意识，提高信息采集和案件派遣的准确率，切实提高数字城管系统平台的运行效率。
（四）始终坚持宣传工作，激发全民参与积极性
利用数字城管平台高科技的特性，运用视频监控音频外放、“平安e家”等，积极对中心进行宣传，让广大市民充分了解我们，需要我们，树立中心为民服务的良好形象。还应多次深入社区、街道，发放数字城管卡片、宣传册，让市民以更加方便直观的方式知晓和参与数字城管工作，形成市民与中心、群众与政府互动的和谐局面。
