第一部分：个人资料简介
年龄
工作经历：2008.11-至今红珏高级时装有限公司
取得的业绩：2009年所在专卖店获优秀名店荣誉称号
2010年2月-至今担任店长助理一职，连续14个月荣登公司月绩效考核成绩优秀榜
2010年 年度考核成绩为A等 95.4分
第二部分：个人竞争优势说明
2008年10月29日-正式到店的第一天，从此便与红珏结下了不解之缘。
自己的亲和力很强，活泼，开朗，自信，经过在红珏这段时间的历练，自己变得稳重，成熟，顾全大局。具备良好的沟通能力与抗压能力，愈挫愈勇型，能吃苦耐劳。在店里也树立了极高的威信，店长对我很放心，同事们都很信任我。
在奢侈品这个行业做久了，知识方面的积累也越来越深厚。其实最关注的还是giada在世界的发展趋势，也一直在向新员工们讲述红珏文化，GIADA的发展历史，战略计划，服装风格，面料知识，购买人群等等，等等。而我们每一季的服装都有它独特的细节之处。人一旦涉足奢侈品行业，整个思维都会变得很超前。因为我们一直是走在世界的前沿，欣赏最美丽的风景，包括欣赏力都会变得时尚而有品位。
都说做销售工作不仅仅就是为了卖东西，销售是门学问，想要做好不去实践，不去积累经验，可是无用武之地。在公司从事销售工作已有两年半的时间了，在这段时间里通过不断地学习与实践，奠定了非常扎实的基本功，积累了很多销售方面的实战经验与技巧，同时也深受红珏文化的熏陶，使自己成为了一名真正的红珏人。在店内担任店长助理一职有一年多的时间，作为店长的得力助手，对专卖店的各项事物都十分关注。在带新人的同时也培养了自己的管理能力。
专业技能
善于各项文体活动，方便在工作闲暇时间活跃店内员工气氛。
精于烹饪，善于团结员工的关系，偶尔店里有聚餐的时候，我会亲自下厨，为她们献上几道拿手菜，因此也被她们称之为“大厨”。
古筝国家7级证书。
本身自己是辽宁人，对沈阳的环境比较熟悉，对万象城也有一定的了解。从深圳、杭州到沈阳，万象城一路走来，通过成功的运营，万象城在商家和消费者中的品牌影响力逐年提升，在品牌商家中拥有的良好口碑。借助这点优势，为我们增加了客流量，扩大了消费群体，必定会使GIADA被更多人接受和喜欢。
Hermès、Ermenegildo Zegna、Prada、Fendi、LV、Dior等世界顶级品牌已确定入驻沈阳万象城。根据以往的工作经验，并肩于这些国际一线品牌间，会使我们争取到更多有效客户。
竞聘店长一职不仅是对自己的一个挑战，也是一次提升自己能力的好机会，并且回到离
自己的家乡特别近的沈阳，更是有种说不出的亲切感。回到沈阳，所有的一切也都更加稳固，自己便可以横下心来好好带店。想把这个店带成特级店甚至旗舰店，也为东北地区开创一个新的神话。
第三部分：
一、对于竞聘岗位角色的认识
所谓店长就是独立门店的全权管理者，从一个企业的管理结构来看，店长属于企业的中层管理职位，是店铺的核心。竞聘店长一职不仅要
管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。 领导力是一种影响力，是影响人们心甘情愿地和满腔热情地为实现群体目标而努力的艺术或过程。领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现组织目标，有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。
二、上岗后拟定的具体管理思路、措施
1、首先作为店长要参与制定月以及年度销售计划，执行并管理店铺的各项日常工作，包括人员、货品与财务等方面。
2、协调并领导店内销售团队的日常营运。
3、协助人员的培训与维护、考核，保证人员的稳定性。
4、参与计划、执行店铺促销和推广活动。
5、负责店铺的货品与库存管理。
6、指导并监督店铺的视觉陈列工作。
7、与公司相关职能部门的沟通协调、与商场关系的协调与维护。
措施：
通过对沈阳万象城的市场分析，这个店势必是朝着良好的趋势发展。沈阳丽都喜来登开店已有？年的时间了，奠定了极为稳定拥有较强购买力的客户群，
1.销售管理
销售分配：本着团队合作，公平公正，价值体现，有效激励四个原则进行。月初定下
任务，每个人都会知道自己本月的任务额，每天销售的进度，自己的进度。
VIP维护：了解VIP方便的时间及适合的方式与其沟通。
掌握每个VIP在选购、试穿及购买时的个人喜好和习惯。
针对每个VIP不同情况进行定期回访。
月初根据本月VIP生日名单及时提醒顾客生日当天的优惠政策，送去问候并
邀约在生日当天到店选购商品。
新款到店和举办促销活动时第一时间告知VIP顾客。
退换货处理：本着公司的退换货原则，如商品无质量问题一经售出不退不换（可换码）。
如若发生销售异议，要做到不卑不亢，讲原则。全面看问题。如果顾客提
出的是质量问题，不能轻易承诺顾客任何要求。及时将详细情况汇报公司。
2.商品管理
检查商品的安全，注意对商品的保护尤为重要。作为店长要及时做好相关的检查与监督工作。
由于我们GIADA消费群体的逐步壮大，我们自身在服装款式设计上也发展的越来越多元化，年龄跨度有所增加。大家对GIADA的服装品质都抱有极高的信心。所谓一线的奢侈品牌，品质和款式一直都是顾客最为看重的。我们的款式设计不仅是出于名设计师之手。在面料方面也都是选择最高品质最天然的原料。因此在平日里必须细心呵护我们的衣物，避免衣物磕碰、刮丝，以防止不必要的损失。这也是对品牌形象的维护。也是作为在我们这样奢侈品服装店工作的员工的基本要求。作为店长，一定会在平日里督促员工在摆放收拿或调配转移货品时要注意这些方面。在细节方面培养员工的良好习惯。在平日里掌控货品进、销、退状况。对于自己店内库存做到心中有数。对于货量不足的款式要及时与相关部门沟通调配补足。货品货号充足齐全是对专卖店销售的一个有力保障。
不仅在每个特定日期或时间段内需要注意防盗，这个意识需要深刻的常驻在每个店员的意识里。
提高专卖店员工的专业素质 ，主要是针对于新品，我会对专卖店人员进行了培训与考核，使全店员工对服装的面料特性以及搭配技巧等方面有了更透彻的了解，因为对货品的熟知程度可以直接影响专卖店的整体销售。
3.店务管理
责任到人：如果我顺利竞聘成功店长一职，我会在我得店建立一个任务到人、责任到人
德管理机制。无论大小事，责任到人，会根据每一位员工的性格爱好特点，
分配店务的工作。比如：员工做事细心，就把比较细致的物价检查工作交给
她，员工爱好服装搭配，就把店内陈列工作交给她等。
4.人员管理
对于日常纪律方面一定严格遵守公司及商场的各项规章制度，店内无论大小事，责任到人，人尽其责人尽其职；店务方面，每天没人轮流检查监督，以最严谨的工作作风，最积极的工作态度做好每一天细致的工作。
对人员的管理要采取开放性的新思路，跟上公司的步伐。对于我们一线销售人员来说，坚守自己的岗位，时时刻刻做好店务工作与销售工作，跟随着公司的步伐前进，便是我们忠于公司的决心！然而对于一个迅速发展的公司来说这些是远远不够的，公司的发展如此之快，沈阳万象城作为一个大店，作为店长的我会及时关注每个员工的个人状态，发现问题会及时恰当的解决，让整个团队始终处于一个良性的竞争氛围内，员工的工作状态直接影响店内销售业绩，保持良好的工作状态，业绩自然会好。业绩好，工作状态自然更好。这是一个相辅相成的关系，且极其重要。帮助员工看清自身发展的一个现状，找出与愿景的差距。促进员工们更好的学习。我会用更长远的眼光看待问题，不仅仅是当前的销售额度，更重要的是把万象城店打造成一个高层次、高效率、高品位的专卖店，为公司培养出更多优秀的人才。在这样一个长远眼光的指导下，督促员工不断学习，提高自身素质并一直这样坚持下去。
一个良好的团队打造，需要良好的团队精神，只有积极向上的团队精神才能够让每
个队员充分发挥个人能力和积极性，这样才能劲往一处使，团队的力量也才能发挥到极致。
共同的目标使得店内拥有良好的团队凝聚力，在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，与自己员工沟通也是一个很重要的环节。比较畅通的沟通渠道，频繁的信息交流，是团队的每个成员间不会有压抑的感觉，每个人都是平等的，工作就很容易出成效。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对集体的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻的体现出来。这样营造出一个良好的工作氛围及环境，有助于增强人际关系的融洽，从而产生巨大的积极地心理效应，激发员工积极工作的动机，因而不断提高工作效率。
会议制
每周举行一次例会。总结上周工作情况，分享工作心得，对本周工作进行具体细化。 新员工导师制
新员工到店有六个月的学习目标标准，慢慢将自己所学习到得知识运用到工作实践当中，不断提高工作能力。新入职的员工到店的第一天，就会指派优秀的老员工，对新员工进行一对一的培训，这样一个过程对于新员工是更快的成长与进步，对于老员工来说也是一个巩固。
制度面前人人平等
尽可能迅速反应。在过失之后越迅速地进行批评，下属越容易将批评与自己的错误行为联系在一起
事先警告。作为店长有义务事先对员工进行宣传和告知公司的规章制度和行为准则。如果下属明确了哪些行为会招致惩罚，并且知道会有什么样的惩罚时，他们更有可能认为惩罚时公正的。
行使权力的一致性。公平地对待下属，如果在履行惩罚上有所偏差，既会影响领导权威，又会丧失规章制度的效力。
对事不对人。惩罚应该与特定的过错相联系，而不应与违反者得人格特征联系在一起。成功的训导只针对具体的行为，而不是针对个人。训导也应该是具体的事实行为而不是判断或者评价。
三、实施拟定的管理思路和措施能够达到的绩效水平
从深圳、杭州到沈阳，万象城一路走来，通过几年成功运营，万象城在租户和消费者中的品牌影响力逐年提升，凭借在品牌租户中拥有的良好口碑。借助这点优势，为我们增加了客流量，扩大了消费群体，必定会是GIADA被更多人接受和喜欢。
据了解，Hermès、Fendi、Ermenegildo Zegna、Prada、LV、Dior等世界顶级品牌已确定入驻沈阳万象城。根据以往的工作经验，并肩于这些国际一线品牌间，会使我们争取到更多有效客户。
团队的努力对业绩的影响有着决定性的作用；高素质的人员配备使得多数客人对我们高品质的服务非常满意。公司完善的绩效考核体系给了我们更大的进步空间，是我们工作的动力.希望可以带动员工，在我们的共同努力下把沈阳万象打造成一个高层次、高效率、高品位 的
专卖店。在实施拟定措施的条件下，把员工绩效稳定在b等级或以上.
一群美丽的人做一份美丽的事业是红珏独有的企业文化，优秀的企业文化不断吸引着优秀的人才加入红珏，怎样留住优秀的人才和员工怎么把工作做得更好是需要我们仔细思考的一个问题。公司有很好的岗前培训，从公司文化到销售技巧都有很系统的培训课程。每一个新员工，到店里来首先就有一个很好的基础，管理起来也顺畅很多。在GIADA，员工可以感受到企业文化的熏陶，只有真正热爱自己事业的人才能把工作做得更好，才是真正幸福的人；只有在快乐中工作，事业才不会成为一种负担，GIADA的每一个员工都是在为共同的事业而努力拼搏着。
满怀着激情与梦想，脚踏实地，斗志昂扬，为更高的目标去努力、去奋斗。
