xx区2010年信访工作总结
一、基本情况
2010年，全区信访总量1576人件次，同比上升22.55%。其中：来信114件，同比持平；来访444批，1462人次（集体访72批942人次），同比分别上升41.4%和18.04%，信访回复率96.6 %，除企业改制中出现的信访问题增多外，我区的信访形势发生了可喜的变化，即：异常上访少了，《条例》深入人心多了；疑难遗留问题少了，协调处理信访问题的活动多了；越级上访少了。
二、工作开展情况
（一）认真开展学习宣传“一法一条例”活动。从2月中旬开始，集中两个多月时间在全区开展学习宣传贯彻“一法一条例”活动。随着《条例》学习宣传贯彻的深入，我区信访形势出现了积极变化。一是各级领导做好信访工作责任意识增
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为营造宣传活动的强大声势和良好氛围，各机关单位和部门在xx主要干道悬挂宣传标语横幅
18条，各社区（村）刷写固定宣传标语366条，举办宣传专栏46期。xx社区率先依托市民学校组织社区党员、居民小组长、民调员集中学习“一法一条例”； xx社区以家庭为单位开展学习“一法一条例”，并邀请市信访工作专家到社区内进行专题讲课；鹿街办和贸易行业协会对重点人送法、送条例上门，做好他们的思想稳定工作。为了确保全国“两会”期间无人进京上访，区信访办、公安分局和司法局等部门印发宣传资料2万余份，做到了机关、企事业单位干部职工人手一份，居（村）民每户一份。区委宣传部充分发挥新闻媒体的宣传优势，在《xx日报》、xx电视台及时报道了我区开展学习“一法一条例”活动情况。4月份，区定为“一法一条例”学习培训月，全区组织“一法一条例”知识竟赛活动，共有8 个队200余人参加了此项活动，280名机关干部参加了由区委组织的“一法一条例”知识闭卷考试，5月初，在市委组织的“一法一条例”知识竟赛中，我区荣获一等奖。
3、公开接访，解决问题。为切实畅通信访渠道，集中为群众解决一批突出问题，区四大家领导以及区直各部门主要
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底线，将已进京非正常上访和可能出现非正常上访人员情况一一摸查清楚。根据摸查确定，我区重点上访人员2人（兰由玉、张光平）。
2、强化措施，认真办理。为了有效处理
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进京非正常上访案件，区成立了“xx”工作专班：由区委常委xx同志任组长，区政法委、xx街办党工委、xx街办党工委、xx社区等主要负责人为成员，实行“五包责任制”，采取稳控措施。①选派政治素质高、有丰富工作经验的同志进京将xx从北京劝返；②区政法委对xx进行“走读式”或“送教式”学习班，每周一次通知到政法委或领导上门进行训诫谈话，宣传法律知识；③街道按照信访条例的基本原则和要求，上门耐心细致做xx的思想教育和政策宣传工作；④社区加强监控，及时掌握思想动态。xx现已严控在xx当地。
