护士礼仪培训
护士礼仪培训课程前言：
你是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心？
你是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策？
你是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考？
你是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼？
你是否为提高团队的凝聚力而耗尽心思？
我们时刻铭记服务于客户的宗旨，努力让客户“用最少的费用，得到最大的收获”，为全国各地的医疗企事业单位提供上门培训，获得了客户的广泛赞誉。
护士礼仪培训课程简介：
一、课程人员：医院医护人员、护士、导医
二、培训特点：
◆专业性：
◆实践性：
◆实用性：
我们的培训最大特点是充分体现培训的“对象化”，也就是通过对受训单位的基本情况调查，使每次课程内容只针对该次的受训单位和人员。这样就使得培训内容实用性突出。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练、角色扮演、游戏，使学员即学即用，效果显著。
三、培训方式：
用语言来丰富、用姿态来辅助、用逻辑来说服、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用幽默来带动、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升化。
四、课程形式：
- 讲授角色扮演- 采用轻松愉快的互动团队进行方式实施.护士礼仪培训课程主讲老师：晏一丹
详情请登录：http://www.daodoc.com
护士礼仪培训课程内容：
医疗市场竞争与医院形象策划
1.公立、民营、洋医院竞争格局
2.竞争核心——病源 竞争重点——服务
3.竞争引发医院的形象策划
4.关于“以人为本”“人性化”关怀
医护人员职业形象与医院形象
1.医护人员职业表情
（2）笑容
2.医患空间效应
（1）空间
（2）距离
3.医护人员的姿势
（1）站姿
（2）坐姿
（3）步态
（4）蹲姿
4.手势
（1）指示示意手势
（2）鼓掌
（3）不良的手势
日常礼仪
（1）握手礼仪
（2）接递名片礼仪
（3）会议礼仪
（4）乘车礼仪
（5）服装服饰礼仪
1.学会科学的发声方法
2.医患护患沟通时的语气、语速、语调。
医护人员的审美素养
1.名曲欣赏
2.名画欣赏
护士礼仪培训课程知识回顾：
（1）医疗市场竞争与医院形象策划
（2）医护人员职业形象与医院形象
（3）日常礼仪
（4）声音与语言
（5）医护人员的审美素养
