第一章
一、名词解释
1.市场营销p
42.市场营销策划p
53.创造性思维p18
二、简答论述
1.市场营销与推销的区别p
52.市场营销系统的构成p5
3.市场营销策划的意义和作用p6-7
4.市场营销策划的特点？类型p8-9原则p10-1
15.市场营销策划的主要步骤？ p12-15 方法p16-17
6.创造性思维的特征p19-20形式p20-2
47.市场营销策划人员应具有的素质p24-25提高的途径p26-27
8.成功营销策划的基础p28-29
三、多选重点关注
1.策划的构成p3-
42.统筹规划要注意的问题p10
3.策划过程中必须明确的问题p1
14.技艺融合要注意的问题p11-1
25.市场营销策划的目的p12
6.产生创意必须注意的问题p1
37.一个完整的市场营销方案的内容p13
8.评估市场营销方案的方法p14
9.实施营销方案要注意的问题p1
510.测评营销策划方案效果的原则p15
11.测评营销策划方案实施效果的指标p16
12.市场营销策划应注意的问题p17-18
第二章
一、名词解释
1.业务单位p37
2.多角化增长p
433.环境机会p4
54.集中策略p50
5.产品市计划p53
6.企业使命p3
1二、多选：重点关注
1.制定企业使命的意义p31-
322.编制使命报告书要把握的问题p3
43.战略业务单位的特点p38
4.制定企业投资组合计划的方法p38
5.评价和控制新增业务的原则p42-43
6业务单位任务的规范性通过哪方面体现p4
57.企业的业务类型p46-47
8.业务单位的目标p49 目标的要求p49-50
9.获得竞争优势的途径p50
10.业务单位计划的功能p5
111.执行计划的硬条件p52软件条件p52
12.信息反馈的控制方法p52-53
13.市场营销组合策略的内容p55
14.营销控制的方法p56
三、简答及论述
1.确定企业使命的依据p
322.确定企业使命的程序p32-37
3.简述波士顿及通用电气公司模型法p38-
414.如何策划心怎业务p42-43
5企业新增业务的增长方式p43-44
密集增长？方式？
一体化增长？方式？
多角化增长？方式？
6.业务单位战略策划的步骤p44-53（过程）
7.企业内外部环境分析的方法p45-49
8.产品市场营销计划书的要点p53-57
第三章
一、名词解释
1.采购中心p76
二、多选
1.消费者购买行为的特点p58
2.亚文化的类型p6
13.知觉的过程p67
4.消费者购买决策过曾的参与者p68
5.消费者信息来源？p71
6.组织市场的类型p7
47.产业购买的类型p7
58.影响擦痕产业购买决策的因素p77
9.中间商的购买类型？p79
10.中间商的购买过程参与者p80
11.非盈利组织的类型p81特点p82购买方式p82-8
312.政府购买的目的p84参与者p84影响因素p84-85
三、简答论述
1.论述影响消费者购买行为的因素？p60-68
2.参照群体的种类p62-6
33.马斯洛需要理论p66-67
4.消费者购买行为类型及对策p68-70
5.消费者决策过程的步骤p70
6.消费者购前会对产品做出那些评价p7
17.组织市场的特点？p74-7
58.导购中心？ 构成？p76
9.产业购买决策过程p78
10.中间商采购者的风格p80-81
11.非盈利组织？特点p81类型p81-8
212.非盈利组织购买的特点？p82方式p82-83
13.购买者行为研究还应注意的问题p85-86
第四章
一、名词解释
1.完全竞争p88
2垄断竞争p88
3.寡头竞争p89
4.完全垄断p89
二、多选
1.市场补缺者的市场选择条件p102
