做一个善于反思的园长 巾山幼儿园
马惠红
21世纪是信息时代，是知识经济时代，是创新的时代，是人才需求的时代。新的幼教政策、理念层出不穷，行业竞争十分激烈的形势下，想在行业中立于不败之地，成为一个优秀管理者，不仅要保持清醒头脑，敏捷的思维和判断能力，还要有危机感和忧患意思，并能经常进行自我反思。
记得2009年8月，经历了痛苦的角色转换。我带着满腔热情从工作22年的巾山小学集团学前部大组长转换成新改建的幼儿园任园长，最初不知道怎么做园长的我，对自己提出的要求是“至少让自己看起来像个园长”，于是，我开始模仿。不管是处事风格、工作理念，还是待人接物的态度与方式，我都有小学校长的影子。在筹备开园阶段，哪里有脏活、累活、重活哪里就有园长的身影，在我的带领下，全园职工大干苦干，筹备工作很快完成。这时，我自鸣得意地想，管理无非就是带头苦干，原先当大组长也是这样，当园长无非管得多一点，只要你能吃苦，管理一个幼儿园恐怕不成问题。然而，问题很快就出现了，园长在的地方人人能干，园长看不到的地方，事事无人干。这时，有个别老师对我说：哪有像你这样的园长啊，这么大的幼儿园你干得完吗？跟着你非累死。
我这才意识到管理上的失败，同时也明白了一个道理，要掌握管理技巧，善于处理管理中的杂事，不是来干活的。确实，作为园长，我的面前摆着一个又一个难题，大到幼儿园的整体办园思路和发展方向，小到自身的角色定位，甚至是作为园长的举手投足。当时我毫无头绪，也没有经验可供借鉴，唯一能做的就是不断地自我反思，认真对待每一个问题。„„就这样，在短短2年半的管理工作中，在磕磕碰碰中摸索前行，慢慢变得得心应手，原先没有答案的难题渐渐明朗，许多问题迎刃而解，探索出了以下一些不成熟的管理体会。
一、为什么园长总有干不完的事？反思：“让贤”不等于放手
园长只要到了幼儿园那就有干不完的事，这与幼儿园的工作特点有关。我们常常听到一些园长抱怨，忙死了，累死了，如果园长是“两眼一睁，忙到熄灯”，就应该检查一下，你是不是每天限于具体事务中，那你就成了事物的奴隶，难以发挥管理者的主体作用。要想成为管理的主人，园长一定要抓不能不抓的事，而要抓能干的人干事。作为园长，首先要了解每一个教职工的特点，尊重她们的自身价值观，同时各项任务的安排要能促进下属的个性发展，带给他们事业上的成就感，满足他们实现自我价值的愿望。
每月初或周日我都给自己列一张月计划和周计划安排表，然后召开周前会议，逐一分配，学会授权，能做到：敢于放权——让贤，并注意分配工作要因人而异。自己抓重点工作的落实布局，为他们设计框架。 我运用以下方法：“没问题，这是你的特长”——让老师积极
主动去干；“你的这个主意很好，就这样做”——让老师有条不紊地干；“工作进展如何，考了吧细致点”——让老师认真负责干；“你觉得我的建议怎样，可能效果会更好”——让老师心悦诚服地干； “没事，相信你能行”——让老师放心大胆地干。例：2010年六一联欢会，我放手让年轻教师去策划，结果秩序比较乱，各项工作落实不到位，我一点没责怪她。活动后，我反思，是一台联欢会，一个人的力量有限，太放手了，有时候还需经验丰富的教师组团把关。
现在我园每逢大的活动都会有不同的策划小组，全权负责活动的策划和组织，园长不再为这些事而忙乱，而幼儿园的各项活动因为组织策划者的不同，活动内容更加丰富多彩，收到了意想不到的效果
二、当事事等你表态？反思：中层威信靠放手树立
“大事小事好坏事，样样等园长表态；急事难事麻烦事，件件等园长拍板”这是我们一些园长常诉的苦衷。然而，我们想过没有其他中层的威信如何树立，该授的权授下去了吗？作为园长首先要开明一些，对他人分管的工作要放心，相信他们能认真负责地做好工作。其次要开放一些，对他人分管的工作要放手，相信他们能够有创新地开展工作。该放权的放权，该放手的放手，该放心的放心，大胆让教师去干，从不婆婆妈妈地说三道四。
比如幼儿园的请假制度，我们有规定，2个小时或者半天先和配班老师调节好，再请求组长和当周值周领导批准，病假或者事假一天 3
先报组长再报值周领导，最后交给我批准。第一学年，老师们经常来找我直接批准，这无疑剥夺了中层领导的权力，因为组长要做好功课安排和调课工作的。本学期我们进行了层层责任落实，有时候保育员请假也过来和我说，我回应：你先找组长再找后勤园长然后我再告诉我。
另外，我园的课题刚刚起步，以往教科研活动总是园长和业务助理一手把持，教师常处于被动接受状态。本学期采取了自定课题、自由组合的方式，布置各大组结合本人实际和兴趣，按意愿参与不同的课题组，1个助理、2个大组长、2个骨干推出学科带头人，结果规划更具体，针对性更强，课题开展的有声有色，申报的市级5个课题全部立项。我在深深反思，少一些管理痕迹，多一些支持、协调与服务，园长对中层要放手、放心，让教师用心扮演好自己的角色，调动教师的积极性，形成工作的合力，为教师的成功提供保障和基础。这种给予中层领导充分的自主权，给她们提供表现机会的做法，有利于激发教师的主观能动性和创造性。这样，身先士卒，各大组长和2位园长助理也在团队里树立了威信。
三、面对各种冲突？反思：尊重宽恕为了顾全大局
幼儿园是个复杂的小社会，对外要面对上级部门、姐妹园、家长，对内要面对广大教职工和幼儿，由于资源有限，认识问题的角度不同，不可避免会出现各种矛盾和冲突。处理这些矛盾，园长把握的基本原则是对幼儿负责，对家长负责，对幼儿园负责。
孩子之间发生冲突要转班，园长怎样做。案例一：有托班一位家长，因为孩子在园遭受同伴抓伤面积很小，老师都道歉很多次，家长的意思如果在本班继续就读，要老师保证没有下一次，并且要求园方让那个调皮的男孩转班，否则说要转园。这年头哪个小孩的家长不把他孩子看得比什么都重要，把事情闹大对大家都不利的。我找到家长和她心贴心的沟通，看着孩子妈妈还挺着大肚子，我们安慰她，孩子不管到哪个班都一样，首先要进行自我保护，教育孩子看到调皮的孩子就跑到老师身边寻求老师的保护；其次，我们安排2位孩子一起外出游玩，一起游戏，这样在双方家长交往中建立信任、友爱就会包容，也会忍让。听了这些建议，家长总算放心了。至于老师，我们真心和他们交流，在履行职责上更加落实到位，尽量避免再发生类似事件。 案例二：三天两头状告老师：座位床位调换引起的争执，面对难缠的家长。孩子的床位和坐位老师在不定期更换，然而个别家长却为这些小事告到我这里。当时，我找到班主任问清事由，班主任老师说这个家长就是难缠，不调床位就退学。我在反思，虽然是小事可以折射出这是老师的管理问题和家长沟通问题。原打算当面和家长交流并帮助她解决，后来反复思考，我找老师谈话，并和她分析事情的轻重。为了维护老师的尊严，让她自己出面稳定家长情绪，用心安抚，最后家长满意的对我说：现在我不会为位置的事情而伤脑筋了。
细节决定成败，要解决好日常生活中的细小矛盾，在于管理艺术、沟通技巧。让家长满意是幼儿园立命之本，其落脚点是促进幼儿的发 5
展上，园长要抓住这个主要问题，以此来推动各方面的工作，解决好各种矛盾与冲突，家长满意了，才会把孩子送到幼儿园。
四、幼儿园成绩的得与失？反思：组织与成绩成正比
成绩是大家努力的结果，应该让大家感受到它所带来的快乐。对于成绩不要过于谦虚，要宣传、要表扬，把它转化为动力，发挥它的激励作用。就本学期申报浙江省二级幼儿园评定，申报工作材料十分繁琐，我们在开学时就进行合理分工，12月13日上午，通过检查组认真评估后，反馈给我们的是：管理到位，班子团结，办学行为规范、有序。省二级幼儿园的取得，不是一个人能做好的，需要团队合力才能完成，成绩取得时，没忘团队多少个挑灯夜战，但是辛苦的背后，我们值得。
古城教师独唱比赛：我通过园内三次公开选拔，然后推出参赛者，最后对他们进行量身定做，专人负责落实，最后双双取得了一等奖。然而这次迎新年幼儿现场绘画比赛，我忽略了，没有认真择贤辅导，只交给本班老师落实，虽然说重在参与，给孩子锻炼的机会，但是也让我看到，我园教师在绘画技能上的缺陷。
五、能做到身教胜于言传？反思：榜样作用言行一致
其一
古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
就从教师到班及礼仪说起。我们幼儿园基本上都有规定：早班晚班时间不同，教师进班不穿高跟鞋，不披长发，不留长指甲抹指甲油，不戴耳环、戒指、手镯等过多的饰品，带班不接听手机，工作时间上网不串班，孩子午休时不聊天等等。园长们：假如我们自己到园时8点半或者更晚，那么作息时间制度有何用，如果自己指甲长不剪，佩戴过多饰品，那么你如何来约制你的员工，带好你的团队。因此，身为园长，要做到言行一致，合理、合情、合法，自己要做自己所说话的忠实示范者、忠实执行者、忠实履行者。在制度的制定之时，就要身先士卒，做好模范带头作用，否则冠冕的说词也很难牵强。只有这样，你才能成为一名群众拥护的好园长。 其
二、静时常思自己过,闲时莫论他人非。
女同事多的单位嘴巴多，闲话多，喜欢扎堆谈论，尤其是对漂亮的老师。如果园长喜欢带头画圈，拉关系，背后议论老师，那么这个团队也是如此，何谈团队的凝聚力。因而，我们通过组织教职工活动，拉近大家的距离，并自制新年小卡片，送新年心语，让温暖走进每个老师心灵，也让老师在学期结束时，回赠卡片：我最想对你说的悄悄话，以此打消同事间彼此产生的误会。
然而，我想说：当我们越来越提倡教师要成为反思型教师的同时，是否也应该提倡园长要成为反思型的园长呢？因为
经验+反思=成长
最后，我用自己写的一首随笔诗结束今天的汇报——
收获伴随着忙碌 走过了又一个四季 播种伴随着耕耘 撒向无数个昼夜 一步步艰辛的向前 那么执着而无悔
成功与失败 艰难爬行
蕴含着辛勤的付出 深深的足迹下
烙着汗水、和着泪珠 那么晶莹剔透
我退怯过 傍徨过 哭泣过
在那十字路口 倔强的
真想一走了之 然而 渐渐地
理智告诉自己
——我喜欢 委屈与烦恼 吞没在一声声
亲昵呼唤的快乐中、、、、、
蓦然回首
这两年走过的路 充满委屈 载满喜悦
只缘于--------- 那无悔的选择
