关于大学生网上购物的问卷调查总结报告
——第13组、国本086 陈建增
一、调查背景
现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。
二、调查目的
网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力 ，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三、调查对象
在校大学生
四、调查方法以及主要内容
采取抽样调查方法，对身边的大学生朋友进行访问
五、样本容量
100份问卷调查表
六、问卷调查的分析
在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生50人，女生50人 第3题
有B、55%的人选择偶尔网上购物，A、39%的人选择经常购物，说明网上购物在大学生群体的已经是很普遍的现象了。 第1题
B、51%的大学生每月消费在601-1200元，C、36%的大学生每月在1201-1800元。 第8题
B、44.8%的大学生每月网上购物消费在100-200,A、26.4%的在100元以下 从第
1、8题说明大多数大学生网上购物还是比较合理的。 第4题
A、80.5%的大学生选择网上购物是因为产品种类多样，还有C、78.2%是因为可送货到家，方便快捷，这说明了网上购物最大的优势所在。 第5题
A、93.1%的大学生都选择淘宝网作为网上购物平台，说明淘宝网具有很高的人气 第6题
A、59.8%的大学生挑选网站看重网站的知名度，B、57.5%的大学生看重价格实惠，而产品种类齐全占70.5% 从第
5、6题可以看出，大学生选择购物平台主要是从安全，价格，种类是否多样考虑，而淘宝无疑是他们的首选。 第9题
A、82.8%的大学生基本选择在网上购买服装鞋类，而化妆品类、生活用品类、食品类鲜花礼品类 等其他商品所占比例比较平均 第11题
大学生在购物过程中，最注重商品的质量的占B、44.8%其次是商品的价格，其次是卖家信誉及服务态度以及物流的选择，说明大学生朋友在购物的过程中还是比较理智的 第14题
在网上购物过程中所忧虑的B、产品信息不够详细占48.3%，而C、实际商品与网上不同占最大比例为77.1%，E、物流速度不佳占48%也是比较值得关注的，而A、货款支付安全问题比较意外，所占比例只有6.9%，说明现在网上购物的诚信度还是不错的。
七、问卷调查结论
1.进行网上购物的同学占全体同学的87%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式；
2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物；
3.影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是商品的价格和质量；
4.虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务购物敢于尝试，认同度较高；
5.由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；
6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。
八、大学生网上购物存在的问题及对策
1.网上购物流程较繁琐，影响了一部分同学的购物积极性，如果这点得到改善，网购的比例会更高；
2.网络安全成为网购的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强宣传力度，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学们在选购自己所需的物品之间，看查售货网站和个人的信用度；
4.网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题，网上商家应该完善商品信息，使进行网上购物的人能买到其称心的商品；
5.归根结底，影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题，很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题，其实在一定程度上讲，网上购物还是比较安全可靠的，关键是看我们怎么去选择。
从这一点上来讲，学校可以开设电子商务这一课程，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传，这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。
关于大学生网上购物情况调查
各位同学大家好！
网上购物已经渐渐成为一种时尚，大学生群体网购更是在其中起到举足轻重的作用。为了了解大学生网购的具体情况，我们特别设计了此问卷调查，希望您能根据自身情况填写下列信息。感谢您的支持与合作！
您的性别是：_________ 您所在的年级是：大学________年级
1、您每个月生活费范围是？A、500元以下 B、501-1500 C、1501-2500 D、2500以上
2、您是否有网上购物的经历？A、有 B、没有
3、您经常登录购物网站浏览商品吗？A、经常 B、偶尔 C、从不
4、您选择网上购物的原因是：（可多选）
A、产品种类多样，选择多 B、操作简单方便 C、价格较实体店更优惠 D、为寻求稀有商品 E、可送货到家，方便快捷 F、其他
5、您网购最多光顾的网上商城是：
A、淘宝网 B、拍拍网 C、易趣网 D、当当网 E、卓越亚马逊 F、凡客诚品 G、京东商城 H、其他
6、您考虑此网站购物的主要原因是：（可多选） A、网站的知名度高 B、价格实惠 C、产品种类齐全 D、操作简单 E、售后保障出色 F、其他
7、您网购的频率是：A、从不网购 B、一周1次 C、一周1次以上 D、视情况而定
8、您在网上购物一般的平均消费是：
A、100元以下 B、100-200元 C、200-300元 D、300-400元 E、400元以上
9、您经常在网上购买的是什么产品？（可多选） A、服装鞋类 B、化妆品类 C、生活用品类 D、食品类 E、鲜花礼品类 F、虚拟货币 G、数码产品 H、其他
10、您认为网站什么活动使你对购物更感兴趣？ A、打折促销 B、积分兑奖 C、秒杀 D、包邮 E、附送小礼品
11、在网上购物过程中，最主要是什么因素影响您选择商品？
A、商品的价格 B、商品的质量 C、商品的品牌 D、商品的型号款式 E、卖家信誉及服务态度 F、物流的选择 G、其他
12、在选择商品时其他买家的评论对您购物有影响吗？A、有 B、没有 C、视情况而定
13、您选择网购的支付方式是什么？
A、网上银行支付 B、第三方担保（支付宝、贝宝等） C、货到付款 D、信用卡支付 E、其他方式
14、您认为网购过程中哪些问题是比较突出的？（可多选）
A、货款支付不安全 B、产品信息不够详细C、实际商品与网上不同 D、支付流程繁琐 E、物流速度不佳F、容易存在网上欺骗行为
15、请您对目前您网购经历满意度进行评价：
A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、非常不满
16、您对网上购物的发展前景有什么看法
_______________________________________________________________________________ 再次感谢您的配合！
