2012年“管理创一流”行动方案
为贯彻行业2011年度企业管理现场会精神，落实公司“管理创一流”工作要求，现就企业2012年“管理创一流”工作的开展，制订方案如下：
一、背景和意义
管理是企业永恒的主题，也是企业竞争力的重要组成部分，也是赢得市场、赢得客户的软实力。“管理创一流”是国家局对近年行业企管工作思路的深度总结和凝练，是行业企管工作理念的巩固和升华。随着行业“卷烟上水平”各项工作的全面推进，“532,461”战略格局的初步形成。做强“黄山”品牌，形成品牌核心竞争力，是公司“第三次创业”战略的核心目标。合肥卷烟厂作为公司的中高档产品生产基地，在“黄山”精品线工程即将全面竣工投产的契机下，深入开展“管理创一流”工作，打造与一流硬件相配套的软实力对企业核心竞争力的提升具有决定性的意义。
二、指导思想、活动主题和工作原则
（一）指导思想
以科学发展观为指导，认真贯彻落实全国烟草行业企业管理现场会李克明副局长、王平司长的重要讲话精神，紧密围绕实现企业“六个一流”发展战略，以“黄山”精品线搬迁为契机，学习借鉴行业内外企管工作的先进经验，优化业务流程，夯实管理基础，打造精品团队，通过创新推动和目标引领，推动“管理创一流”活动深入开展，不断提高企业制造力，为“黄山”品牌的突破性发展做出贡献。
（二）活动主题
企业开展管理创一流的主题为：夯实基础管理、完善体系机制，优化业务流程、增强目标引领，提高创新能力，打造一流团队，成就一流企业。
（三）工作原则
企业开展管理创一流活动，把握以下原则：
1、重点突破与全面提升相结合
在以解决突出问题和薄弱环节为重点扎实开展短板消缺和瓶颈突破的同时，将管理创一流覆盖到企业管理的各个领域，带动企业管理水平的全面提升。国家局对创建优秀卷烟提出新的要求，企业应围绕如何争创一流的优秀卷烟工厂重点突破，围绕薄弱环节加强整改力度，确保各项指标可控，达到行业先进水平。同时围绕管理创一流活动，营造全方位对标、超标意识，全员行动，全面提升企业管理水平。
2、长远发展与当前重点工作相结合
实现科学发展、提升管理水平式，必须兼顾当前工作和长远发展的关系，既要抓好当前、解决生产运营过程存在的质量波动、成本控制不精的问题，又要谋划长远、解决未来精品线发展的问题。要立足当前谋划长远，切实做到当前利益和长远利益相统一，实现当期工作和长期发展目标相衔接，夯实管理基础与实现卓越绩效长远发展之策相结合，在继续保持当前工作稳定的同时，着力在转变管理方式、调整优化流程、创新体制机制上下大的功夫，为企业长远发展战略夯实基础、创造条件。
3、从严治企与以人为本相结合
从严治企理念与重视人、关心人、培养人的人本管理思想并不矛盾，从根本上，企业管理的实质就是带队伍，通过严格规范的管理，培养一支素质过硬员工团队，既是企业长期保持强劲发展势头的动力之源，也是员工在企业充分实现自我价值的前提。作为卷烟制造企业，必须坚持从严治企，
形成严格苛求的制造理念，但在制度制定、流程设计上要让人得到尊重，没有认同，不可能产生增值。
三、主要思路和目标
（一）主要思路
通过管理创一流工作的开展，按照“13235”工作思路，实现企业管理目标。
“1”是树立主动上前、优质服务的意识。企业存在的目的是创造顾客和不断满足顾客，所以企管工作的一切出发点和落脚点要服务于企业品牌战略的实现，服务于快速响应市场的需要，服务于企业改革发展的需要，服务于管理效率的提高，服务于员工的成长。
“3”强化三个理念，始终把提高制造力作为工作的第一要务，始终把管理作为一切工作的基础，始终把“创一流”作为工作的主要考量标准。
“2”是建设和运行好两个平台。建设好MES系统管理平台，提升生产管理信息化水平，促进生产管理精细化；建设好创新平台，创新平台进一步完善，专业指导得到加强，创新由机制建设转向围绕行业前沿技术和企业关键问题攻坚克难，为企业发展提供技术储备和支撑。
“3”是运用好管理的三个手段。一是是夯实管理基础的制度执行力提升和管理诊断。二是目标引领，通过明确目标、参与决策、规定期限和反馈绩效，形成有效目标管理机制，让目标管理导向聚合作用切实发挥。三是提升管理效率的流程优化、管理信息化和先进工具的应用。
“5” 完成国家局“管理创一流”五个方面工作要求，即一流的基础管理，一流的体系建设，一流的目标管理，一流的创新机制，一流的管理团队，促进组织内部横向和纵向的无缝合作，实现对产品和流程的突破性质量改进，对公司品牌发展、战略目标的实现起到明显促进作用。
（二）主要目标
力争用1-2年时间，加快推进企业管理模式由粗放型向精细化、精益化转变，全面提升企业管理水平，为 “打造国际先进、国内一流卷烟制造企业”工作奠定坚实基础，实现以下目标：
1、基础管理水平明显提升
通过全面对接“黄山”精品线，实施管理诊断，优化流程，完善制度，实现有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理的基础管理夯实目标。
2、以体系建设促业务增值
综合管理体系对企业主要业务过程的增值管理效果逐步呈现。管理体系进一步系统高效，精益思想与管理活动广泛结合，先进管理理念、技术和方法得到有效应用，体系对管理创一流的促进作用明显增强。
3、企业创新效果显著
在解决长期制约企业发展的突出问题和薄弱环节上取得突破，创新平台进一步完善，专业指导得到加强，鼓励全员参与管理创新的文化与氛围，内部资源配置能力进一步提升，创新由机制建设转向围绕行业前沿技术和企业关键问题攻坚克难，为企业发展提供技术储备和支撑，企业呈现一批行业有影响力的创新成果。
4、综合绩效明显改善
通过建立战略引领、专业支撑、过程控制的目标管理体系，目标管理导向聚合作用切实发挥。企业生产成本、重大风险得到有效控制，生产绩效指标不断改善，制造力明显提高，“管理创一流”活动对企业现场改善、成本控制、更好履行社会责任以及实现“十二五”战略目标的促进作用明显增强。
5、团队合作意识明显提高，企业更加和谐稳定。
企业团队建设充满活力，员工学习能力、合作意识不断提高，员工有很强的归属感和自豪感，企业与员工共同成长与进步。
