员工满意度调查表
一、工作满意度
1.我对我目前的工作满意度
2.我的专业知识与技术能力，对我目前工作有帮助
3.我对我目前的工作有成就感 评价标准 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
4.我觉得我目前的工作对公司有实际贡献
5.从整体而言我对公司的满意度
6.我觉得公司在工作安全与卫生方面的成效
二、沟通
7.我经常可以自由的与直接主管沟通而不用担心有不良结果
8.我觉得如有沟通不良时可以越级报告而不必担心有不良结果
9.我信赖管理阶层所发布之信息
10.我认为部门绩效是员工意见之交流与沟通的结果
11.我认为管理阶层的主管乐意接受员工的建议
12.我有足够的信息与资料来完成我的工作
13.我认为任何的政策或流程的改变均有充分的说明
14.填此问卷表是将我的想法告诉管理阶层的好方法
15.你可以从管理阶层获得目前公司经营情况的信息
三、员工发展
16.你觉得公司内部能提供较好工作职务机会
17.你觉得公司的升迁渠道如何
18.从事目前工作所需的教育训练已经足够
19.在公司可获得更好的工作发展远景
20.一般而言我满意自己在公司的生涯发展
21.我在工作上常有机会来改善我的工作绩效
22.我的直属主管会帮助我完成个人生涯目标
四、领导
23.我有信心做好我份内的工作 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5
24.我认为承担风险但较小成功机率比没承担风险好 25.我的直属主管会做正确的组织变革管理 26.我的部门所做的决策均是具有时效性的 27.我的部门所做的决策均是经过理智的考虑 28.我的部门所做的决策均经充分的沟通与说明 29.我可以预期管理层的决策而来规划执行计划 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 30.为追求更高效率公司常做必要性的改变
31.我的直属主管对员工在适应工作环境上提供很大的帮助
五、经营管理
32.公司以公平合理方式对待员工 33.公司主管关心员工福利与工作情况 34.公司主管创造一个公开及信任的管理环境 35.我认为身为公司的一员是很有价值的 36.我有充分的自由与权限可以做有效性的决策 37.我有权停止一件可能有瑕疵之产品服务或流程 38.我常受到鼓励以更好的方式处理事情
39.部门内那些对工作有影响的决策你的参与满意度如何
六、绩效管理
40.我很清楚我要如何做好一件工作 41.管理阶层经常奖励个人绩效 42.管理阶层经常奖励团体绩效 43.我清楚了解绩效评估的方法 44.我清楚了解我对工作上的承诺
45.在我的部门员工的报酬是根据个人绩效来评比 46.在我的部门中薪资报酬与工作绩效成正比
七、团队合作精神
47.我和同事共同合作将事情作好 48.在我的部门内同事间的意见沟通良好
49.我的工作部门在必要时常常得公司其它部门的协助
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 4 5
4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5
4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5
4 5 4 5 4
550.公司内各部门、不同车间、科室常能进行有效的沟通 51.我知道如何将我部门工作与其它部门做良好配合 52.我的直属主管能够倾听我的建议与意见 53.我的直属主管能够考虑及处理我的建议与意见 54.我和直属主管间互信互敬
55.整体而言你对直属主管的工作能力与表现认为如何 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
八、客户满意情况
56.我认为公司对于客户提供了良好的服务品质 57.我清楚了解那些使用公司产品/服务之客户需求 58.我部门能收到客户对本公司产品/服务所反应的意见 59.我部门收到客户抱怨后能够对/服务品质有所改善 60.我部门有具体的目标与有效的服务方法 61.你认为客户对于公司的评价如何
九、品质观念
62.我的工作品质是我工作绩效中非常重要的一部份 63.我的直属主管非常重视品质
64.我的直属主管鼓励我们持续做好品质改善
65.我所属部门的工作与决策均是以品质作为第一优先考虑的 66.以品质作为衡量基准帮助我提升了工作品质 67.管理阶层常能提供公司情况与竞争同业的信息 68.你对你所属部门的工作品质评价如何
a公司产品品质与同业产品比较，你的评价如何
b和同业相比较你认为公司对客户服务情形，你的评价如何c和同业相比较，你认为公司产品价格如何
d和同业相比较你认为公司的产品技术革新如何
十、工作环境
69.你对于整体工作环境的满意度
70.公司对年龄、性别等公平就业机会的政策与执行均能遵循 71.管理阶层对于我们执行工作提供必要的资源与支持
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 31 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 54 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4
54 5 4 5 4 5 4 5
4 5 4 5 4 5
72.我对于工作场所的安全性觉得满意 73.我对于自己目前工作量的看法是
1 2 3 4 5
□非常的多 □很多 □刚好 □太少 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
□可协调
十一、公司形象
74.和其它公司相比较你认为公司厂房地理位置如何75.我了解公司的信誉对公司的重要性 76.公司在员工及所在地具有良好的信誉 77.我很自豪的认为我能在公司工作
78.整体而言你目前对任职于公司的满意度如何 有其它意见请填写于下列：
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5
4 5 4 5 4 5 4 5 4 5
