舆论：是社会上相当地数量的人对于某一特定的话题表达个人观点，态度和信念的集合体。 构成舆论的三大要素：问题，公众，意见。
公共性问题：指与人们社会利益相关，和人们社会关系相关，和人们社会观念相关的那些五问题。
舆论的客体：问题主体：公众本体：意见
舆论的三个基本属性：公共事务，公共意识，优势意见
优势意见：体现社会舆论在许多人富有感染里和征服力，是舆论的重要属性，先前意见的粗俗不断在传播中被修正和添加新因素，逐渐形成完美的见解，这样就形成了优势意见。 优势意见的个性特点：1.它具有典型、准确的词语表达，意见完整深刻，反映多数人的意见
2.具有权威性，能吸引他人追随，在相当长时间内传播强劲3.优势意见得到传播媒介的加工和引导，不断增加影响力，具有舆论扩散的功力。
舆论的本质：社会知觉的反映
舆论环境：指人们面对的公众意见的指向，以及多种意识交叉的意识氛围，包括若干公众意见的和谐，对立式冲突。
舆论的产生：刘建明的四个阶段论：①公共问题与社会议论；②个人意见与议论圈的扩散；③突发事件的激发；④舆论领袖的意见领导。
舆论场：就是产生舆论的微观环境，它包含若干相互刺激因素，使许多人形成共同意见的具体时空环境。
舆论形成的四个重要阶段：公共问题的产生—个人意见的产生—意见的互动与整合—舆论的形成
议论圈：指的是至少几个人，多只是几个人聚在一起交谈，并取得初步一致意见的沟通状态。 它是自发形成的，它是舆论主体的初级语法，是舆论传播的细胞。议论圈的出现，标志着个人意见已经转变为社会意见，正在形成整体社会知觉。
舆论领袖：积极主动向人们提供某方面的客观事实并提出指导性意见，具有广泛的社会影响力
舆论领袖的特点：①消息灵通，掌握的信息多，知识面广；②分析力强③具有人格魅力 舆论引导与控制手段：传播的控制，对象的控制，问题的控制
问题的控制：1.解决问题是第一位的2.解决的两种方法：消灭问题，转移热点
舆论的传播形态：街谈巷议，社会公共讨论，当代论坛
民谣：是民间的顺口溜，是人民敢于哀乐，缘事而发的的一种舆论形态，包含丰富深层的要求和对现实的评说。
民谣特点：1.艺术上：简洁精，练合辙押韵，幽默风趣，通俗易懂，朗朗上口，易传易记2.内容上：蕴含民众的心声，表达民心的向背，是民意的外化，但夸大其词，挂一漏万
民谣的作用：①民谣实现了草根话语的舆论功能：民谣不仅是文学，更是政治宣传和主张，它是从民间的角度评论社会现象是民间话语代表。②民谣具有安全网的作用：通过对社会现象的讽刺，挖昔和戏谑来发泄内心的不平和焦点，使群众的情绪在积蓄，奔突中找到宣泄口，不满和抗争转而得到缓解。③民谣会扭曲社会现实：虽反映社会某种真实，但以偏概全，夸大其词，会扭曲社会现象。
为什么新闻界是社会的舆论机关：①新闻揭示社会舆论的发动者②新闻揭示社会舆论的反映者③新闻揭示社会舆论的引导者④新闻揭示社会舆论的控制者
新闻舆论：新闻界通过连续报道新闻与发表时事评论表达某种观点，从从而形成的公众意见。（新闻界引导公众形成的一致意见）
媒介事实：媒介对现实事件的反映，加入了媒介的选择或认识而成为拟态事实，是一种一件事实。
社会褒扬不同于媒体的正面宣传：社会褒扬是公众自发的，无组织指使，人们的肯定来自内心的肯定。大众媒介对先进经验的介绍或对典型人物的报道是组织行为，具有鲜明的宣传目的，它不一定得到公众内心的认同
“压新闻”的必要性和可能性：1.（1）必要性：一方面，在国际上有强大的反华势力的压力。而且“敌我”力量悬殊，我们不占优势；另一方面，刚建国，还处在各种矛盾交集点中，证券的掌控能力比较弱。因此，必须采取“压”新闻的方式，以降低信息传播落来的不可预测的舆论聚集，减少不必要的**。（２）可能性：当时传播信息的手段单一，主要靠报纸，社会的信息环境比较封闭。2.新情况。靠压新闻来控制舆论已经不合时宜。原因在于（1）社会日益开放和信息技术的发展，人们获得信息的渠道增多，屏蔽信息的可能性几乎不存在。
（2）公众的自觉意识，启蒙意识得到了很大的提升。在新的信息环境下，把事实更加客观更加及时的告诉老百姓不仅会使传媒在舆论的引导和控制中占主动，而且会使整个社会面对的风险小于不告诉他们的后果。3.新主张（1）提高信息透明度是传媒的必然选择。原因A传媒对社会需求的满足与尊重。B是立党为公，执政为民方针在信息、政策上的具体体现。C使传媒在舆论的引导和控制上处于更主动的状态。（2）提高传媒的公信力—在社会公众中树立信息传播、信息发布的权威感。A消息来源的可信性比消息本身更重要。B传媒对社会信息的传播实质上是以信息为主的社会交换，而社会交换的前提和基础是信任。
关于意见信息的引导的使用情况：“一面说”的适用情况：（1）宣传者和被宣传者的的意见观点一致时（2）被宣传者的启蒙程度比较低，自身的辨识能力不够自觉，有效地情况下。“两面说”的适用情况：（1）如果首重原本就倾向于反对传播者的观点，那么正反两方的意见都提出来就比之谈一面之词更为有效。（2）对教育程度较高的受众，应持正反两方面的意见并一并陈述。
网路舆论的舆论场：网络舆论一般出现在虚拟社区和个人博客两个舆论场。在两个舆论场提供了现实生活所需要的交流形式，构成一个“虚拟社会”。特点：比现实社会更符合个人表达意见的要求，更容易得到真诚的意见；因共同利益彼此联系在一起。
网络舆论的引导：1．劝服，是网络舆论引导的最基本方式。（1）明示与暗示相结合（2）发挥典型性报道的舆论引导作用。2．议程设置，营造“拟态环境”，引导受众“想什么”（1）通过网络新闻、论坛、专题的方式，引导受众“想什么”（2）议程设置，不一定都能带来预期效果，为避免“推定效果”，应对受众进行研究。3．舆论领袖，影响受众“怎么想”。网络舆论领袖的构成（1）论坛版主（2）论坛中强势话语者或活跃者（3）“专家在线”的专家
（4）网络评论员4．网络把关人，控制负向舆论。（1）过滤信息（2）删帖（3）制定发帖规则（4）设置资格限制和身份区分（5）不是“严把关”，而是“巧指路”。
谣言传播特点:1.变异性是谣言传播的重要特征。2.以人际多向顺延的模式传播，学者称其“葡萄藤”式传播（速度快，信息重大，反馈性强），以多维接力的方式传播，人数以成几何倍数顺延增长。
谣言的特点：1.谣言中包含着某种新闻性，容易引起人们的广泛关注。2.谣言以为人际传播为主要形式，具有很强的人际说服特征。3.谣言具有很强的非官方性4.谣言大都具有攻击性和诽谤性5.谣言具有很强的诱惑性。（好奇，惊异，猜测）
媒介的舆论合力：
舆论合力：多家媒体通过多种方式持续扩散是一种意见而形成的综合力量。（2）作用：多家
媒体的舆论引导使广大公众形成巨大的凝聚力，表现出强烈的一致态度，一致立场和一致行为，出现万众一心投身于解决公众问题的社会运动。（3）舆论合力的形成：①引起共鸣：新闻媒介通过重大新闻，社会及各种言论来发表意见。从而在公众中产生共鸣，共鸣就是一种舆论合力。②形成观念：一种意见一旦被多家新闻媒介持续他的扩散。就能被多数人接受，在人们的思想深处形成公众合力，多种媒介提供的共同信念回日益坚定，外力更不易改变公众的态度。③放大舆论：传播意见的信息量大，时效性强；可在再现意见的声势，群众对意见信赖的场面，渲染舆论的力量；使各阶层在同等的时间内感受社会公众论的影响，舆论合力不断增强。④公众意见一致：多种媒介的共同报道消除意见的差异，为舆论传播不断增加动力，逐渐强化舆论的稳固性。（个人意见一旦被优势的，公式化的媒介意见牵制，公众自身意见的独立性即发生摇动，渐渐变成大众媒介的支持群体）“关注食品安全”“民生进行时”
（4）舆论合力以正确的意见为轴心：舆论围绕真理回旋。逐渐凝聚为一股社会思想，占有真理的舆论最终会取得统治地位，能从多数媒介获得强大的舆论合力。
舆论监督的作用：1.用舆论监督权力，制约权力，是现代社会文明的集中体现。“以权力制约的权力”是现代法治国家的信号。（2）舆论监督是社会公众履行社会责任和义务的具体方式之一，是公民权利的表达机制。（3）舆论监督是无处不在的社会法庭，人民可以制裁践踏公民利益的人。（4）舆论监督是来自权力之外的精神力量的制约，否则，监督对象就会坠入自我监督，并导致舆论机制的瓦解。（5）舆论监督百利于消除社会丑恶，预防精神道德和官风的堕落,社会的防腐剂。
新闻界是社会舆论的机关：
1.新闻是社会舆论的发动者。日常的新闻报道，反映社会动态积极影响人们的态度会因此而产生的舆论;尤其是重要的新闻会在相当大的范围引起人们的关注，在一定程度上引发公众的讨论，刺激社会舆论的兴趣，
2.新闻界是社会舆论的反映者。（1.新闻报道的议论很多来自公众，他是社会舆论的反映者；新闻界自由能力也很有可能倾听民声，他是社会舆论的表达者。2.反映多数人的一件事新闻界媒体的必然选择，媒体只有反映多数人的共同思想和感情，才有存在下去，才是受众的代言人，否则将有失去自己的可能性。3新闻界既可以反映舆论，也可以扭曲舆论。（重要性））
3.新闻界是社会舆论的引导者。新闻界在反映舆论的基础上，客增加相应的反映报道，进一步影响公众的情绪，使舆论向着新闻界所希望的方向发展，并在此基础上不断强化这种舆论。（后续报道组织讨论新闻评论）。4.新闻界是社会舆论的控制者1.与政治有关的新闻是带有倾向性的报道，一旦公众舆论与其持有不同意见，媒体的后续报道就会对公众舆论冷处理。2.是种意见得不到新闻界的鼓吹，社会舆论的形成就非常缓慢；如果媒体积极引导并扩大魔种舆论声势，意见就会很快的成为重要的社会舆论。3.通常情况下，媒体应该控制舆论，从维护社会主流思想的地位，但在抑制舆论时，一定要制造一种正确的舆论，4.新闻媒介新形态出现后，给新闻界控制公众舆论带来了难度；媒介争夺公众和追逐利润的充分东以及政治人物操纵信息的双重压力，似的新闻界在控制舆论的过程中丧失了中立性。
