社会管理创新学习心得
通过专题学习，我对社会管理创新有了更深的认识，受益匪浅，感受良多。结合本次学习，下面我谈谈对社会管理创新的肤浅认识和体会：
一、创新社会管理是科学发展观在治国理政上的新思 考、新探索和新发展
社会管理系统性强、涉及面广、操作难度大，往往牵一发而动全身，准确掌握其目标体系、方针原则、方法要求，进一步创新社会管理机制体制，丰富社会管理内涵，改善社会管理环境，改进管理模式方法，是检验领导干部统筹兼顾、把控大局、协调发展、狠抓落实的能力与作风的重要标准。当前我们正处于社会分层日趋多元、利益矛盾愈加复杂、社会整合和社会控制任务日益繁重、社会公共产品相对短缺的背景下，以创新求和谐，积极创建社会和谐的新体制已显得尤其重要。因此，我们一定要正确看待社会管理创新对夯实党的执政基础、密切党群干群关系、确保党和国家长治久安的极端重要性，自觉增强创新社会管理的紧迫感和责任感。
二、创新社会管理贵在重民生，谋在顺民意，成在解民忧 社会管理体制的改革是一项综合的庞大的创新工程，需 要经过坚持不懈而富有智慧的探索。我认为贵在重民生，谋在顺民意，成在解民忧。贵在重民生，就是要坚持把改善民生与
促进发展摆在同等重要的地位，主要是体现在党和政府的执政理念上，扎根在广大党员干部的心坎中，反映在为民谋利的行动上。就是要把一切工作的出发点和落脚点放在民生发展大计上。谋在顺民意，就是我们在谋划社会发展、各项事业等“高层设计”中，要广泛征求群众意见，听取群众的利益诉求，把决策部署考虑更周全些，把困难问题想得更严重些；就要统筹兼顾，照顾各方，协调一致；就要现实社会管理的科学化，建立健全重大决策听证、质询、公示、论证以及责任追究等制度，公平管理，科学决策，切实把群众想办、愿办的事情办好，集中力量把一些难事办成。成在解民忧，就是要在解决群众具体困难忧愁中使实劲、见实效，把主要精力、全部心思都用在为民办实事上， 用在主动联系、沟通群众感情上，下力气解决群众反映敏感、解决难度大的热点难点问题，以诚挚之心、真诚之举赢得百姓实心实意的满意度，以实际成效取信于民。
三、作为城市市容管理部门，应该科学发展、创新破难，促进社会发展
城市管理是一个复杂的系统工程，面广、线长、量大，是社会矛盾的焦点、群众关心的热点、领导关注的难点。如何提升城市管理工作水平、开创工作新局面，是当前摆在城市管理者面前的一个重要课题。
（一）创新理念，实现城市管理的科学化。要加大调研力度，对城市管理中一个或几个部门无法解决的综合性问题，及
时召集有关部门研究对策，切实解决新时期城管工作的新问题。如：对流动设摊这一“顽疾”，要坚持“堵疏结合”的原则。一方面，建立疏导机制、扶持政策、市场规划等相配套的方案，划定区域、规定时间、有计划地将小摊小贩“引摊入市”，构建科学合理的城市管理；另一方面，按照市容网格化管理的要求，加强巡查、管理和整治，确保城市环境整洁、规范、有序。对违法建设查处要树立以防为主的理念，坚持早发现，早制止，早采取措施，防范于未然。对群众反映强烈或严重损害群众利益的违法建设，要抓住不放，在依法拆除的同时，还要请媒体曝光，以起到树立执法威信、威慑其它违法建筑的作用。
（二）理顺体制，实现城市管理的规范化。对城市管理中涉及的有关部门职责进行梳理，使部门与部门之间，职责明确、协调顺畅。对部门职责的界定严格依法进行，对法定明确的，落实责任单位；对职责重叠的，确定牵头单位；对相关法规规定存在矛盾或者部门职责需要调整的，通过法定形式予以调整，形成城市管理的工作合力。
（三）提高素质，实现城市管理人性化。一要尽量争取市民群众的拥护，通过深化局长接待日、广场咨询、城管执法“五进”、城管志愿者活动等多种活动载体，增加群众对城管执法的认识，提高市民的城市管理意识，争取城市有序、市民满意的双赢局面。二要争取新闻媒介的支持，进一步加强舆论引导，通过多渠道、多形式的宣传方式努力营造和谐的城管执法氛
围，使广大市民自觉约束和规范自己的行为，成为知法、守法的公民。三是提高执法队员的自身素质。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，坚持“以人为本，以理服人，以情感人”；进一步强化教育培训，正确处理好管理与处罚、严格与文明的关系，积极稳妥地处理好各种矛盾，努力构建和谐、文明的浓厚社会氛围。
二〇一二年九月五日
