第五章习题
判断题
失效专利是因各种原因放弃专利权及专利申请权的专利及专利申请。 （参考答案：对；参见教科书5.4.2）
收集统计数据，首选的网站是企业网站。
（参考答案：错；参见教科书5.4.1）5.
5 为了提高信息的价值和提取效率，我们必须进行网络信息整理工作，使收集和存储的信息条理化和有序化。
（参考答案：对；参见教科书5.6）
信息加工的目的是要进一步改变或改进信息利用的效率，使其向着最优化发展。
（参考答案：对；参见教科书5.6.2）
信息加工处理的方式主要是两种，即手工处理和机器处理。
（参考答案：错；参见教科书5.6.2）
新一代的信息压缩技术可能突破语法信息的限制，深入到语义信息和语用信息的范畴。 （参考答案：对；参见教科书5.6.3.1）
基于语义和语用信息分析的信息压缩必定比基于语法信息分析的信息压缩更为有效。
（参考答案：对；参见教科书5.4.1）
网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的获取和整理。 （参考答案：错；参见教科书5.2.1）
一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。
（参考答案：对；参见教科书5.2.1）
单项选择题
新产品构思的来源有很多，最重要的一种是_______。 A.收集客户新产品构思 B.新产品专利信息收集 C.高校新产品信息收集
D.科研院所新产品信息收集 （参考答案：A；参见教科书5.4.1） 网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的_______工作。 A.收集和整理
B.寻找和调取 C.收集和利用 D.寻找和统计
（参考答案：B；参见教科书5.2.1）
在因特网上检索信息时，我国用户面临的问题不包括_______。
A.信道拥挤，检索费用高
B.远程检索国外信息系统反应速度慢 C.大多数网民受过检索训练 D.语言和文化障碍
（参考答案：C；参见教科书5.2.2）
相对于传统商务信息，网络商务信息不具有的特点是_______。
A.时效性好 B.相对性高
C.便于存储 D.检索容易
（参考答案：D；参见教科书5.1.1）
更完善的网络信息处理同样依赖于_______。
A.语法和语义信息的检索 B.语言和文字的合理利用 C.语义和语用信息的利用 D.网络和技术的更新发展 （参考答案：C参见教科书5.6.3）
把明码变换成为密码的过程称为_______。 A.信息转换或加密过程 B.信息解密或释放过程 C.信息解密或破密过程 D.信息加密或保密过程
（参考答案：D参见教科书第5.6.3）
多项选择题
用户的提问和意见实际上就是对_______和对_______。 A.产品和服务质量缺陷的反应 B.产品和服务潜在缺陷的反应 C.新产品信息的更新的要求
D.更高层次的产品和服务的要求 （参考答案：B，D；参见教科书5.4.1）
相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点：_______。 A.时效性
B.相对性 C.便于存储 D.检索难度大
（参考答案：A，B，C，D；参见教科书5.1.1）
在因特网上检索信息困难与下列哪些因素有关？
A.因特网信息多而分散。 B.信息通道拥挤。
C.网络信息检索工具能力有限。 D.网络信息鱼目混珠。
（参考答案：A，C，D；参见教科书5.2.2）
网络信息检索困难的解决办法有_______。
A.使用模糊查询和精确查询 B.明确检索目标
C.选择查询策略
D.分步细化逐步接近查询结果
（参考答案：A，B，C，D；参见教科书5.2.3）
专题讨论方式是借用_______的形式进行的。
A.新闻组 B.邮件列表 C.网上论坛 D.语音聊天
（参考答案：A，B，C；参见教科书5.3.1）
在线问卷制作简单，分发迅速，回收方便，但要设计得完美有效，需要注意____A B C D ___。
A.问卷的结构设计
B.标题醒目主旨突出
C.避免使用晦涩的专业术语或有歧义的语言 D.注意问卷的参与度和完成率
（参考答案：A，Ｂ，Ｃ教科书5.3.1）
新产品的开发不可避免地要涉及到专利问题。一般查询国内的专利信息，可利用_______、_______、_______和万方数据库等网站。
A.中国专利信息网 B.中国专利信息中心
C.重庆维普网
D.中国知识产权网
（参考答案：A，B，D；参见教科书5.4.2） 通过信息的合理_______、_______、_______，就可以使片面的信息转变为较为系统的信息。 A.收集 B.分类 C.组合 D.整理
（参考答案：B，C，D；参见教科书5.6.1）
填空题
信息加工处理的方式主要是两种，即_______和_______。
（参考答案：人工处理，机器处理；参见教科书5.6.2）
克服干扰影响的方法在于增强信息的抗干扰能力以及容错能力，具体的途径是对信息进行_______。 （参考答案：抗干扰编码；参见教科书5.6.3）
新一代的抗干扰编码及容错功能设计也将突破语法信息的局限，进入_______和_______的范畴。
（参考答案：基于语义，语用信息；参见教科书5.6.3）
把明码变换成为密码的过程称为_______，把密码反变换成为明码的过程称为_______（对授权的接收者而言）或破密（也称破译）过程。
（参考答案：信息加密或保密过程，信息解密过程；参见教科书5.6.3）
网络信息检索分类的办法，可以采用_______，也可以采用_______。
（参考答案：专题分类，建立自己的查询系统；参见教科书5.6.1）
信息在网络空间的传递称为_______，在网络上停留时称为_______。
（参考答案：网络通信，存储；参见教科书5.1.1）
模糊查询又称为_______，精确查询一般是在文字框中输入关键词时，加一对_______。 （参考答案：智能查询，双引号；参见教科书5.2.3）
_______、_______、_______是国内三大门户网站。
（参考答案：新浪，搜狐，网易；）
名词解释
网络信息的加工处理
（参考答案：是将各种有关信息进行比较、分析，并以自己的初衷为基本出发点，发挥个人的才智，进行综合设计，形成新的有价值的个人信息资源。参见教科书5.6.2） 人工处理
（参考答案：是指由人脑进行信息处理；机器处理是指计算机的信息处理（包括专家系统）。参见教科书5.6.2）
为提高效率而进行的网络信息处理
（参考答案：主要是指对各种各样的信息的压缩，即去除信息中的多余成分或次要成分，留下信息的主要成分。参见教科书5.6.3）
网络通信
（参考答案：是指信息在网络空间的传递。参见教科书5.1.1）
网络商务信息检索
（参考答案：是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。参见教科书5.2.1）
检索目标
（参考答案：是指要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求。）
信息加密或保密过程
（参考答案：把明码变换成为密码的过程称为信息加密或保密过程。参见教科书5.6.3）
信息解密或破密过程
（参考答案：把密码反变换成为明码的过程。参见教科书5.6.3）
术语翻译
简答题
使用E-mail向若干相关的讨论组分送问卷和在网站上刊登等多种形式。在线问卷制作简单，分发迅速，回收方便，但要设计得完美、有效。请说明应如何设计在线问卷。 （参考答案：（1）问卷的结构设计。（2）问卷内容的设计。问卷内容的设计应面向普通上网用户，避免使用晦涩的专业术语或有歧义的语言。（3）提高填写问卷的参与度和完成率。参见教科书5.3.1）
通常我们收集到的和储存的信息往往是零零散散的，不能反映系统的全貌，甚至其中可能还有一些是过时的甚至无用的信息。通过信息的合理分类、组合、整理，就可以使片面的信息转变为较为系统的信息，这项工作一般分为几个步骤？并对这些步骤进行解释。
（参考答案：明确信息来源、浏览信息、分类、初步筛选。参见教科书5.6.1）
信息加工处理的方式主要是两种，即人工处理和机器处理。两种方式各有优劣,请简单阐述这两种方式的优缺点。 （参考答案：人脑神经系统可以识别和接受多种多样的明确信息和模糊信息，大脑具有丰富的想象力和创造力；而计算机有强大的计算能力，在速度和准确性上要大大超过人脑。参见教科书5.6.2）
论述题
试论述电子商务网站的总体设计 （参考答案：网络商务信息检索的基本要求网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。
网络营销离不开信息。有效的网络商务信息必须能够保证源源不断地提供适合于网络营销决策的信息。网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。
（1）及时。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。及时性要求信息流与物流尽可能同步。由于信息的识别、记录、传递、反馈都要花费一定的时间，因此，信息流与物流之间一般会存在一个时滞。尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。
（2）准确。所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。在网络营销中，由于买卖双方不直接见面，准确的信息就显得尤为重要。准确的信息才可能导致正确的市场决策。信息失真，轻则会贻误商机，重则会造成重大的损失。信息的失真通常有三个方面的原因：一是信源提供的信息不完全、不准确；二是信息在编码、译码和传递过程中受到干扰；三是信宿（信箱）接受信息出现偏差。为减少网络商务信息的失真，必须在上述三个环节上提高管理水平。
（3）适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。没有信息，企业的营销活动就会完全处于一种盲目的状态。信息过多、过滥，也会使得营销人员无所适从。在当今的信息时代，信息量越来越大，范围越来越广，不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这样的情况下，网络商务信息的检索必须目标明确，方法恰当，信息收集的范围和数量要适度。
（4）经济。这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。追求经济效益是一切经济活动的中心，也是网络商务信息检索的原则。许多人上网后，看到网络上的大量的可用信息，往往想把它们全部拷贝下来，但到月底才发现下载费用十分高昂。应当明确，我们没有力量，也不可能把网络上所有的信息全部收集起来，信息的及时性、准确性和适度性都要求建立在经济性基础之上。此外，提高经济性，还要注意使所获得的信息发挥最大的效用。
参见教科书5.2.1）
图解题
