青岛农业大学海都学院电子商务结课论文
姓名：李乃猛专业：财务管理本科班级：2009级3班学号：20090508
2经济与管理系
电子商务现状
随着近年来网络的快速发展和人们对网络更多的需要，我国的电子商务事业经过几年的磨炼逐步由稚嫩走向成熟。曾有人预言在今后的5至10年中，全球电子商务公司的竞争焦点将聚集于中国，在中国市场取得份额多少决定着它们的兴衰”，由此言可以看出中国电子商务蕴藏着巨大的商机。
近年来电子商务确实在中国取得了迅速的发展。在传统的商业活动中，影响经济行为的变化历时千年，而现如今在短短十几年，电子商务已经走过了几乎同样的历程。
第一，扩大用户基数的规模。现在所有中国互联网的网民已经过了3个多亿，而且仍然在以非常高的速度增长。电子商务在网民当中的渗透率越来越高，以支付宝的数据为例，完成前面1个亿的用户差不多4年时间即2005—2008，但是我到2个亿的时候仅仅用了8个月的时间，我到今年的7月份，支付宝的用户已经突破了2个亿。截至统计时间已经有了2.3亿用户规模，这种爆发式的增长确实是令人惊叹的。今天我们可以看到越来越多的主流消费人群以及他的主流消费都在网上进行。很多传统的电子商务以前在做的很多还是用以前的货到付款的传统方式。电子商务只占了其中的一部分，这样一个增长的速度是让我们非常惊叹的。
第二，逐步完善硬件和基础设施在逐步完善，整个大气候在形成。硬件设施包括互联网的宽带、带宽的硬件基础设施，也包括互联网进行电子商务需要的支付体系、信用体系、营销体系等等各种基础设施都在逐步成型，前面于总介绍的也是一方面。这是一个电子商务的体系开始逐步形成。
第三，值得一提的是，传统商业在大规模进入电子商务领域。金融危机加速了这个过程的发展，我一直感觉到非常明显的一个特征是我们要改变成功者是非常难，在经济危机没有到来之前，在传统经济做得非常好的传统经营者对电子商务还没有兴趣，因为他原来那个地方做得很好，利润很高。但是经济危机一来，原有的市场没有了，订单没有了，销售渠道萎缩了，这时候就要逼着他们去找新的手段，所以一大批传统的商业企业进入到电子商务领域，这才是电子商务的主力军所在。
相对于传统贸易方式而言，电子商务的优势主要体现在如下几个方面：
1.成本低、速度快、效益高。电子商务模式主要是依赖于互联网而构建起遍
及全球的营销网络，减少了传统贸易的中间环节，从而大大降低了采购、生产、销售、管理等环节的开销。在商务活动过程中，通过网络，不但大大提高了交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且减少人为的疏忽，提高企业的利润。
2.市场大。电子商务不仅可以实现无障碍的跨地区、跨国界交易，而且可以为客户提供24小时的全天候服务，为客户随时提供最新商品信息、商品价格。在保证按质量完成原有客户的交易之外，通过网络广告，还可以开拓潜在的隐性客户，扩大市场。
3.有利于提升企业竞争力。随着经济全球化和电子商务的发展，企业间在货源、市场、技术、人才上的竞争日益激烈，只有锐意改革和创新，企业才能持续发展和壮大。
无论从数据还是现状来看，电子商务一定是未来的一个趋势，美国现在的电子商务差不多占国民经济总额的7%左右，，东南亚、韩国、日本、香港、台湾这个比例基本上不超过10%，而中国在去年的数据仅仅是1.5%。在可预见的未来里，电子商务将有极大的发展空间和繁荣的前景。但是目前的电子商务体系仍存在一些不足。
1.法律、法规不完善。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然，近年来我国已经出台了一些有关法规，但总体来看，还是很不健全的，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题。只有建立完善的法律、法规体系，才能保证和促进电子商务的健康、有序发展。
2.物流不发达。建立网上商店自身的配送体系，时机尚未成熟；供应商配货不及时，有时容易出现缺货情况；应在提高配送环节的技术含量上多下功夫。直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，而电子商务开展网络购物最需要的也就是物流和配送。没有足够的后勤保障，想做大做强是不了能的。
3.银企合作不足。银行卡网上支付的比例逐年增高，但由于商家与银行的利润分歧, 银行卡支付问题并未得到根本解决。要发展电子商务，必须完善商业支付系统，提高银行电子支付水平，建立一个安全、严密、可靠的社会范围的个人信用卡和电子货币支付系统，鼓励有条件的银行开设网络银行，提供各种形式的在线服务，尽快成立统一网上结算中心，并逐步开展与国外客户的网上结算服务。
加强银行业的竞争力度，唯有这样才能使得银行客户得到更好的服务。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅度增长，从而促进网络购物的规模发展。
4.人才缺乏。传统的购物习惯是眼看、手摸、口尝、耳听，它能真实地感触商品，但现在的电子商务一般只能提供最平淡的图片和文字等数字化的信息，难以打动消费者感性的心。这个不利因素, 不容忽视。我们可以运用虚拟现实技术，采用三维动画，全方位、多角度地展示商品，让购买者仿佛置身于真实世界之中。利用ASP技术构建动态网站已显示出它的不足，将ASP.NET或者JAVA技术运用于动态网站的建设之中已是必然，因为后者更能保证电子商务的高效、安全。商家的发展、壮大离不开客户，如何维持原有客户、吸引新客户、发现潜在客户？这与网站的特色，网站建设的艺术和技术是分不开的。这些都与计算机技术密切相关，特别是近几年，Web数据挖掘技术的出现。电子商务还涵盖经济、管理、法律、广告、心理学等学科的知识，复合型人才的缺乏，制约着电子商务的快速发展。
此外，在电子商务中,失信问题比传统经济更为严重,是当前急需解决的。电子商务的发展在很大程度上是取决于信用管理水平。首先交易双方或至少其中一方要通过电子商务平台来了解对方,获取基础信用信息;二是买卖双方是先立信后交易的过程,信用资料的积累需要较长时间,调查和核实过程较为复杂;三是交易对象大多数为中小企业,信用管理的难度较大,因此需要设
立专门的岗位或聘请第三方信用管理机构来协助控制风险;四是信用管理不仅为交易对象提供规避风险的手段,同时提升了整个电子商务交易平台的价值。当前电子商务的技术问题已不再是瓶颈,关键的是电子商务中的信用问题,信用问题不解决,“电子商务就只能是个跛脚的巨人”。
但目前我国还没有一套完整的法律制度来约束和规范电子商务交易双方的行为。我国现有的一些法律中有关于信用和反欺诈的条文对于电子商务交易这种特殊的交易方式缺乏可操作性,这包括对失信行为的确定不准确,对于守信行为没有有效的保护措施等。较低的网络安全水平给电子商务带来了隐私泄漏的风险。在电子商务中另一个诚信问题就是网络平台是否有足够的技术能力来保证网络交易的安全和确认交易主体身份的有效性。电子商务交易过程中存在着泄漏个人信息的风险,如商家不正当地收集和利用个人信息的行为会侵害用户在网络中的隐私。
中国的电子商务是一个“市场机会与风险并存”的市场,这就导致了我国电子商务市场的发展是一个长期、复杂的过程。总体而言,我国电子商务信用中存在的问题情况比较严重,这是由于没有相应的外部约束机制,也没有内部通行的必须要遵循的信用标准。因此,建立健全我国社会信用体系,通过对客户的调查和事前、事中、事后的风险控制,不仅有利于有效地降低企业经营的风险,提升企业的经济竞争力,而且还有利于加快社会信用体系建设的步伐,只有良好的信用体系才能推动电子商务的健康持续发展。
