惠农资金补贴服务窗口
服务标准：“五有”标准，即一有专门工作人员办理具体业务；二有服务窗口和网络专线；三有牌子和宣传阵地；四有服务内容及项目；五有明确的工作制度。
存在的问题：
1、由于客观方面诸多原因，对惠农政策的宣传不到位、阵地建设、服务窗口厅等亮点建设有待加强。
2、惠农补贴一站式办理规范化管理程度不高。
3、政府及业务部门应加强业务培训及交流。
4、制定统一的工作制度、岗位职责、操作流程等。 调查问卷：
1、2009年、2010年粮食直补资金是否发放到位？
2、辖区农户惠农补贴有哪几种？
3、粮食直补资金是否通过“一折统”发放？
4、各项补贴资金有截留、挪用等现象？
5、办理补贴申报需要几个工作日?
6、对前来办理的群众是否热情接待、耐心宣传、讲解政策？
7、当你拿到粮补、汽车下乡补贴等资金的时候有何感想？
8、家电下乡直补后，你在购买家电时商家是否垫补？
9、“明白册”的各项补贴是否合适、签字没有？
10、国家惠农政策实施后，最大的受益者是谁？
计生办便民服务标准
1、二女结扎户奖励。二女户落实节育措施后，本人提出申请，填写二女结扎户奖励审批表，村委会审核公示后报办事处计生办，办事处计生办按条件审核公示后，按季度上报区计生局审批，以“一折统”的形式发放奖励资金3000元。
2、奖励扶助。办事处计生办每年3月底前进行摸底，对符合条件的奖励扶助对象，村和办事处审核后公示，于4月底上报区计生局审批，以“一折统”的形式发放，每人每年720元。
3、特困救助。办事处计生办每年3月底前进行摸底。对符合条件的特困救助对象，村和办事处审核后公示，于4月底上报区计生局审批，以“一折统”的形式发放1000-4000元奖励金。
4、特别扶助。办事处计生办每年3月底前进行摸底。对符合条件的特别扶助对象，村和办事处审核后公示，于4月底上报区计生局审批，以“一折统”的形式发放960-1200元扶助金。
5、独生子女父母奖励费。本人申请领取了《独生子女父母光荣证》的农村居民，自领证之日起至十六周岁止，每户每月给予25元的独生子女奖励费，由办事处列支发放。 “两户”子女升学加分。“两户”子女在本省初中升高中和初中升中专、高中升职业学校时，由办事处计生办及
6、“两户”子女升学加分。“两户”子女在本省初中升高中和初中升中专、高中升职业学校时，由办事处计生办及时出具有关证明，教育部门在总分中增加10分；省内大学录取时，办事处计生办及时出具有关证明，教育部门给予适应照顾。
7、农村二胎生育指标审批。夫妻双方写出书面申请，填写审批表，村委会审核后报办事处计生办，由计生办15个工作日内登记审核公示，并报送区计生局审核后计生办10个工作日内将《生育保健服务证》发放到户。
8、流动人口婚育证明办理。由村出具婚姻状况证明，计生办审查随时免费办理。
存在的突出问题
“两户”升学加分在市直学校落的不实。
调 查 问 卷
1、二女结扎户3000元奖励是否落实到位？
2、奖励扶助是否按条件上报？有没有遗漏？
3、特困救助对象确定是否准确？
4、独生子女父母奖励费是否兑现到位？
5、“两户”升学加分对象确定是否准确？能否落实到位？
6、二胎生育指标发放是否准确？
7、办理流动人口婚育证明有没有收费现象？ 行政效能建设基本情况
1、各乡镇、街办共辖（6）个村、（ 无 ）个社区、（ 6 ）个站所、（ 3 ）个办事窗口（服务窗口），各事窗口（服务窗口）分别为： 民政办、计生办、惠农政策资金管理办 ，并将各站(所)的归属管理情况注明（农村工作部：农机站、水保站、畜牧站、林果站、农经站；财政所）；
民政办服务窗口
服务标准：
1、每季度对民政对象进行一次全面排查，做到勤排查、勤摸底，变上访为深入调查和走访。
2、积极开展走访慰问活动，每年在“两节”期间走访慰问老红军、伤残军人等重点优抚对象。
3、积极开展扶贫送温暖活动，协调有关部门，每年组织二至三次送温暖活动。
4、发放意见征询书和政策宣传资料，征求民政对象对民政工作的意见和建议，制定出相应的改进措施，使群众的满意率达到90%以上。
5、工作坚持公开、公正、公平、规范、高效。
6、救助资金及实物实行一级发放制。
7、救灾救助做到及时准确有效。
8、接待上访，实行首问责任制和时效办理制。 存在的问题：（无）
调查问卷：
1、民政工作人员对民政政策宣传是否到位？
2、社会救助对象拟定是否准确？
3、救助对象是否及时、准确？
4、救助对象走访是否全面、到位？
5、申报是否及时、准确、公正？
6、救助金发放程序是否合理？
7、每年是否进行残疾人技能培训？
8、每年对双拥优抚对象是否进行慰问？
9、灾情申报是否及时？
