开展个性化、优异化服务
——南茂服务站（科技特派员工作站）2011年度工作总结
保亭县南茂服务站在2011年的科技服务工作中,开展全新的服务理念——开展个性化、优异化服务，得到保亭县县委、县政府的正确指导。全年以来，县工科信局和指挥中心多次指示服务站的工作程序，有创意、有成效，深受群众的广泛关注和好评。以下是我站2011年度的工作情况。
一、人员配备与技术服务
我站拥有专职技术人员4名，流动技术人员3名；在长期的生产实践中积累了丰富的农业技术知识，能够有效地开展和胜任各项工作，每年都和有特别农技管理技术和经验的人士探讨及交流其卓有成效的植保新技术和新课题（交流的人员包括陈汉永老师、郑阳老师等）。 在南茂农场和加茂镇的服务区内设有三个责任区：第一责任区设在南茂场部，由郑重铭（站长）负责；第二责任区包括：加茂村委会、石建村委会、半弓村委会，由谭传平负责；闵开军负责第三责任区的工作，服务区域包括：界水村委会、共村村委会和加达村委会。每位专职责任区负责人必须认真履行职责，实现服务到位；重点扶持当地第一线的优秀种植户，建立了信息沟通，技术交流和互补等关系渠道，一旦在专职责任区内发生了严重的病虫害或农业生产方面的事件，我站的技术人员都能够及时掌握第一手资讯，快速诊断，开出处方方案，带到现场帮农户排忧解难；第二天电话回访，做技术服务跟踪；如达不到理想效果的则会进一步研究，或咨询专家。要求每位技术人员务必要做到准确、高效地解决问题；成员之间既有分工又有合作；要完整地把这项工作记录在《登记簿》上。
我站咨询室设有信息发布栏，农忙时每天发布病虫害防治信息、各种农作物的技术操作细节、市场行情等信息；农忙季节过后定为每周发布3次，以便农户了解农业信息。
二、加大技术培训力度与农资服务投入、强化连锁经营
今年我站注重结合本地生产的实际情况，针对农作物苗期多雨水浸泡拟定了培训计划，有针对性地在不同农时（季节性）的农业生产要求举办有针对性的培训课题，及时满足农民在实际生产中对技术和信息的需求；今年我站共举办培训班13期，参加学习人数760多人次，带动的农业种植户人数达2060人；培训内容涉及广泛，包括农药安全使用方法，耕作基肥，种苗培育，病虫害防治，荔枝龙眼秋季控梢催花；另外还涉及到特殊天气应急预案等。这项工作充分体现在2011年9月25日开始至2011年10月20日结束的那次连绵阴雨天气的袭击：由于早有准备了应急预案，我站全体工作人员在这种特殊天气条件下积极走访农户引导他们及时在田间排水——药物护根、推根（其间使用了：国光根宝、根多多）——叶面保护（使用了：碧护、植物动力200
3、安克、3%中生菌素等）这样的工作坚持到了2011年11月5日，农作物才有所恢复，从而在一定程度上挽救了经济作物，减轻了洪涝灾害带来的负面影响。让广大人民群众知道——了解——接受并支持海南省农业科技110！ 2011年度，我站建站和购进农资产品大36.7万元，和农业科技110陵水县本号服务站形成连锁性经营，农资方面互通有无，而且互补性很强；这些农资资金专款专用，不断周转和流动，购销两旺，销售安全农药及化肥，还和中化化肥海南分公司直接挂钩，肥料足额足量，确保农民的生产安全性，瓜菜达标，销售渠道通畅。
三、信息服务与示范基地建设
南茂服务站的所有专职技术人员都能够熟练使用省科技厅配备的计算机及触摸电脑；开通宽带，积极链接视频会议系统；多次应用智能农业专家系统，为农民兄弟做决策和参谋；
充分使用YN型土壤肥料养分速测仪给147位农户进行了土壤肥料养分检测，建立数字库；了解了保亭县；加茂、南茂地区的土壤性质为弱酸性为主，个别低洼地的土壤酸性较大，PH值低达4.2，并且在养分比例上，坡地普遍缺钾、镁、硼、锌、锰、钼等大中微量元素，这对农作物生长很不利，到中后期生长阶段，容易产生生理性病害；极大地影响产量和经济效益，因此我站今年在农作物上大力加强微补系列农资产品投入到农业生产中，如微补根力钙和微补土壤调理促根液等我们科技110联合公司代理的产品都得到充分和正确的使用。 另外，我站还积极利用、http：.cn（中国天气网）对来访的农户进行气候分析。
今年我站的信息化服务又增加了手机微博这一项较先进的服务手段，在服务站就可直接和田间的农户交流，对年轻化及文化较高的种植户很适用。
我站在南茂农场红卫队建立了科技示范基地152亩做为海南省农业科技110示范基地和海南省科技特派员科技示范基地，直接受益的达63户，例如南茂场部的荔枝种植大户梁丰和李世海，今年面临失收和风险概率很大，其荔枝树树体含氮量高，冲梢现象很严重，我站派科技特派员郑重铭同志进行多次实地观察和养分比例调理，从高氮状况的树体养调整为高磷高钾养分，终于攻克这个难题；现在，以梁丰和李世海为代表的荔枝种植户的科技特派员服务基地，起到了广泛的影响和良好的引导作用，不断有果树种植向我站提出加盟申请，并提出很有新意的意见，如：要为每个村委会培养农技员，让科技特派员长期进驻本村为农户长期实地指导农业生产等效。但是目前要想把服务工作做到如此细节，我站还得要加大人员的投入，因此我们在2011年1月份开始分责任区，分批带动32位科技示范户，以点带线—到以线带面，连结互动，在科技服务的同时，又可调动农户间协调互助；这两方面的工作布置起到了很好的带动作用，事半功倍，成效显著。
四、服务点与科技示范村建设
南茂服务站在南茂农场南岛队设立了科技服务示范点；直接扶持的农户以陈理东为代表，收益极大，真正达到经典范例的成效，其1.2亩的苦瓜一个季度采收完后收入就达到3.6万元；两年时间内陈理东同志连续喜获丰收，成为南茂服务站的基地化科技服务示范点之一。 2011年我站又开创了新的服务项目；科技示范村。服务内容为苦瓜苗嫁接；基地设在加茂村委会北赖村二队，已经成功嫁接苦瓜苗70500株，涉及到的种植面积120多亩；初步产生的成果是这些经过嫁接的瓜苗抗枯萎病较强，耐低温，长势旺盛，减少肥料量的投入从而有所减轻农民的种植成本；我站希望这项成果同时也能够得到适合种植苦瓜这种经济作物的各兄弟服务站的重视，并且大家一起推而广之。
五、制度建设和机制创新
科技110服务站的职责是为广大农户提供各种技术服务，服从省科技厅、指挥中心的领导和调度；我站的服务区域内，技术员多次完成县工科信局和指挥中心交给的各项任务；技术人员必须下到田间、基地，去寻找、获取第一手生产情况的资料，及时向农民发布病虫害信息，做好技术、农资服务与跟踪，定时电话回访，了解各项服务效果；每位专职技术员保持电话及各种联系方式畅通，应急农忙时节突发事件的发生，准备快速应急预案；用了这个方案，我站多次成功地解了农户因使用农药、肥料不当引起的药害肥害，在这种情况下，唯有跟时间赛跑，才能挽救农作物；果树方面也较容易出现这种情况（2011年1月17日至21日保亭县南茂农场南岛队），当时连续三天中午气温过高，处于无风状态，花蜜沉积过稠，产生花器灼伤；接到电话后我们立即做出处理方案：向花穗喷清水，终于把损失降到最低点。
六、树立良好的工作风尚与人民群众的满意度相结合
我站全体工作人员认真贯彻责任区服务点落实的责任制，接受群众监督，耐心倾听来电来访求助群众的陈述，热情接待农民兄弟，设有专用的《服务站责任区一览表》、《群众培训时间安排和记录表》《来电来访记录薄》，《技术服务回访登记表》、《联系专家登记表》等以备查寻，了解技术服务成效率及服务质量；常获好评，同时也建立了良好的群众基础； 我们站在海南省农业科技110的服务台阶上，以农业科技为手段，服务三农，扶持三农，我们会再接再励，在农业科技110的工作平台上，做好本职工作，上报组织，让群众满意！
海南省农业科技110保亭县南茂服务站
科技特派员保亭县南茂工作站
站长：郑重铭
2011年12月25日
