市场经理:
任职条件:
1、本科及以上学历;
2、5年以上商业地产运营工作经验,具有完整的商业广场、购物中心或大型 百货筹备期自主招商或开业后营运管理及企划推广工作的管理经验;
3、具备较丰富的商业资源、较强的谈判和沟通协调能力以及团队管理的能力 ;
4、文笔优秀,职业形象、气质佳。
岗位职责:
1、负责商业综合体中大型项目的宣传推广及营运企划工作;
2、执行市场推广计划方案,包括线上线下活动、广告、公关、合作的执行等 ;
3、负责公司各种宣传资料的制作与完成;
4、协助购物中心营运管理为客户提供推广支持与营销策划;
5、制定品牌策略、对产品的整合营销方案和内部营销方案提出合理化建议;
6、收集行业市场、产品信息,通过调查研究,收集市场数据,进行竞争性分 析,为品牌和市场策略的制定提供依据;
7、活动 / 广告 / 营销等文案的撰写,包括撰写完整的项目策略方案、活动策划、细化执行方案等;
8、指导设计团队及文案日常工及任务工作,有效组织部门高效率工作;
9、主持公司媒体公关活动,制定并组织执行媒体公关活动计划;策划或召集举行相关重要会议及公关活动;
10、部门团队建设与管理工作。
客服主管:
任职条件:
1.大专或以上学历,不少于3年的购物中心客服主管经验;
2.口头表达能力较好,具有英语听说读写能力; 3.具有亲和力;
岗位职责:
1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转,保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务;
2、负责现场顾客投诉的接待和处理,对于处理有难度的投诉,交上一级投诉 受理部门解决;
3、能够熟知并实施购物中心的应急预案;
4、负责日常工作进行监督检查;
5、有良好的人际沟通和独立工作能力。
客服专员:
任职条件:
1.大专或以上学历,具有相关商业客服的工作经验;
2.口头表达能力较好,具有英语听说读写能力; 3.具有亲和力;
岗位职责:
1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转,保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务;
2、负责现场顾客投诉的接待和处理,对于处理有难度的投诉,交上一级投诉 受理部门解决;
3、能够熟知并实施购物中心的应急预案;
4、负责日常工作进行监督检查;
5、有良好的人际沟通和独立工作能力。