14人资一 小组成员：
胡春兰（组长） 2014032143
李洪念 2014032137 宁彬 2014032140 王广哲 2014032131
宿舍管理员工作岗位再设计
1． 该工作的主要工作内容：
①上班时必须佩戴胸卡，穿工作服，个人仪表整洁，不得穿拖鞋，穿背心上班，不得高声喧哗，坚守工作岗位；如实填写值班记录，值班室随时保持整洁，爱护和管理好本楼栋宿舍的公共财产；每天做好本楼栋寝室的清洁卫生检查，搞好每月的“文明寝室”统计工作。 ②把楼栋的安全工作放在首位，坚持安全工作天天抓（与清洁卫生检查同时进行），每半个月进行一次安全大检查；制止学生在宿舍内使用明火、私拉乱接电线、使用大功率电器和违规电器，做好安全检查记录并及时上报学生公寓服务中心；保持安全通道畅通，做到能随时打开安全通道门锁，保管好消防器材；认真学习消防安全知识，掌握必备的消防安全技能和突发事件的应急处理措施，做好各宿舍辖区内的防火、防盗工作。
③熟悉本楼栋宿舍各楼层、各寝室学生人数、所属院系专业、年级等基本情况；热情接待来宿舍探亲的学生家长和亲友，在问明情况进行登记并通知学生认同后，方可会客，原则上非本楼栋人员禁止入内；对进出宿舍的大件物品、贵重物品进行严格检查和登记。
④要随时检查水、电是否合理使用，督促学生节约用电、用水，杜绝长明灯，长流水。 ⑤负责本楼栋宿舍维修报修管理及统计工作，联系维修工处理紧急维修，并负责维修质量的检查，督促和落实。
⑥严格执行作息制度，按时开门、关门，每天早上6：30开门，晚上23:00关门，并督促学生早睡早起；每天晚上负责检查学生晚归不归情况，晚归学生须凭学生证或一卡通登记后方能进入宿舍，做好晚归不归检查记录，及时向学生公寓服务中心上报各宿舍学生晚归不归情况。
工作区域：管辖区域内的整栋楼
一个班次的工作时间：24小时（每日早8点到次日8点）实行轮换制
2． 单独对这个岗位的业绩进行考核比较困难，因为：
①考核者在考察宿舍管理员的工作实绩时往往看重考核者的某一特性，容易造成以偏概全 ②临近考核期，宿管员短期会表现得特别好。因此，考核者容易被宿管员的短期出色表现误导。 ③考核者可能会根据与宿管员的关系好坏程度等个人主观因素来作为考核宿管员业绩的标准。
④考核者可能会以自己的价值观来衡量宿管员的业绩，例如偏重于考核宿管员的出勤率，本职工作范围的表现，或者偏重于考核宿管员的性格和跟学生相处关系融洽以及对学生的关心程度方面。考核标准难以统一化，量化。
⑤宿管员之间工作环境不同，所管理的楼栋不一样，且楼栋地理位置差异化明显。 ⑥楼栋管理范围也存在差异。
3． 会不会产生工作倦怠？为什么？ 可能会。因为：
①宿管员工作范围长时间会固定不变（所负责的指定学生楼栋）。 ②宿管员的工作内容相对简单，重复，缺乏挑战性。 ③宿管员工作时间相对持续且较长，轮换交替性较差。 ④宿管工作环境相对小，局限于寝室房间，且工作设施简单。
⑤作实行轮换制，当天只有安排一人值班，导致宿管员之间缺乏接触和交流。 ⑥工作晋升空间小，福利少，薪酬待遇差。
4．（1）如果采用生物性再设计，应设计：
a.安装进出门打卡系统，23:00—6:30时间段使用，该时段学生凭一卡通打卡进出宿舍。该方法可以有效保证宿舍管理员夜间正常作息，同时还可以自动对晚归学生信息自动进行记录，减少宿舍管理员工作量。
b.配置电脑用作值班工具。值班数据通过电脑输入和网上提交，减少手工操作的同时还可以随时查阅数据。
（2）如果采用工作轮换，应设计为：
a.不同楼栋之间的宿舍管理员可以跨楼栋进行岗位轮换
b.也可以是工作开展得好的宿舍管理员与其他楼栋宿舍管理员共同管理同一楼栋，互相学习，相互促进。
（3）如果采用工作扩大化，应设计为：
a.开设小卖部（需要办理个体户营业执照、食品流通许可证、税务登记证等）
b.和楼管会一起组织楼栋活动，使得工作更加丰富有趣，促进宿舍管理员与学生之间的交流。
（4）如果采用工作丰富化，应设计为：
建立和学生交流的一套机制，使得学生可以直接与宿管员交流，也可以使得学生匿名与宿管员交流日常生活中遇到的问题或者想法，比如微信群和QQ群。 （5）如果采用自主性团队，应设计为： 本来是一个班次（早上8:00至次日8:00）的工作时间，因为不同的人作息时间不同，可以根据其作息偏好安排上班时间。 （6）如果采用弹性工作制，应设计为：
上班时间可以是本楼栋之间的2位宿管员之间相互协调，也可以是与其他楼栋的宿管员换班，实行谁上班谁负责的制度，同时也要报备上级管理人员。
